Addetto/a supporto clienti con esperienza breve

2 giorni fa

Toscana, Italia One Srl Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Siamo alla ricerca di un addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico per supportare le attività di un call center specializzato in servizi di assistenza tecnica e amministrativa per utenze domestiche. Lavorerai in un contesto operativo focalizzato sulla risoluzione rapida di problematiche legate a contratti e fatturazioni, assicurando un supporto di qualità ai clienti.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • non è richiesta esperienza pregressa
  • buone capacità di ascolto attivo e comunicazione
  • dimestichezza nell'uso del PC e della posta elettronica
  • predisposizione al problem solving

Ti occuperai della gestione delle chiamate in entrata per la risoluzione di ticket tecnici e amministrativi. Utilizzerai il software gestionale aziendale per l'inserimento di circa 40 note operative giornaliere e l'aggiornamento delle anagrafiche clienti. Dovrai inoltre coordinare le segnalazioni più complesse con l'ufficio tecnico interno per garantire la chiusura delle pratiche entro 48 ore.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo indeterminato
  • retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Formazione continua
  • Orario flessibile

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno.

Sede di lavoro: Grosseto