Operatore Servizio Clienti
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La risorsa, in qualità di Operatore Servizio Clienti - CCT Tecnico, entrerà a far parte della divisione Technical Customer Care e, a diretto riporto del Responsabile del gruppo CCT Tecnico, si occuperà delle seguenti attività principali:
·Gestione ed evasione Ticket di II Livello: Analisi oculata e approfondita delle segnalazioni tecniche per garantire la risoluzione definitiva del problema ed evitare il generarsi di guasti ripetitivi.
·Monitoraggio delle Code Tecniche: Monitoraggio constante della coda tecnica tramite applicativi aziendali dedicati e apertura dei relativi ticket a seconda della tipologia di attività o del disservizio riscontrato.
·Collaudo Circuiti: Esecuzione delle attività di collaudo dei circuiti OLO / Carrier, assicurando il corretto ripristino o l'attivazione dei servizi.
·Interfaccia con i Partner di Rete: Interazione e coordinamento con i tecnici dei provider e carrier nazionali per l'escalation e la risoluzione tempestiva delle anomalie di rete.
·Reportistica e tracciamento: Aggiornamento costante degli stati di avanzamento all'interno dei sistemi gestionali interni.
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Operatore Servizio Clienti
7 ore fa
napoli, campania, Italia Optima Italia S.p.A. Tempo pieno‘Optima Italia, la Digital Company con gli occhi puntati al futuro’ Capace di leggere in anticipo le esigenze dei consumatori, Optima ha la missione di migliorare la vita dei propri clienti attraverso la diversificazione ed integrazione dei Servizi Energia (Luce e Gas) e Telecomunicazioni (Internet, Fisso e Mobile). Questo è reso possibile dal lavoro...
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napoli, campania, Italia Gp pride Tempo pieno 18 € ContrattoGp pride, Centro servizi di customer care con sede a Napoli, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team. La risorsa gestirà chiamate inbound di primo livello, offrendo supporto informativo e contribuendo a un'esperienza cliente positiva. Si richiede diploma di maturità, buone capacità comunicative e di ascolto attivo, oltre a...
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Operatore/trice servizio clienti per assistenza
5 giorni fa
Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € ContrattoCentro servizi di customer care specializzato nell'assistenza a utenze domestiche e piccole imprese, con sede a Napoli, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team. Mansioni principali gestione delle chiamate inbound per assistenza di primo livello e supporto informativo registrazione delle interazioni e aggiornamento dati su CRM...
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Operatore Servizio Clienti – Crescita, Formazione
1 settimana fa
Napoli, Campania, Italia Altro Tempo pienoGp pride, Centro servizi di customer care con sede a Napoli, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team. La risorsa gestirà chiamate inbound di primo livello, offrendo supporto informativo e contribuendo a un'esperienza cliente positiva.Si richiede diploma di maturità, buone capacità comunicative e di ascolto attivo, oltre a...
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Addetto/a consulenza clienti servizi commerciali
3 giorni fa
Mugnano di Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno 1.500 € - 1.800 € Tempo determinatoAzienda specializzata in soluzioni e servizi commerciali per imprese ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a consulenza clienti. La figura entrerà a far parte del team dedicato al supporto della clientela, occupandosi di accoglienza, analisi delle esigenze e presentazione delle proposte aziendali. Attività previste: * Gestione delle...
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Napoli, Campania, Italia Tuo Tempo pieno 17.000 € - 20.000 € ContrattoUn centro di assistenza tecnica e servizi digitali operante nel mercato italiano seleziona un/una Addetto/a relazioni clienti. La risorsa sarà il punto di riferimento per gli utenti che necessitano di supporto informativo sui servizi sottoscritti, garantendo un'interazione fluida e risolutiva. Attività principali: gestire le telefonate in entrata,...
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Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno 17.000 € - 20.000 € ContrattoUn centro di assistenza tecnica e servizi digitali operante nel mercato italiano seleziona un/una Addetto/a relazioni clienti. La risorsa sarà il punto di riferimento per gli utenti che necessitano di supporto informativo sui servizi sottoscritti, garantendo un'interazione fluida e risolutiva. Attività principali: gestire le telefonate in entrata,...
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Mugnano di Napoli, Campania, Italia Diamond servizi Tempo pienoPer ampliamento del nostro team di contatto, cerchiamo Addetto/a gestione clienti da inserire in un centro servizi dedicato all'assistenza telefonica per utenze residenziali e piccoli business. Il nostro operato riguarda la gestione di pratiche, rinnovi contrattuali e supporto informativo su una gamma di servizi domestici e professionali. La figura presidia...
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Gestore clienti per servizi professionali
3 giorni fa
Napoli, Campania, Italia Impiegando.com Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € ContrattoTi piace costruire relazioni solide e trasformare ogni contatto in un'opportunità di fiducia reciproca? Per il nostro team di Napoli cerchiamo proprio te: una persona che sappia ascoltare, organizzare e fare da ponte tra clienti e consulenti interni.Operiamo nel settore dei servizi e della consulenza per privati e piccole imprese, con un approccio basato...
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Mugnano di Napoli, Campania, Italia Diamond servizi Tempo pienoStudio di consulenza direzionale operante nel mercato B2B e B2C ricerca Addetto/a relazioni clienti per la sede operativa. Il profilo si occuperà di garantire un supporto costante ai referenti aziendali e ai clienti privati, mediando tra le esigenze esterne e i reparti interni. gestione quotidiana dei contatti in entrata e uscita tramite centralino e posta...
