Tecnico helpdesk IT
3 settimane fa
Il Tecnico IT di Primo Livello funge da primo punto di contatto per l'assistenza tecnica agli utenti finali, gestendo richieste di supporto relative a hardware, software e problemi di base di rete. Risolve la maggior parte delle issues comuni in modo rapido per minimizzare i tempi di inattività, escalando solo i casi complessi ai livelli superiori. Questo ruolo è essenziale per garantire l'operatività quotidiana dei sistemi IT in aziende di varie dimensioni. Responsabilità principali: Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, email, chat o sistemi di ticketing, inclusa la categorizzazione e priorizzazione. Diagnosi e risoluzione di problemi hardware di base come malfunzionamenti di PC, stampanti, periferiche USB e monitor. Supporto software: configurazione di applicazioni, risoluzione di errori comuni in sistemi operativi Windows/macOS, gestione password e reset account utente. Installazione iniziale e setup di dispositivi, software e aggiornamenti di routine. Monitoraggio base della rete LAN, troubleshooting di connettività Wi-Fi. Documentazione dettagliata di ogni intervento, creazione di ticket e report per knowledge base interna. Formazione base agli utenti su procedure standard e best practice per evitare ricorrenze. Escalation tempestiva di problemi non risolvibili, fornendo al Tier 2 tutte le info raccolte. Requisiti essenziali: Diploma di scuola superiore tecnico-informatica o laurea triennale in discipline affini. Conoscenze solide di Windows 10/11, macOS e suite Office 365. Familiarità con protocolli di rete base (TCP/IP, DHCP) e tool diagnostici. Ottime capacità comunicative per interazioni con utenti non tecnici, problem solving rapido e lavoro sotto pressione. Disponibilità a turni, reperibilità e trasferte onsite se richiesto. Competenze preferenziali: Esperienza 1-2 anni in help desk o supporto IT; Conoscenza di Active Directory, tool di ticketing e nozioni di cybersecurity base (antivirus, firewall). Lingue: italiano fluente, inglese. Ambiente lavorativo e benefici: Tipicamente opera in contesti aziendali o service desk remoti, con opportunità di crescita verso Tier 2. Orario full-time 40 ore in presidio dal cliente diretto La retribuzione proposta sarà commisurata alle reali capacità del candidato. L’offerta si intende rivolta ai candidati di ambo sessi ai sensi delle leggi n° 903/77 e 125/91. Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae, riportando la nota in ottemperanza al Regolamento UE 2016/679.
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Junior IT Helpdesk
2 settimane fa
Milano, Italia Gruppo Tempocasa A tempo pienoPer **Mediatec**, azienda informatica di Gruppo Tempocasa SpA, cerchiamo un **IT HELP DESK JUNIOR.** Sarai inserito nel team di Mediatec nella sede centrale di Bresso e ti occuperai di garantire **assistenza** telefonica, nello specifico supporto IT in ambito Windows/Apple e su software applicativi specifici in utilizzo alle Agenzie del frinchising. La...
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IT Helpdesk Junior
2 settimane fa
Milano, Italia In.HR Agenzia per il Lavoro SpA A tempo pienoIn.HR Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda IT di Milano: **Posizione**: **IT Helpdesk IBM i Junior **Si offre**: Inquadramento: Contratto di apprendistato settore commercio Orario di Lavoro: Full-time Sede principale di lavoro: Milano centro Welfare Aziendale Buoni Pasto **Requisiti**: - Diploma in ambito informatico o tecnico...
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Tecnico Helpdesk It
4 settimane fa
Milano, Italia Oggi Lavoro Srl Divisione Permanent A tempo pienoIl tecnico Helpdesk IT fornirà supporto tecnico agli utenti, gestirà le postazioni di lavoro, le reti aziendali e gli ambienti cloud.
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IT Helpdesk
1 settimana fa
Milano, Italia Iliad Italia S.p.A. A tempo pienoNel 2018 iliad è arrivata in Italia con una missione: rivoluzionare il mercato delle telecomunicazioni e la vita di milioni di utenti. Per farlo, ha costruito relazioni basate sulla trasparenza e la fiducia, mettendo al centro le persone e promuovendo **innovazione, semplicità e qualità.** In 5 anni abbiamo superato i 10 milioni di utenti, sviluppato una...
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Helpdesk It
7 giorni fa
Milano, Italia Intersystems Italia A tempo pienoChi siamoInter Systems è un'azienda tech globale che sviluppa piattaforme dati e soluzioni per il settore sanitario.In pratica?Creiamo tecnologie che aiutano ospedali e organizzazioni sanitarie in tutto il mondo a funzionare meglio.Dalla nostra sede di Milano lavoriamo con colleghi da ogni parte del pianeta.L'opportunitàHai appena finito il liceo e vuoi...
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Tecnico Informatico
2 settimane fa
Milano, Italia National Job Agenzia Per Il Lavoro A tempo pienoIl tecnico informatico - helpdesk fornirà assistenza, installazione e configurazione di apparati IT, gestendo richieste e risolvendo problematiche software.Richiesti 2 anni di esperienza e conoscenza dell'inglese.
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Helpdesk It...
1 settimana fa
Milano, Italia Aubay Italia A tempo pienoAubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra propostaPer importante progetto siamo alla ricerca di un Helpdesk IT con competenze di networking, maturata in contesti complessi.La risorsa fornirà supporto di secondo e terzo livello sul prodotto Juniper e su una...
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Helpdesk IT
3 settimane fa
Milano, Italia Savino & Partners A tempo pienoLa SAVINO & PARTNERS S.r.l., società di informatica operante sul territorio milanese dal 1977 specializzata nella gestione dei sistemi informativi delle PMI e degli Studi Professionali, seleziona seleziona un sistemista per il Reparto HelpDesk IT. Responsabilità principali: Supporto su problematiche sistemistiche sia lato client che lato server Supporto...
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Helpdesk IT
3 settimane fa
Milano, Italia Savino & Partners A tempo pienoLa SAVINO & PARTNERS S.r.l., società di informatica operante sul territorio milanese dal 1977 specializzata nella gestione dei sistemi informativi delle PMI e degli Studi Professionali, seleziona seleziona un sistemista per il Reparto HelpDesk IT. Responsabilità principali: Supporto su problematiche sistemistiche sia lato client che lato server Supporto...
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Helpdesk It
3 settimane fa
Milano, Italia Savino & Partners A tempo pienoLa SAVINO & PARTNERS S.R.L., società di informatica operante sul territorio milanese dal 1977 specializzata nella gestione dei sistemi informativi delle PMI e degli Studi Professionali, seleziona seleziona un sistemista per il Reparto HelpDesk IT. Responsabilità principali: Supporto su problematiche sistemistiche sia lato client che lato server Supporto...
