Customer Care Inbound In Lingua Fiamminga
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Etjca Group, Agenzia per il Lavoro-Filiale di Roma Galati, seleziona per un'importante azienda cliente con sede a Vimodrone:
Descrizione della posizione
La risorsa rappresenterà l'azienda nella gestione delle relazioni con i clienti, assicurando elevati livelli di assistenza e fidelizzazione. Fornirà informazioni, supporto e consulenza tramite diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, SMS, ecc.), garantendo un servizio efficiente e orientato alla qualità.
Attività principali
- Raccogliere e controllare i dati anagrafici e operativi dei clienti;
- Individuare le esigenze del cliente, analizzare la richiesta o la segnalazione e fornire una soluzione nel rispetto delle procedure interne, puntando alla massima soddisfazione del cliente;
- Proporre soluzioni personalizzate sulla base delle necessità espresse dal cliente o dal prospect;
- Inoltrare, quando necessario, eventuali problematiche ai referenti interni o esterni per una gestione corretta del reclamo;
- Verificare il grado di soddisfazione dei clienti attraverso interviste strutturate.
Competenze richieste
- Ottima conoscenza della lingua FIAMMINGA (livello C1–C2) e buona padronanza dell'italiano;
- Spiccate capacità comunicative e relazionali;
- Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, Word e Outlook;
- Buone competenze nella redazione di e-mail e comunicazioni scritte;
- Orientamento al lavoro di squadra e capacità di collaborare efficacemente;
- Interesse verso il settore automotive.
- Contratto in somministrazione di 4 mesi con possibilità di proroghe;
- CCNL TELECOMUNICAZIONI – livello B2 (ex III livello). RAL 21.614,06 €, da riproporzionare per 30 ore settimanali;
- Monte ore d'inserimento: part-time 30 ore settimanali, orario: su turni dal lunedì al venerdì, fascia 8:00–19:00;
- Benefit: computer portatile aziendale;
- Modalità di lavoro: IBRIDA, si può valutare anche lo svolgimento totalmente da remoto.
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
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lazio, italy, Lazio Etjca - Agenzia Per Il Lavoro Part-timeEtjca Group, Agenzia per il Lavoro-Filiale di Roma Galati, seleziona per un'importante azienda cliente con sede a Vimodrone:Descrizione della posizioneLa risorsa rappresenterà l'azienda nella gestione delle relazioni con i clienti, assicurando elevati livelli di assistenza e fidelizzazione. Fornirà informazioni, supporto e consulenza tramite diversi canali...
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Customer Care Inbound In Lingua Fiamminga
2 giorni fa
lazio, italy, Lazio Etjca - Agenzia Per Il Lavoro Part-timeEtjca Group, Agenzia per il Lavoro-Filiale di Roma Galati, seleziona per un'importante azienda cliente con sede a Vimodrone:Descrizione della posizioneLa risorsa rappresenterà l'azienda nella gestione delle relazioni con i clienti, assicurando elevati livelli di assistenza e fidelizzazione. Fornirà informazioni, supporto e consulenza tramite diversi canali...
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Lazio, Lazio, Italia Etjca - Agenzia Per Il Lavoro Tempo pieno 19.000 € - 24.000 € ContrattoEtjca Group S.p.A. cerca una risorsa per gestire le relazioni con i clienti e fornire assistenza di qualità tramite telefoni, email e altri canali. Ruolo di front-line per garantire soddisfazione e fidelizzazione.Contratto in somministrazione di 4 mesi, livello B2 (ex III livello), 30 ore settimanali, turni dal Lunedì al Venerdì, 8:00–19:00, con...
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lazio, italy, Lazio Etjca - Agenzia Per Il Lavoro Part-timeEtjca Group S.p.A. cerca una risorsa per gestire le relazioni con i clienti e fornire assistenza di qualità tramite telefoni, email e altri canali. Ruolo di front-line per garantire soddisfazione e fidelizzazione.Contratto in somministrazione di 4 mesi, livello B2 (ex III livello), 30 ore settimanali, turni dal Lunedì al Venerdì, 8:00–19:00, con...
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Lazio, Lazio, Italia Samsic Hr Italia S.P.A. Tempo pienoSAMSIC HR ITALIA S.P.A. Filiale di RomaRicerca per azienda cliente operante nel settore Contact Center un/unaCUSTOMER CARE INBOUND – ASSISTENZA IN LINGUA ESTERA (livello madrelingua/C1)Descrizione del ruoloLa risorsa selezionata sarà inserita in un team internazionale e opererà, in base alla lingua di competenza, su uno dei seguenti mercati:Portoghese...
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Lazio, Lazio, Italia Samsic Hr Italia Tempo pieno 16.000 € - 20.000 € ContrattoSAMSIC HR ITALIA S.P.A.Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.Filiale di RomaRicerca per azienda cliente operante nel settore Contact Center un/unaCUSTOMER CARE INBOUND – ASSISTENZA IN LINGUA ESTERA (livello madrelingua/C1)Descrizione del ruoloLa risorsa...
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Customer Care Inbound In Lingua Olandese
4 giorni fa
Lazio, Lazio, Italia Etjca Group Tempo pienoPosizioneEtjca Group S.P.A.- Agenzia per il lavoro – Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per importante Cliente di Vimodrone una Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive per il MERCATO BELGA.Livello di madrelingua BELGA con ottima conoscenza della lingua italiana.Disponibilità da Maggio ****.Descrizione del...
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Lazio, Lazio, Italia Samsic Hr Italia Tempo pienoSAMSIC HR ITALIA S.P.A.Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.Filiale di RomaRicerca per azienda cliente operante nel settore Contact Center un/unaCUSTOMER CARE INBOUND – ASSISTENZA IN LINGUA ESTERA (livello madrelingua/C1)Descrizione del ruoloLa risorsa...
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lazio, italy, Lazio Samsic Hr Italia Tempo pienoSAMSIC HR ITALIA S.P.A.Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.Filiale di RomaRicerca per azienda cliente operante nel settore Contact Center un/unaCUSTOMER CARE INBOUND – ASSISTENZA IN LINGUA ESTERA (livello madrelingua/C1)Descrizione del ruoloLa risorsa...
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lazio, italy, Lazio Samsic Hr Italia Tempo pienoSAMSIC HR ITALIA S.P.A.Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.Filiale di RomaRicerca per azienda cliente operante nel settore Contact Center un/unaCUSTOMER CARE INBOUND – ASSISTENZA IN LINGUA ESTERA (livello madrelingua/C1)Descrizione del ruoloLa risorsa...
