Addetto/a assistenza clienti con inglese fluente

2 giorni fa

Toscana, Italia Mobile 1 Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Per ampliamento del nostro team, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire presso il nostro centro operativo di servizi rivolti a privati e imprese. La persona sarà il punto di riferimento quotidiano per l'utenza, gestendo le richieste informative e supportando la clientela nelle diverse fasi di attivazione dei servizi.

Le mansioni principali includono

  • accoglienza diretta in sede e gestione delle comunicazioni telefoniche e via email
  • ascolto attivo delle esigenze del cliente per proporre soluzioni mirate
  • supporto nella compilazione della modulistica e nella verifica della documentazione contrattuale
  • inserimento e aggiornamento dati sul software gestionale aziendale
  • gestione dello scadenzario pratiche e follow-up con il cliente per completamento iter
  • collaborazione con il team interno per garantire tempi di risposta rapidi

Offerta e benefit

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Bonus su obiettivi
  • Contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
  • Ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo

Requisiti

  • diploma di scuola secondaria di secondo grado
  • esperienza anche breve in ruoli di assistenza o sportello, oppure apertura a prime esperienze
  • ottime capacità comunicative e orientamento al risultato
  • dimestichezza con i principali strumenti del pacchetto Office
  • precisione nella gestione dei documenti e rispetto delle procedure aziendali
  • attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress in periodi di picco

La posizione prevede un orario full-time dal lunedì al venerdì, con disponibilità immediata. L'ingresso è previsto a breve per potenziare le attività operative.

Sede di lavoro

Firenze