Customer Service Specialist Automotive

6 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia Michael Page International Tempo pieno 24.000 € - 32.000 € Contratto

Categoria: FMCG (Fast Moving Consumer Goods)

Luogo di lavoro: Milano e provincia

  • Realtà leader nei servizi per il settore automotive
  • Customer Service Specialist Automotive, Milano
  • Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali
  • Presa in carico e smistamento delle richieste di informazioni relative a veicoli, servizi e appuntamenti
  • Supporto ai clienti durante tutto il percorso di assistenza, garantendo un'esperienza positiva e professionale
  • Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche attraverso CRM aziendale
  • Gestione dei contatti derivanti da richieste online e follow-up sui clienti
  • Collaborazione con concessionarie e reparti interni per garantire una rapida risoluzione delle richieste

Requisiti: Cerchiamo una persona che abbia:Diploma o LaureaOttime capacità comunicative e orientamento al clienteEsperienza pregressa nel settore automotiveBuona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRMCapacità organizzative e attenzione al dettaglioBuona conoscenza della lingua inglese