Addetto/A Gestione Clienti Per Call Center

Centro di assistenza clienti focalizzato sul mercato B2C e servizi di telemarketing in provincia di Grosseto ricerca un profilo per il supporto e la fidelizzazione degli utenti. La risorsa entrerà a far parte di un team orientato al raggiungimento di obiettivi qualitativi, gestendo le relazioni con l'utenza in modo empatico e professionale.

Le attività principali includono:

• gestione del portafoglio clienti tramite chiamate in entrata e uscita per risoluzione problematiche
• registrazione accurata delle interazioni e aggiornamento anagrafiche su software CRM aziendale
• monitoraggio dei feedback utenti con l'obiettivo di migliorare la qualità del servizio
• coordinamento con l'area commerciale per la gestione di reclami e proposte di upselling

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato
• retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.650 €
• Mensa aziendale
• Welfare aziendale
• Bonus su obiettivi
• Cellulare aziendale

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• ottime capacità relazionali e di ascolto attivo
• precisione nell'inserimento dati e velocità di digitazione
• possibilità di inizio immediato

Orario giornaliero su 5 giorni.

Sede di lavoro: Follonica