Addetto/a supporto clienti per agenzia marketing

2 giorni fa

Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno 17.000 € - 20.000 €/anno

Agenzia di marketing attiva sul mercato B2B con sede a Napoli amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a assistenza clienti. Ricerchiamo una figura determinata a gestire le interazioni quotidiane con i nostri partner commerciali, garantendo risposte rapide e soluzioni concrete alle loro esigenze di comunicazione.

Attività principali:

  • Gestione delle richieste in ingresso tramite portale interno e posta elettronica
  • Risoluzione delle problematiche operative riscontrate dai clienti con il supporto dei nostri gestionali
  • Aggiornamento costante dello stato degli ordini nel sistema CRM dedicato
  • Monitoraggio dei ticket aperti per garantire la chiusura entro le tempistiche prefissate
  • Supporto attivo nella verifica delle fatturazioni e della documentazione contrattuale

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
  • Disponibilità immediata
  • Formazione continua su strumenti digitali e procedure operative
  • Buoni pasto giornalieri per tutte le giornate di presenza
  • Convenzioni aziendali con partner del settore benessere
  • Orario full-time dal lunedì al venerdì

Requisiti:

  • diploma di istruzione secondaria
  • ottima padronanza dei principali strumenti del pacchetto Office
  • attitudine naturale al problem solving e alla gestione del tempo
  • anche senza esperienza pregressa nel ruolo
  • capacità di comunicazione chiara e orientata al cliente
  • forte propensione al lavoro in team e alla collaborazione operativa

Sede di lavoro: Napoli