Addetto/A Gestione Clienti Per Call Center

Centro di assistenza clienti focalizzato sul mercato B2C e servizi di telemarketing in provincia di Grosseto ricerca un profilo per il supporto e la fidelizzazione degli utenti.
La risorsa entrerà a far parte di un team orientato al raggiungimento di obiettivi qualitativi, gestendo le relazioni con l'utenza in modo empatico e professionale.
Le attività principali includono:
gestione del portafoglio clienti tramite chiamate in entrata e uscita per risoluzione problematiche
registrazione accurata delle interazioni e aggiornamento anagrafiche su software CRM aziendale
monitoraggio dei feedback utenti con l'obiettivo di migliorare la qualità del servizio
coordinamento con l'area commerciale per la gestione di reclami e proposte di upselling
Offerta e benefit:
contratto a tempo indeterminato
retribuzione lorda mensile tra * e * €
Mensa aziendale
Welfare aziendale
Bonus su obiettivi
Cellulare aziendale
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
aperto anche a chi è alla prima esperienza
ottime capacità relazionali e di ascolto attivo
precisione nell'inserimento dati e velocità di digitazione
possibilità di inizio immediato
Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Follonica
#J-*-Ljbffr