Addetto/a contact center settore assicurativo

4 giorni fa

Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pieno 16.000 € - 17.000 € Contratto

Stiamo selezionando Operatore/trice call center per il nostro dipartimento assistenza clienti, operativo nel settore assicurativo B2C. La figura entrerà a far parte di un team dedicato alla gestione dei contatti, garantendo supporto costante agli assicurati nella risoluzione di dubbi e pratiche contrattuali. Lavorerai in un contesto organizzato dove la chiarezza comunicativa è fondamentale.

Le tue attività quotidiane includeranno:

  • gestione delle chiamate in entrata, fornendo informazioni dettagliate su polizze e scadenze
  • inserimento e aggiornamento puntuale dei dati sui sinistri nel software gestionale dedicato
  • supporto nella risoluzione di problematiche relative alle pratiche assicurative attive
  • coordinamento con i consulenti di riferimento per il follow-up delle richieste clienti
  • archiviazione digitale della documentazione richiesta per le nuove sottoscrizioni

Requisiti:

  • ottima dialettica e capacità di ascolto attivo
  • dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office
  • attitudine alla gestione dello stress e capacità di problem solving
  • diploma di istruzione secondaria superiore
  • disponibilità anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit:

  • inquadramento CCNL assicurativo con retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1500 €
  • contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilità
  • orario di lavoro full-time su turni mattutini e pomeridiani
  • Formazione continua e affiancamento costante in sede
  • Welfare aziendale e Bonus su obiettivi raggiunti

Inserimento previsto a dicembre.

Sede di lavoro: Terni