Operatore/Trice Assistenza Clienti Full-Time

22 ore fa

Lazio, Lazio, Italia Impiegando.Com Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Per struttura commerciale attiva nella fornitura di servizi a imprese e professionisti, ricerchiamo un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel team operativo. L'ambiente è organizzato, con procedure definite e affiancamento iniziale per chi entra nuovo.

La figura gestisce il contatto diretto con la clientela su più canali, assicurando risposte puntuali e contribuendo alla qualità complessiva del servizio erogato.

Attività principali

  • ricezione e gestione delle richieste clienti via telefono, email e piattaforme digitali interne
  • fornitura di informazioni su servizi, condizioni contrattuali e iter pratici
  • registrazione delle interazioni e aggiornamento anagrafiche sul gestionale aziendale
  • gestione delle segnalazioni e coordinamento con i reparti competenti per la risoluzione
  • monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e sollecito degli uffici interni

Requisiti richiesti

  • diploma di scuola secondaria di secondo grado
  • buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto
  • orientamento al cliente e problem solving di base
  • conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)
  • non è richiesta esperienza pregressa
  • disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit

  • contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibile proroga
  • orario a tempo pieno, dal lunedì al venerdì
  • Formazione continua su prodotti e procedure interne
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • affiancamento strutturato nei primi giorni
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600

Sede di lavoro: Roma