Lavori attuali relativi a it service manager - EmiliaRomagna - JR Italy
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it service manager
12 ore fa
Emilia-Romagna, Italia Unigra Srl A tempo pienoIT SERVICE MANAGER, Italia/Emilia Romagna/Conselice (RA)Italia/Emilia Romagna/Conselice (RA), Italy About the Company : Unigrà, azienda leader nel settore BtoB nella produzione di ingredienti come oli e grassi, cioccolato, margarine, con una presenza internazionale, è alla ricerca di un IT Service Manager per rafforzare l'area IT. About the Role : L'IT...
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IT Service Manager
3 settimane fa
emilia romagna, Italia Unigrà A tempo pienoAbout the Company - Unigrà, azienda leader nel settore BtoB nella produzione di ingredienti come oli e grassi, cioccolato, margarine, con una presenza internazionale, è alla ricerca di un IT Service Manager per rafforzare l'area IT.About the Role - L'A (Application) IT Service Manager è la persona che si adopera affinché i servizi IT soddisfino le...
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IT Service Manager
4 settimane fa
Emilia-Romagna, Italia Unigrà A tempo pienoAbout the Company - Unigrà, azienda leader nel settore BtoB nella produzione di ingredienti come oli e grassi, cioccolato, margarine, con una presenza internazionale, è alla ricerca di un IT Service Manager per rafforzare l'area IT. About the Role - L'A (Application) IT Service Manager è la persona che si adopera affinché i servizi IT soddisfino le...
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IT Service Manager
4 settimane fa
Emilia-Romagna, Italia Unigrà A tempo pienoAbout UnigràUnigrà, azienda leader nel settore BtoB nella produzione di ingredienti come oli e grassi, cioccolato, margarine, con una presenza internazionale.Ruolo dell'aziendaL'azienda è alla ricerca di un IT Service Manager per rafforzare l'area IT.Funzioni principali del ruoloGestione dei contratti SLA (Service Level Agreement)Gestione...
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IT Service Delivery Manager
2 settimane fa
Emilia-Romagna, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pienoService Delivery ManagerAzienda L'azienda cliente è una multinazionale operante nel settore high-tech. Con oltre 20 anni di esperienza, offre una piattaforma cloud-native che supporta le organizzazioni nella trasformazione digitale, automatizzando la creazione e la distribuzione di comunicazioni personalizzate e multicanale. Presente a livello...
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IT Service Delivery Manager
2 settimane fa
Emilia-Romagna, Italia Experteer Italy A tempo pienoPubblicato il 21/05/2025 Service Delivery Manager Modena AziendaL'Azienda cliente è una multinazionale operante nel settore high-tech. Con oltre 20 anni di esperienza, offre una piattaforma cloud-native che supporta le organizzazioni nella trasformazione digitale, automatizzando la creazione e la distribuzione di comunicazioni personalizzate e multicanale....
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service manager infrastrutturale_assurance it
2 settimane fa
Emilia-Romagna, Italia TN Italy A tempo pienoBologna, Italy APL Network S.R.L., ricerca per azienda cliente operante in zona Bologna un/a SERVICE MANAGER INFRASTRUTTURALE_ASSURANCE IT . La risorsa inserita si occuperà di: Gestire le risorse del Fornitore per garantire e far rispettare gli SLA (Service Level Agreement) e KPI (Key Performance Indicator) contrattualizzati. Monitorare il funzionamento dei...
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It Manager
3 settimane fa
Emilia Romagna, Italia Human Value S.R.L. A tempo pienoIT MANAGER - BOLOGNA, 03 - Italia/Emilia Romagna/Bologna03 - Italia/Emilia Romagna/Bologna, ItalyIl nostro cliente è una solida realtà retail multibrand, con oltre 65 store in Italia, attiva nel settore abbigliamento e accessori.In un'ottica di forte sviluppo e trasformazione digitale, siamo alla ricerca di un IT Manager che sappia guidare l'innovazione...
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It Manager
2 giorni fa
Emilia Romagna, Italia Human Value S.R.L. A tempo pienoIT MANAGER - BOLOGNA, 03 - Italia/Emilia Romagna/Bologna03 - Italia/Emilia Romagna/Bologna, Italy Il nostro cliente è una solida realtà retail multibrand, con oltre 65 store in Italia, attiva nel settore abbigliamento e accessori.In un'ottica di forte sviluppo e trasformazione digitale, siamo alla ricerca di un IT Manager che sappia guidare l'innovazione...
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IT Service Transformation Lead
2 giorni fa
Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia beBeeTransformation A tempo pienoGlobal Service Delivery Manager RoleWe are seeking an experienced Global Service Delivery Manager to lead the transformation of IT service governance across our digital and application landscape.This role focuses on redefining service delivery processes, ensuring alignment with business objectives, and driving continuous improvement.The ideal candidate will...
it service manager
4 settimane fa
Unigrà, azienda leader nel settore BtoB nella produzione di ingredienti come oli e grassi, cioccolato, margarine, con una presenza internazionale, è alla ricerca di un IT Service Manager per rafforzare l'area IT.
About the RoleL'Application (A) IT Service Manager è responsabile di garantire che i servizi IT soddisfino le esigenze di business. Le sue principali responsabilità includono:
- Definire e gestire i contratti SLA (Service Level Agreement), OLA (Operational Level Agreements) e KPI (Key Performance Indicator), assicurandone il rispetto;
- Analizzare problemi o esigenze aziendali, assegnando priorità di gestione;
- Proporre miglioramenti ai processi IT per raggiungere gli obiettivi operativi;
- Sviluppare piani di problem management e di miglioramento dei servizi;
- Gestire lo staff che monitora, registra e soddisfa gli SLA;
- Supervisionare le relazioni con i fornitori in relazione ai KPI concordati;
- Organizzare e partecipare ai Quarterly Business Review con gli stakeholder di business;
- Implementare le best practice e le tecnologie ITSM più recenti;
- Monitorare il funzionamento dei sistemi IT aziendali;
- Collaborare con colleghi e funzioni aziendali per definire priorità e sviluppare progetti.
- Laurea o Master in discipline tecnico/scientifiche o titoli equivalenti;
- Almeno 5 anni di esperienza come ITSM;
- Certificazione ITIL;
- Esperienza nella guida di team di servizi IT;
- Capacità di lavorare sotto pressione;
- Buona conoscenza funzionale dei moduli SAP (es. FI, CO, SD, MM, PP, QM, PM);
- Eccellenti capacità analitiche e di problem solving;
- Forti capacità organizzative e di pianificazione;
- Attenzione ai dettagli e capacità di ragionamento logico;
- Ottima conoscenza di MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Conoscenza degli strumenti di IT service management;
- Ottime capacità comunicative verbali e scritte;
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
