2 Service Manager
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Il Gruppo Gecal Informatica – Altair System s, società di consulenza informatica attiva dal 1985, è alla ricerca di 2 Service Manager da inserire in un team strutturato e in forte crescita, con l’opportunità di contribuire a un progetto innovativo e strategico nel settore bancario.
Stiamo cercando 2 risorse: 1 da inserire sulla sede di Torino e 1 sulla sede di Milano.
Assunzione a tempo Indeterminato CCNL del Commercio con una RAL di 30/33K
Responsabilità:
1. Incident Management Gestione delle Emergenze:
- Dirigere e coordinare le War Room durante Incident, guidando i team tecnici verso il ripristino rapido dei servizi nel rispetto degli SLA.
- Comunicazione d Emergenza: Agire come unico punto di riferimento verso il management e gli stakeholder aziendali, fornendo aggiornamenti chiari, strutturati e tempestivi durante i disservizi critici.
- Post-Incident Review: Promuovere e condurre analisi Post-Mortem / Root Cause Analysis (RCA) per identificare le cause radice dei problemi ed evitare la ricorrenza degli incidenti.
2. Business Continuity & Disaster Recovery Pianificazione ed Esecuzione Test DR:
- Pianificare, organizzare e coordinare periodicamente i test di Disaster Recovery (DR) e di Business Continuity per l intera infrastruttura IT.
- Documentazione e Procedure: Mantenere aggiornati i piani di ripristino, le procedure operative di emergenza e i runbook tecnici in collaborazione con i team infrastrutturali e di sicurezza.
3. Focal Point & Coordinamento Operativo Punto di Contatto (SPOC):
- Interfacciare e coordinare i rapporti tra i team interni di delivery/operations, i fornitori terzi e le linee di business per le attività operative quotidiane e i progetti straordinari.
- Monitoraggio dei Servizi: Supervisionare le performance operative dei servizi IT e verificare che i livelli di servizio (SLA/KPI) siano costantemente rispettati.
4. Technical Oversight & Troubleshooting di Dettaglio Supervisione Tecnica:
- Analizzare nel dettaglio i problemi tecnici complessi (es. anomalie su Database, problemi di rete, colli di bottiglia architetturali) supportando i tecnici specializzati nella diagnosi.
- Validazione delle Azioni Correttive: Intervenire criticamente durante l analisi dei guasti per identificare eventuali approcci errati o inefficaci, suggerendo azioni correttive mirate e best practice per la risoluzione dei problemi.
La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. In ottemperanza al Regolamento UE n.16/679 (General Data Protection Regulation, o GDPR ), Gecal Informatica S.r.l. La informa che, in caso di contatto, i suoi dati personali saranno ricevuti ed archiviati, verranno da noi utilizzati esclusivamente per attività di Ricerca e Selezione del Personale e non saranno condivisi con nessun altro, tranne che con le Aziende che ci incaricano di svolgere delle ricerche. I Suoi dati saranno mantenuti nei nostri archivi per i tempi previsti dal Regolamento.
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2 Service Manager
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Product Manager
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milano, lombardia, Italia Voodoo Tempo pienoAbout Voodoo Founded in 2013, Voodoo is a tech company that creates mobile games and apps with a mission to entertain the world. Gathering 800 employees, 7 billion downloads, and over 200 million active users, Voodoo is the #3 mobile publisher worldwide in terms of downloads after Google and Meta. Our portfolio includes chart-topping games like Mob Control...
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Service manager
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Data Science Tempo pieno 55.000 € - 75.000 € ContrattoVar Group – Data Science Service Manager Var Group, responsabile della trasformazione digitale grazie all’ecosistema di oltre 4000 professionisti distribuiti in 13 paesi. Dal 2022 siamo Great Place to Work: valorizziamo ogni persona e crediamo che l’inclusione e il senso di appartenenza siano fondamentali per costruire un ambiente di lavoro innovativo,...
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Service Manager
2 giorni fa
milano, lombardia, Italia adami&associati Tempo pienoOverview In questo ruolo di Service Manager sei responsabile dell’area post-vendita, garantendo servizi di assistenza, manutenzione e riparazione efficienti e orientati al cliente. Lavori a stretto contatto con il team tecnico e le funzioni di vendita per offrire un’esperienza eccellente e individuare opportunità di servizio. Ti occuperai di ottimizzare...
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Service Manager TLC
1 giorno fa
milano, lombardia, Italia Adecco Tempo pienoIl ruolo La specializzazione Digital & Technologies di Adecco è alla ricerca, per assunzione diretta presso primaria azienda nazionale operante nel settore Telco , di 2 Service Manager per la sede di Milano . Le risorse, inserite all'interno di un team dedicato alla gestione dei servizi ICT e TLC, ricopriranno un ruolo Professional , con una forte...
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AWS Service Manager
1 giorno fa
milano, lombardia, Italia iziwork Jobs Tempo pienoPer importante gruppo assicurativo italiano , siamo alla ricerca di un AWS Service Manager che abbia la responsabilità della gestione end-to-end dei servizi basati su Amazon Web Services, garantendone continuità operativa, qualità, sicurezza e rispetto degli SLA concordati con il cliente. La figura sarà il principale punto di raccordo tra cliente,...
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Project Service Manager
1 giorno fa
milano, lombardia, Italia agap2 Italia Tempo pienoPart of the MoOngy Group, Agap2 operates across the European market in 14 countries, providing engineering and plant engineering consultancy services. Since 2018, Agap2 Italia has been operating across the Italian market in the following sectors: Energy, Oil&Gas, Steel, Hydrogen, Power Generation, Construction. ABOUT THE ROLE – Project Service Manager...
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Service Commercial Manager
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milano, lombardia, Italia Unieuro S.p.A. Tempo pienoSe ti appassionano sviluppare e far crescere offerte di servizi, massimizzandone le performance commerciali attraverso leve come pricing, promozioni e comunicazione, in Unieuro potresti trovare il contesto ideale per mettere in pratica le tue competenze.Per il potenziamento dell’Area Servizi, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di...
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Service Manager Consultant
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milano, provincia di milano, Italia TIM Tempo pienoStiamo cercando figure di “ Service Manager Consultant ” dedicate ai grandi clienti di TIM Enterprise per il team di Customer Operations in ambito Enterprise & Innovative Solutions per la sede di Milano . Chi sei? Hai una laurea in ingegneria delle Telecomunicazioni (o dell’Informazione) o Informatica e almeno 5 anni di esperienza nella...
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Service Project Manager
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milano, lombardia, Italia Tata Consultancy Services Tempo pienoTata Consultancy Services (TCS) is currently seeking a dedicated and results-oriented Project Manager to join our team in Turin. In this vital role, you will take charge of managing and executing impactful IT projects. Working alongside senior stakeholders, you will be trusted to steer projects from initiation to successful delivery, ensuring...