Technical Support on desk

2 settimane fa

Trento, Italia Blm Group A tempo pieno
Job Title:

Technical Support on desk Location:

Levico Terme (TN)

Tecnichal Support on Desk

is the role that provides remote support - online and by phone - to the customer and service engineers who perform support at customer sites. It is necessary to have technical training in electrical engineering, mechatronics and/or information technology; good command of the English language (level B2 or higher); ability to communicate clearly and effectively, even remotely, empathizing and satisfying customer needs. The performance of support and technical assistance activities, requires its presence at the Group's headquarters, located in Levico Terme (TN).

Responsibility Help improve customer satisfaction with BLM Group products; Reduce management and resolution times for customer problems in the event of malfunctions, machine stops, consultancy for the improvement of production or quality parameters, remote verification and updating needs; Establish a constructive and mutually valuable relationship with internal and external customers. Activities Deepening of the customer's problems, in order to acquire useful information to resolve the situation and refine the technical analysis; Support to colleagues who are with customers when they need advice from the parent company; Update of product know-how and transfer within the technical assistance team, as well as to the departments and offices concerned, to implement an exchange of information essential for continuous product improvement. Note:

in relation to the above, it is important to underline that in every job description the information provided is necessarily concise, focused on the main objectives set by the position; in the normal course of work, it is necessary to provide for integration with tasks, activities and responsibilities that have logical relevance and correlation with the description and information expressed.

Must have Previous experience of at least three years gained in maintenance and technical support of machine tools; Educational qualification (diploma or degree) in electrical engineering, mechatronics, automation and/or information technology; Strong interest in in-depth study of technological issues related to mechatronics and industrial automation; Good knowledge of the English language (level B2); Mastery in the use of the main computer programs (MS Windows and Office); Predisposition for listening and empathy, to be dedicated to understanding user requests; Problem solving, information gathering and research skills to provide the best solution; Ability to communicate with the customer clearly and effectively. Nice to have Professional knowledge of a second foreign language (German, Spanish, French).

Job Function:

Customer Service

#J-18808-Ljbffr

  • Software Technical Support Engineer

    2 settimane fa

    Trento, Italia Blm Group A tempo pieno

    Job Title:Software Technical Support Engineer Location:Levico Terme (TN)Software Technical Support Engineerwill be dedicated to telephone and remote assistance to support customers in the use of BLM Group software solutions: CAD/CAM dedicated to BLM Group automation system programming, 3D graphics programming, production planning and...

  • Hotliner - Technical Support - Assistenza Tecnica

    1 mese fa

    Trento, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Seleziono per Azienda che progetta, produce e mette in servizio impianti ad alto contenuto tecnologico appartenenti al settore della macchine utensili un Hotliner - Technical Support. Il tecnico monitorerà il funzionamento della macchina - principalmente mediante assistenza telefonica e tele assistenza - ne eseguirà la diagnosi e supporterà il cliente...

  • Junior Technical Support Specialist

    1 mese fa

    Trento, Trento, Provincia di Trento, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Trento seleziona per azienda cliente leader nella creazione di sistemi per il controllo qualit un/a Junior Technical Support Specialist. La persona ricercata si occuper di attivit di assistenza tecnica rivolta a clienti sia italiani che esteri, assicurando la risoluzione delle problematiche, di attivit di monitoraggio e di assistenza pro-attiva dei...

  • Junior Technical Support Specialist

    1 mese fa

    Trento, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Trento seleziona per azienda cliente leader nella creazione di sistemi per il controllo qualit un/a Junior Technical Support Specialist. La persona ricercata si occuper di attivit di assistenza tecnica rivolta a clienti sia italiani che esteri, assicurando la risoluzione delle problematiche, di attivit di monitoraggio e di assistenza pro-attiva dei...

  • Junior Technical Support Specialist

    1 mese fa

    Trento, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Trento seleziona per azienda cliente leader nella creazione di sistemi per il controllo qualit un/a Junior Technical Support Specialist. La persona ricercata si occuper di attivit di assistenza tecnica rivolta a clienti sia italiani che esteri, assicurando la risoluzione delle problematiche, di attivit di monitoraggio e di assistenza pro-attiva dei...

  • Junior Technical Support Specialist

    1 mese fa

    Trento, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Trento seleziona per azienda cliente leader nella creazione di sistemi per il controllo qualit un/a Junior Technical Support Specialist. La persona ricercata si occuper di attivit di assistenza tecnica rivolta a clienti sia italiani che esteri, assicurando la risoluzione delle problematiche, di attivit di monitoraggio e di assistenza pro-attiva dei...

  • Junior Technical Support Specialist

    2 settimane fa

    Trento, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Trento seleziona per azienda cliente leader nella creazione di sistemi per il controllo qualit un/a Junior Technical Support Specialist. La persona ricercata si occuper di attivit di assistenza tecnica rivolta a clienti sia italiani che esteri, assicurando la risoluzione delle problematiche, di attivit di monitoraggio e di assistenza pro-attiva dei...

  • Formulation & Process Technical Specialist

    1 settimana fa

    Trento, Italia Zobele A tempo pieno

    Formulation & Process Technical SpecialistFormulation & Process Technical SpecialistEmail Talent Acquisition and Development Senior Manager, Zobele - kdc/one home carePart of kdc/one, Zobeleis a multinational,global leaderin product development and manufacturing, key partner of thetop Home & Personal Care FMCG´s companies . To meet our growth challenges...

  • Impiegato/a front desk

    2 settimane fa

    Trento, Italia impegno A tempo pieno

    Azienda del settore chimico sta ricercando una risorsa da inserire al front desk.Mansioni:accoglienza clienti e fornitori,attività di assistenza,smistamento chiamate e email in entrata,supporto nella gestione della contabilità semplice.Competenze acquisite:diploma,predisposizione al lavoro di squadra,affidabilità e serietà.Si offre:Contratto determinato,...

  • Technical Specialist Meeting Solution

    1 mese fa

    Trento, Italia Lizard A tempo pieno

    In relazione al percorso di crescita che stiamo affrontando si rende necessario il potenziamento dell’organico tecnico e per questo motivo siamo alla ricerca di una figura **technical specialist meeting solution**. Mansioni: - Installazione e configurazione di soluzioni - Supporto on-site o da remoto per eventi - Supporto post-vendita - Supporto alla...

  • Freelance Technical Leader

    1 mese fa

    Trento, Italia starfinder A tempo pieno

    Job DescriptionStarfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un Freelance  Technical Leader per società ICT con sede a Trento operante nel settore delle tecnologie biomedicali. La risorsa ricercata sarà responsabile di guidare e coordinare il team di professionisti tecnici per garantire il successo dei...

  • Freelance Technical Leader

    1 mese fa

    Trento, Italia starfinder A tempo pieno

    Starfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un Freelance  Technical Leader per società ICT con sede a Trento operante nel settore delle tecnologie biomedicali. La risorsa ricercata sarà responsabile di guidare e coordinare il team di professionisti tecnici per garantire il successo dei progetti (web e...

  • Technical Service Manager

    1 mese fa

    Trento, Italia Gruppo Arcese A tempo pieno

    Our fleet is the core of our business, and we need the best people to manage its operations. If you love the idea of being a technical leader and you boost it with great managerial skills, we need to talk: we are looking for a talented person for the role of Technical Service Manager to join our Team! **YOUR CHALLENGE WILL BE**: - Being a KPI master: you...

  • IT Help Desk

    1 mese fa

    Trento, Italia starfinder A tempo pieno

    Job DescriptionPer consolidata software house trentina operante nell'ambito dello sviluppo di software gestionali applicativi ricerchiamo un Help Desk di 1° livello che si occuperà di fornire assistenza e gestire le richieste per i clienti dell'azienda intervenendo direttamente o smistando la richiesta al 2° livello qualora opportuno.Le principali...

  • Sales Engineer

    2 settimane fa

    Trento, Italia Blm Group A tempo pieno

    Job Title:Sales Engineer Location:Levico Terme (TN)Sales Engineeris the role that supports Area Sales Managers and agents on a global level, in managing the sale of BLM GROUP products and taking care of customer relationships in order to meet customer demands and retention.The role requires good communication skills, necessary to establish a relationship...

  • Laser Application Development Engineer

    1 mese fa

    Trento, Italia Lithiumlasers A tempo pieno

    We are looking for a highly skilled and hands-on engineer or scientist to join our R&D team. In this role, you will play a crucial part in developing advanced laser micromachining processes and related hardware to address the diverse needs of our customers. You will work with our innovative laser system using IR, green and deep-UV together with advanced...

  • Laser Application Development Engineer

    2 settimane fa

    Trento, Italia Lithiumlasers A tempo pieno

    We are looking for a highly skilled and hands-on engineer or scientist to join our R&D team. In this role, you will play a crucial part in developing advanced laser micromachining processes and related hardware to address the diverse needs of our customers. You will work with our innovative laser system using IR, green and deep-UV together with advanced...

  • Mechanical Assembly Technician

    2 settimane fa

    Trento, Italia Blm Group A tempo pieno

    Job Title:Mechanical Assembly Technician Location:Levico Terme (TN)Mechanical Assembly Technicianis the role dedicated to assembly operations and precision mechanical adjustments. Responsabilities Ensure the assembly of machinery in accordance with technical specifications and according to company standards Activities Assembly of high-precision...

  • Vehicle Delivery Support

    1 mese fa

    Trento, Italia Wheels, Inc. A tempo pieno

    At LeasePlan, we are always asking What's next in mobility. Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What’s next together! LeasePlan Italia, è alla ricerca di n.1 Vehicle Delivery Support da inserire all’interno della Direzione Procurement & Supplier Management. Il ruolo, basato a Trento, riporta al...

  • Impiegato/A Front Desk

    2 settimane fa

    Trento, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Azienda del settore chimico sta ricercando una risorsa da inserire al front desk.Mansioni:accoglienza clienti e fornitori,attività di assistenza,smistamento chiamate e email in entrata,supporto nella gestione della contabilità semplice.Competenze acquisite:diploma,predisposizione al lavoro di squadra,affidabilità e serietà.Si...