Operatore/trice servizio clienti per distribuzione prodotti casa

2 giorni fa

Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L. Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Cerchiamo una persona da inserire nel team assistenza clienti di una realtà commerciale attiva nella distribuzione retail di prodotti per la casa e la persona. Lavorerai in stretto contatto con clienti privati e piccoli negozi indipendenti, gestendo richieste che arrivano via telefono, email e chat.

Requisiti

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • ottime capacità comunicative, sia scritte che orali
  • familiarità con strumenti informatici di base (posta elettronica, fogli di calcolo)
  • attitudine al problem solving e gestione ordinata delle priorità
  • anche senza esperienza pregressa: formiamo noi

La tua giornata tipo sarà variata. Risponderai a richieste su disponibilità prodotti, tempi di consegna e modalità di reso. Gestirai ordini parziali e backorder, tenendo aggiornati i clienti sui tempi di approvvigionamento. Lavorerai con un CRM interno per tracciare ogni contatto e condividerai con il reparto logistico le segnalazioni su anomalie di spedizione. A volte collaborerai con il team commerciale per qualificare lead in entrata e passare opportunità più strutturate.

Offerta e benefit

  • contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga
  • tempo pieno full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua su prodotti e procedure
  • affiancamento operativo nei primi 30 giorni
  • Orario flessibile con ingresso dalle 8:00 alle 9:30

Sede di lavoro: Ferrara