Customer Service Specialist Automotive

4 settimane fa

Milano, Lombardia, Italia Altro Tempo pieno

Categoria: FMCG (Fast Moving Consumer Goods)

Luogo di lavoro: Milano e provincia

Realtà leader nei servizi per il settore automotive

Customer Service Specialist Automotive, Milano

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali

Presa in carico e smistamento delle richieste di informazioni relative a veicoli, servizi e appuntamenti

Supporto ai clienti durante tutto il percorso di assistenza, garantendo un'esperienza positiva e professionale

Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche attraverso CRM aziendale

Gestione dei contatti derivanti da richieste online e follow-up sui clienti

Collaborazione con concessionarie e reparti interni per garantire una rapida risoluzione delle richieste

Requisiti: Cerchiamo una persona che abbia: Diploma o LaureaOttime capacità comunicative e orientamento al clienteEsperienza pregressa nel settore automotiveBuona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRMCapacità organizzative e attenzione al dettaglioBuona conoscenza della lingua inglese