Addetto/a contact center junior full-time

3 giorni fa

Rimini, Emilia-Romagna, Italia Atena service Tempo pieno 16.000 € - 17.000 €/anno

Contact center specializzato in servizi di assistenza e supporto alla clientela privata, con gestione di chiamate inbound su prodotti e servizi di uso quotidiano, rafforza il team per il periodo pre-natalizio.

Ti occuperai di rispondere alle chiamate in entrata, fornire informazioni chiare e registrare ogni richiesta sul CRM aziendale. Lavorerai con volumi di circa 60-80 contatti giornalieri, gestendo segnalazioni e pratiche in collaborazione con il back office. Parteciperai anche al monitoraggio delle richieste ricorrenti per migliorare i flussi di risposta.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
  • dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
  • orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team
  • anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
  • Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
  • Formazione continua iniziale e aggiornamenti periodici
  • Buoni pasto
  • affiancamento operativo nei primi mesi

Orario full-time 40 ore settimanali. Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Rimini