Customer relations specialist per supporto clienti

2 giorni fa

Catania, Sicilia, Italia Impiegando.com Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Centro di assistenza clienti attivo nel settore dei servizi di supporto tecnico e commerciale per utenze business e private cerca una figura da inserire nel team relazioni clienti. Lavorerai a stretto contatto con la clientela, gestendo quotidianamente richieste, segnalazioni e attività di fidelizzazione.

Attività previste:

  • gestione chiamate in entrata e in uscita per supporto e informazioni
  • apertura e follow-up ticket su CRM aziendale (Zucchetti)
  • aggiornamento anagrafiche clienti e monitoraggio reclami
  • collaborazione con il back office per soluzioni rapide
  • redazione report periodici sull'attività svolta

Requisiti richiesti:

  • anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati
  • Diploma di scuola secondaria superiore
  • buona dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti digitali
  • capacità di ascolto attivo e gestione ordinata delle richieste
  • attitudine al problem solving e orientamento al cliente

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
  • tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
  • Buoni pasto
  • Orario flessibile
  • Formazione continuaBonus su obiettivi
  • inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Catania