Addetto/a relazioni clienti per attività di supporto

2 giorni fa

Roma, Lazio, Italia F& Tempo pieno 21.000 € - 32.000 € Contratto

La mansione richiede di gestire le relazioni con i clienti all'interno di una realtà commerciale. Le attività quotidiane includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la promozione dei servizi aziendali. Il candidato ideale deve possedere ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.

Attività Previste:

  • Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
  • Assistenza nella risoluzione di problematiche legate ai prodotti/servizi
  • Monitoraggio della soddisfazione dei clienti
  • Comunicazione costante con i clienti tramite telefono, email o chat
  • Aggiornamento dei database clienti con informazioni rilevanti

Requisiti:

  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali
  • Orientamento al cliente e capacità di problem solving
  • Pazienza e capacità di ascolto attivo
  • Ottime competenze informatiche e padronanza degli strumenti di comunicazione digitale
  • Organizzazione e precisione nel gestire le attività quotidiane

Offerta

  • Inserimento con contratto a tempo determinato full time
  • Attività strutturate secondo indicazioni operative definite