Impiegato/a Customer Care Logistico
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Profilo
Adecco Collegno ricerca, per azienda cliente operante nel settore manifatturiero, un/a Impiegato/a Customer Care Logistico.
La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio Logistica e Customer Care e si occuperà della gestione operativa degli ordini clienti, coordinandosi costantemente con produzione, logistica e magazzino al fine di garantire il rispetto delle tempistiche di consegna e un elevato livello di servizio.
Responsabilità
Attività principali:
- Gestione e monitoraggio degli ordini clienti ricevuti tramite sistemi EDI, e-mail e portali dedicati.
- Inserimento e aggiornamento degli ordini a gestionale.
- Valutazione delle variazioni d'ordine e relativa gestione operativa.
- Coordinamento con il Responsabile Logistica per la definizione delle priorità produttive in base alle esigenze dei clienti e alla disponibilità di materiali.
- Interfaccia quotidiana con i reparti produttivi per monitorare l'avanzamento degli ordini e gestire eventuali criticità.
- Verifica con il magazzino spedizioni delle consegne programmate.
- Comunicazione ai clienti delle informazioni relative a spedizioni, quantità evase, tempistiche e trasportatori.
- Gestione di eventuali urgenze e problematiche, garantendo un costante aggiornamento del cliente.
Skill e Professionalità
Requisiti richiesti:
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Esperienza pregressa, anche breve, in ambito customer service, customer care o logistico.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con interlocutori interni ed esterni.
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Resistenza allo stress e capacità di operare in contesti dinamici e in continua evoluzione.
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.
Completano il profilo:
- Problem solving.
- Precisione e attenzione al dettaglio.
- Orientamento al cliente.
- Proattività e flessibilità.
Informazioni retributive
Si offre:
- Contratto di somministrazione a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi.
- Inquadramento livello C3 CCNL Metalmeccanico Industria.
- Inserimento in un contesto strutturato e dinamico.
Sede di lavoro: Collegno
Orario di lavoro: 8 - 16:30 (con mezz'ora di pausa pranzo)
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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