Operatore/trice relazioni clienti energia

2 giorni fa

Lombardia, Italia All consulting srl Tempo pieno 17.000 € - 18.000 €/anno

Fornitore di energia elettrica e gas con sportello clienti a Pavia, attivo su clientela domestica e piccole imprese, ricerca un/a Operatore/trice relazioni clienti da inserire nel front office.

La risorsa sarà il punto di contatto diretto per circa 25 richieste giornaliere via telefono, posta elettronica e sportello fisico, seguendo ogni pratica fino alla chiusura.

Attività principali:

  • verifica di bollette, condizioni di fornitura e stato avanzamento pratiche
  • gestione di volture, subentri, cambi intestazione e segnalazioni legate ai consumi
  • registrazione degli aggiornamenti nel gestionale CRM e controllo dei tempi di chiusura
  • coordinamento operativo con ufficio amministrativo e area tecnica per le casistiche aperte
  • inserimento dati anagrafici e aggiornamento delle note cliente con precisione

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • anche senza esperienza pregressa
  • comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento al cliente
  • dimestichezza con posta elettronica, Word ed Excel
  • precisione nella verifica delle pratiche e nell'inserimento dati

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time
  • Retribuzione 1.500-1.650 € lordi mensili
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Orario flessibile
  • inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Pavia (PV).