Help desk

3 settimane fa

Milano, Italia Antal International A tempo pieno

Per conto di una solida realtà del settore assicurativo, impegnata in un ampio processo di evoluzione digitale, siamo alla ricerca di un IT ServiceNow Expert.
La figura entrerà a far parte del team che presidia la piattaforma ServiceNow, contribuendo all’automazione dei flussi di assistenza e supporto IT e al miglioramento continuo dei processi di gestione del servizio.

Gestione operativa dei ticket ITSM/CSM su ServiceNow, garantendo supporto di 1° e 2° livello e il rispetto degli SLA aziendali.
Monitoraggio e follow-up delle richieste, con coordinamento dei team tecnici coinvolti nella risoluzione.
Analisi delle performance operative e proposta di soluzioni per l’ottimizzazione dei processi IT.
Redazione della documentazione tecnica e supporto ai progetti di sviluppo ed evoluzione della piattaforma.
Laurea in discipline tecnico-scientifiche o diploma con esperienza pratica equivalente.
Buone conoscenze di sviluppo e configurazione su Jira o piattaforma ServiceNow.
Almeno 4 anni di esperienza in ruoli operativi su piattaforme IT Service Management o Customer Service Management , preferibilmente su ServiceNow .
Buona conoscenza degli strumenti di help desk e ticketing.
Tipologia di Contratto:

  • Help Desk

    1 settimana fa

    Milano, Italia Jr Italy A tempo pieno

    Posizione: Help Desk Stiamo selezionando per un'azienda specializzata nella progettazione di componenti meccanici un Help Desk. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Supporto nella gestione e sviluppo del sistema informatico aziendale Interventi per installazione e risoluzione di problemi hardware Attività generiche di help desk ai dipendenti...

  • Help Desk

    4 settimane fa

    Milano, Italia JR Italy A tempo pieno

    Posizione: Help Desk Stiamo selezionando per un'azienda specializzata nella progettazione di componenti meccanici un Help Desk. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Supporto nella gestione e sviluppo del sistema informatico aziendale Interventi per installazione e risoluzione di problemi hardware Attività generiche di help desk ai dipendenti...

  • Help Desk

    4 settimane fa

    Provincia di Milano, Italia JR Italy A tempo pieno

    Posizione: Help Desk Stiamo selezionando per un'azienda specializzata nella progettazione di componenti meccanici un Help Desk. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Supporto nella gestione e sviluppo del sistema informatico aziendale Interventi per installazione e risoluzione di problemi hardware Attività generiche di help desk ai dipendenti...

  • Help Desk

    3 giorni fa

    Milano, Italia CVing per BSolutions Group A tempo pieno

    **Help Desk** All’interno di un ambiente dinamico avrai la possibilità di essere formato e avviato al ruolo di Help Desk. Alla fine del corso sarai in grado di individuare eventuali guasti o conflitti di sistema e trovare la giusta soluzione al problema. Il corso comprende 75% pratica e 25% teoria. **PROGRAMMA CORSO**: **La Figura dell’ Help desk e...

  • Help Desk

    1 settimana fa

    Milano, Italia Jr Italy A tempo pieno

    Posizione: Help DeskStiamo selezionando per un'azienda specializzata nella progettazione di componenti meccanici un Help Desk.La risorsa si occuperà delle seguenti attività:Supporto nella gestione e sviluppo del sistema informatico aziendaleInterventi per installazione e risoluzione di problemi hardwareAttività generiche di help desk ai...

  • Help Desk

    5 giorni fa

    Milano, Italia Onyx Technology S.r.l. A tempo pieno

    Join to apply for the Help Desk role at Onyx Technology S.r.l. ONYX TECHNOLOGY is a dynamic consulting company growing in the IT market. We are looking for experienced professionals in networks and networking for infrastructure support on Juniper products. Qualifications Minimum 3 years of experience in Help Desk, Network Support or IT Specialist roles....

  • Help Desk

    4 giorni fa

    Milano, Italia Onyx Technology S.R.L. A tempo pieno

    Join to apply for the Help Desk role at Onyx Technology S.r.l. ONYX TECHNOLOGY is a dynamic consulting company growing in the IT market. We are looking for experienced professionals in networks and networking for infrastructure support on Juniper products. Qualifications Minimum 3 years of experience in Help Desk, Network Support or IT Specialist roles....

  • Help Desk

    4 giorni fa

    Milano, Italia Onyx Technology S.r.l. A tempo pieno

    Join to apply for the Help Desk role at Onyx Technology S.r.l. ONYX TECHNOLOGY is a dynamic consulting company growing in the IT market. We are looking for experienced professionals in networks and networking for infrastructure support on Juniper products. Qualifications Minimum 3 years of experience in Help Desk, Network Support or IT Specialist roles....

  • Help Desk

    1 settimana fa

    Provincia di Milano, Italia JR Italy A tempo pieno

    Help Desk Stiamo selezionando per un'azienda specializzata nella progettazione di componenti meccanici un Help Desk. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Supporto nella gestione e sviluppo del sistema informatico aziendale Interventi per installazione e risoluzione di problemi hardware Attività generiche di help desk ai dipendenti Requisiti:...

  • Operatore Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Italia Mac formazione A tempo pieno

    **M.A.C Formazione**, centro di formazione professionale in ambito IT operante su tutto il territorio nazionale, ricerca un esperto **Operatore Help Desk**, per un’**attività di docenza da remoto (FAD).** **Requisiti**: - Esperienza comprovata come Operatore Help Desk - Esperienza nell’ utilizzo dei principali software per l'accesso e il controllo...