Supporto clienti per e-commerce multicanale

16 ore fa

Padova, Veneto, Italia Nexflow Tempo pieno 17.000 € - 20.000 € Contratto

Stiamo selezionando un/una addetto/a assistenza clienti per supportare le attività di un e-commerce di abbigliamento e accessori online. La persona lavorerà sul ciclo post-vendita e sulle comunicazioni multicanale, contribuendo a trasformare ogni contatto in un'esperienza positiva e a fidelizzare la clientela.

Mansioni:

  • - gestione richieste clienti via chat, ticket e messaggistica social, con risposta puntuale e cortese
  • - monitoraggio stato ordini e coordinamento con il magazzino per anomalie o ritardi
  • - gestione pratiche reso/rimborso e registrazione delle segnalazioni nel CRM aziendale
  • - raccolta feedback e supporto nella preparazione di FAQ e guide prodotto

Requisiti:

  • - diploma di scuola superiore
  • - ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
  • - dimestichezza con strumenti digitali; preferibile esperienza con CRM o Shopify
  • - disponibilità full-time e ad inserimento previsto a breve (disponibilità a partire da subito)

Offerta e benefit:

  • - Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio)
  • - Buoni pasto
  • - Formazione continua
  • - Orario flessibile
  • - Mensa aziendale

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Padova