IT Service Desk Specialist

2 settimane fa


Bolzano, Italia Alpitronic GmbH | Srl A tempo pieno
YOUR RESPONSIBILITIES

Acting as the primary point of contact for technical enquiries from employees and customers

Managing and processing service requests using our service management tool, via eMail or in person

Providing effective assistance and high-quality technical support, by guiding employees and customers step-by-step through the problem resolution process

Providing professional information about IT products and services to customers to ensure a satisfactory service

Collaborating actively with the IT Team and suppliers to improve the ongoing development of products and services

Giving priority to customer satisfaction in all communications and, when needed, redirecting unresolved issues to next-level (1st Level IT Support)

YOUR QUALIFICATIONS & SKILLS

Bachelor‘s Degree in computer science or IT High School diploma, relevant certifications are a plus

Previous professional experience in a similar position

Profound knowledge of Windows and/or Mac operating systems, network protocols and troubleshooting tools

Passion and interest in working in the IT sector

Customer and service-oriented mindset

Ability to work independently and in a structured manner

Solution-oriented approach and accuracy

Good knowledge of English, German and Italian

OUR COMMITMENT

Innovative work environment in a young, dynamic team

High-tech projects in the future-proof sector of e-mobility

Opportunities for advancement in a growing company

A wide range of further training opportunities

Attractive bonus system and performance-related pay

Additional company benefits

#J-18808-Ljbffr

  • Bolzano, Italia Alpitronic GmbH | Srl A tempo pieno

    YOUR RESPONSIBILITIES Acting as the primary point of contact for technical enquiries from employees and customers Managing and processing service requests using our service management tool, via eMail or in person Providing effective assistance and high-quality technical support, by guiding employees and customers step-by-step through the problem resolution...


  • Bolzano, Italia Alpitronic Gmbh | Srl A tempo pieno

    YOUR RESPONSIBILITIES Acting as the primary point of contact for technical enquiries from employees and customers Managing and processing service requests using our service management tool, via eMail or in person Providing effective assistance and high-quality technical support, by guiding employees and customers step-by-step through the problem resolution...


  • Bolzano, Italia alpitronic A tempo pieno

    LE TUE MANSIONI Sei il primo riferimento per i tuoi colleghi di alpitronic per richieste tecniche e informatiche Gestisci ed elabori richieste di service tramite il nostro Service Management Tool Risolvi richieste First Level Collabori per sviluppare ulteriormente l’organizzazione IT Sorvegli sistemi interni e collabori per costruire la...

  • IT Specialist

    1 mese fa


    Bolzano - Bozen, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    ADECCO Ricerca, per assunzione diretta, un/a: IT Specialist L'azienda committente è un importante realtà del settore metalmeccanico specializzata nella produzione e lavorazione di semi lavorati in metallo. Responsabilità: La risorsa avrà il compito di assicurare l'allineamento fra specifiche, requisiti tecnici e design di architetture e sistemi...


  • Bolzano, Italia Gruber Logistics Gmbh A tempo pieno

    Per ampliare il nostro organico interno, ricerchiamo per il nostro HQ ad Ora (Bolzano) un Collaboratore (m/f/d) IT Help Desk Entrando a far parte del nostro team darai supporto alle seguenti attività : Gestione basic di Active Directory/DHCP/DNS Configurazione e amministrazione di PC/laptop Windows e Smartphone Risoluzione di problematiche tecniche...


  • Bolzano - Bozen, Italia starfinder A tempo pieno

    **Tecnico IT/Help Desk** per importante società operante nel settore dei servizi ICT. La risorsa inserita si occuperà delle seguenti attività: - Assistenza agli utenti in ambiente Microsoft (Windows e Office 365) - Fornire supporto tecnico e risolvere i problemi degli utenti relativi allutilizzo di hardware e software - Risoluzione di problemi tramite...

  • Tecnico IT/Help Desk

    1 settimana fa


    Bolzano, Italia starfinder A tempo pieno

    Starfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un Tecnico IT/Help Desk per importante società operante nel settore dei servizi ICT con sede a Bolzano. La risorsa inserita si occuperà delle seguenti attività:Assistenza agli utenti in ambiente Microsoft (Windows e Office 365)Fornire supporto tecnico e...

  • IT Security Specialist

    2 settimane fa


    Bolzano, Italia Fruitservice GmbH A tempo pieno

    Zur Unterstützung und Erweiterung des IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittsdatum an einem unserer Firmensitze in Oberding (DE) oder Bozen (IT) einen:IT Security Specialist (m/w/d)Die OGL Digital Service GmbH ist ein noch sehr junges, jedoch erfahrenes Unternehmen im IT Umfeld, welches es sich zur Aufgabe gemacht hat, die dem Firmenverbund...


  • Bolzano - Bozen, Italia LENET Group A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Tecnico It/Help Desk

    6 giorni fa


    Bolzano, Italia Starfinder A tempo pieno

    Job Description Starfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT , ricerca un Tecnico IT/Help Desk per importante società operante nel settore dei servizi ICT con sede a Bolzano.La risorsa inserita si occuperà delle seguenti attività: Assistenza agli utenti in ambiente Microsoft (Windows e Office 365) Fornire supporto...


  • Bolzano - Bozen, Italia alpitronic GmbH A tempo pieno

    Bolzano tempo pieno LE TUE MANSIONI - Sei il primo riferimento per i tuoi colleghi di alpitronic per richieste tecniche e informatiche - Gestisci ed elabori richieste di service tramite il nostro Service Management Tool - Risolvi richieste First Level - Collabori per sviluppare ulteriormente l’organizzazione IT - Sorvegli sistemi interni e collabori per...

  • Service Desk Specialist

    4 settimane fa


    Bolzano, Italia alpitronic GmbH A tempo pieno

    WAS DICH ERWARTETErster Ansprechperson für Mitarbeiter bei technischen AnfragenDu verwaltest und bearbeitest Serviceanfragen über unser Service Management ToolDu behebst First Level Anfragen Du arbeitest aktiv mit an der Weiterentwicklung der IT-OrganisationDu überwachst interne Systeme und arbeitest mit beim Aufbau der WissensdatenbankWAS DU...

  • Service Desk Specialist

    4 settimane fa


    Bolzano, Italia Alpitronic Gmbh A tempo pieno

    WAS DICH ERWARTETErster Ansprechperson für Mitarbeiter bei technischen AnfragenDu verwaltest und bearbeitest Serviceanfragen über unser Service Management ToolDu behebst First Level Anfragen Du arbeitest aktiv mit an der Weiterentwicklung der IT-OrganisationDu überwachst interne Systeme und arbeitest mit beim Aufbau der WissensdatenbankWAS DU...


  • Bolzano Vicentino, Italia Essegi Automation srl A tempo pieno

    Salva questa offerta di lavoro con il tuo attuale profilo LinkedIn, oppure creane uno nuovo.Salva questa offerta di lavoro con il tuo attuale profilo LinkedIn, oppure creane uno nuovo.Solo tu puoi vedere la tua attività relativa a ricerche di lavoro.Email Piacere di rivedertiAccedi per salvare“Customer Service Specialist”pressoEssegi Automation srl...


  • Bolzano - Bozen, Italia Lenet Group A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...


  • Bolzano, Italia FERCAM A tempo pieno

    Möchtest du in einem dynamischen und ständig wachsenden Unternehmen arbeiten? Mit einem Jahresumsatz von über 1 Milliarde Euro, mehr als 2.000 Mitarbeitern und über 100 Niederlassungen kann FERCAM dir eine anspruchsvolle und internationale Arbeitserfahrung bieten. Entschlossenheit, Zuverlässigkeit, Respekt und Begeisterung sind die 4 Werte, die uns...

  • IT-Lizenzmanager (w/m)

    4 settimane fa


    Bolzano, Italia Raiffeisen Information Service KonsGmbH A tempo pieno

    Wir sind die Raiffeisen Information Service Konsortial GmbH (RIS) und bieten speziell auf Banken zugeschnittene IT-Lösungen. Jeder zweite Südtiroler Bankkunde nutzt unsere IT-Dienstleistungen. Mit 160 Mitarbeiter:innen zählen wir zu den größten IT-Unternehmen in Südtirol.Deine AufgabenDu bist der/die Ansprechpartner:in für alle Fragen, die IT-Lizenzen...

  • It-Lizenzmanager (W/M)

    4 settimane fa


    Bolzano, Italia Raiffeisen Information Service Konsgmbh A tempo pieno

    Wir sind die Raiffeisen Information Service Konsortial GmbH (RIS) und bieten speziell auf Banken zugeschnittene IT-Lösungen. Jeder zweite Südtiroler Bankkunde nutzt unsere IT-Dienstleistungen. Mit 160 Mitarbeiter:innen zählen wir zu den größten IT-Unternehmen in Südtirol.Deine AufgabenDu bist der/die Ansprechpartner:in für alle Fragen, die IT-Lizenzen...

  • Tecnico IT/Help Desk

    1 settimana fa


    Bolzano, Italia starfinder A tempo pieno

    Job DescriptionStarfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un Tecnico IT/Help Desk per importante società operante nel settore dei servizi ICT con sede a Bolzano. La risorsa inserita si occuperà delle seguenti attività:Assistenza agli utenti in ambiente Microsoft (Windows e Office 365)Fornire supporto...


  • Bolzano, Italia Thun Ag A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands.La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...