Operatore/trice servizio clienti per call center

3 giorni fa

Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno 16.000 € - 18.000 €/anno

A causa di un incremento dei volumi di traffico telefonico, un centro di assistenza specializzato nella gestione di servizi per l'energia e le utenze B2C ricerca un operatore/trice servizio clienti.

La persona selezionata si occuperà della gestione quotidiana delle richieste in entrata e della risoluzione di problematiche legate ai contratti. Le attività includono:

  • Gestione chiamate inbound (~40-60 contatti al giorno)
  • Supporto nella lettura dei consumi e gestione reclami su software gestionale
  • Registrazione accurata delle segnalazioni nel database aziendale
  • Attivazione di nuove pratiche di voltura e cessione utenze

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
  • Contratto a tempo indeterminato
  • Tempo pieno full-time
  • Buoni pasto
  • Formazione continua

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • non è richiesta esperienza pregressa
  • buona capacità di ascolto e gestione dello stress
  • conoscenza base del pacchetto Office
  • predisposizione al lavoro per obiettivi

Si richiede ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Napoli