Operatore/trice servizio clienti multicanale

2 giorni fa

Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno 17.000 € - 20.000 € Contratto

Un centro servizi specializzato nella gestione delle richieste clienti ricerca un/una Operatore/trice Assistenza Clienti da inserire nel team operativo. La risorsa sarà responsabile di fornire supporto qualificato attraverso diversi canali di contatto, gestendo le esigenze della clientela con professionalità e dedizione.

Mansioni principali:

  • Gestione delle richieste telefoniche, email e chat provenienti dalla clientela
  • Analisi e risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti
  • Registrazione delle informazioni nel sistema gestionale aziendale
  • Fornire informazioni accurate su servizi e procedure operative
  • Collaborazione con i reparti interni per garantire tempestività nella risoluzione
  • Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up delle segnalazioni

Offerta e benefit:

  • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
  • Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
  • Formazione iniziale strutturata e supporto costante
  • Orario flessibile con possibilità di crescita professionale
  • Welfare aziendale e buoni pasto

Requisiti:

  • Diploma di scuola secondaria superiore
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali
  • Orientamento al cliente e problem solving rapido
  • Conoscenza dei principali strumenti informatici
  • Predisposizione al lavoro in team e sotto pressione
  • Disponibilità immediata o entro due settimane

Orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Napoli