Service Manager

12 ore fa

milano, lombardia, Italia adami&associati Tempo pieno
Overview

In questa posizione dovrai gestire l’area post-vendita per garantire servizi di assistenza, manutenzione e riparazione efficienti e orientati al cliente. Lavorerai con il team tecnico e con le vendite per individuare opportunità di servizio post-vendita e migliorare l’efficienza operativa. Guiderai risorse, ottimizzerai forniture e processi, promuovendo l’innovazione. Il ruolo sostiene il successo dell’azienda nel comparto automotive con una leadership proattiva in contesto dinamico.

Responsabilità
  • Supervisionare le operazioni quotidiane dell’area post-vendita
  • Gestire e coordinare il team di tecnici e addetti all’assistenza
  • Garantire la disponibilità di ricambi e attrezzature necessarie
  • Assicurare un alto livello di soddisfazione del cliente con servizio cortese e tempestivo
  • Collaborare con il team di vendita per sviluppare opportunità di servizio post-vendita
  • Monitorare i processi operativi e identificare opportunità di miglioramento dell’efficienza
  • Abbracciare l’innovazione e cercare continuamente nuove soluzioni e processi
  • Contribuire al successo generale dell’azienda nel settore automobilistico
Requisiti fondamentali
  • Esperienza comprovata nella gestione operativa di officine o strutture di assistenza post-vendita
  • Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale
  • Forte orientamento al cliente e abilità di comunicazione
  • Capacità decisionali rapide e adattabilità
  • Conoscenza approfondita del settore automobilistico
  • Approccio proattivo alla risoluzione dei problemi e al miglioramento continuo
  • leadership energico
  • orientamento al cliente
  • ottime doti di comunicazione
  • gestione operativa di officine o strutture di assistenza post-vendita
  • conoscenza del settore automobilistico
  • monitoraggio e ottimizzazione di processi