Customer Care
3 settimane fa
Azienda leader nel turismo incoming italiano. Job Description Customer Care Il/La candidato/a avrà le seguenti responsabilità: Fornire assistenza a 360° al cliente durante il soggiorno in Italia (riconferma servizi) Gestione delle richieste e comunicazioni con clienti internazionali via email, telefono e chat Supporto ai Travel Advisors ed al Booking Department nella fase finale di prenotazione ed eventuale re-scheduling dei servizi turistici Monitorare le prenotazioni per assicurarne la correttezza e apportare eventuali modifiche prima dell’arrivo del cliente Inserimento e aggiornamento servizi nel gestionale aziendale in caso di modifiche durante il soggiorno Negoziazione tariffe in caso di quotazioni last second Coordinamento diretto con fornitori, hotel, guide e partner locali per offrire un servizio eccellente Risoluzione di eventuali problematiche durante il soggiorno Monitoraggio sulla soddisfazione del cliente durante il soggiorno Collaborare efficacemente con il proprio gruppo di lavoro e con gli altri team. Raggiungere gli obiettivi assegnati in base ai KPI aziendali. Il/La candidato/a ideale possiede le seguenti caratteristiche: Esperienza pregressa nel ruolo all'interno di DMC, tour operator e/o agenzie di viaggio. Ottima conoscenza della lingua inglese, una seconda lingua sarà considerata un plus. Conoscenza approfondita delle destinazioni turistiche, delle attrazioni e delle attività disponibili. Conoscenza del territorio e del background culturale dei mercati a cui si rivolgerà. Buona conoscenza degli strumenti di MS Office (Outlook, Excel, Word, Sharepoint). Buona conoscenza dei processi e delle terminologie legate al turismo. Ottime capacità relazionali, organizzative ed analitiche. Capacità di lavorare su turni, sia in autonomia che in team. Doti di proattività e problem solving. Settore Organizzazione di viaggi Tipo di impiego A tempo pieno presso la sede di Roma
-
Customer Care Analyst
2 settimane fa
Roma, Italia HAYS A tempo pienoBack Office - Cosmesi - Health Care - Roma **La tua nuova azienda** Per azienda nostra cliente, importante realtà multinazionale nel settore cosmetico e dell’health care, in ottica di un’ampliamento dell’area Customer Care, siamo alla ricerca di un Customer Care Analyst. **Il tuo nuovo ruolo** La figura, a riporto diretto del Responsabile Customer...
-
Customer Care Specialist
2 settimane fa
Roma, Italia Attitude ltd A tempo pienoAttitude, azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della divisione Customer Care, per un progetto con azienda leader nell’ambito della Formazione, ricerca: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa, gestirà l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti; avrà quindi l’incarico...
-
Customer Care
2 giorni fa
Roma, Italia CIVITA SICILIA S.R.L. A tempo pieno**Customer Care - Settore Museale** **Sede**: Siti museali Roma **Tipo di contratto**: [Part-time - Contratto a tempo determinato 4 mesi] **Descrizione del Ruolo** Il/La **Customer Care** sarà il punto di riferimento per i visitatori del museo, offrendo assistenza e supporto ai visitatori. La risorsa si occuperà di gestire le richieste di informazioni,...
-
Customer Care Representative
6 giorni fa
Roma, Italia EasyPark Group A tempo pienoWould you want to work as customer care representative in an entrepreneurial and international environment? EasyPark is a rapidly growing tech company on a mission to make cities more liveable. In this role you will be part of the customer care team where the main goal is to offer excellent support to our customers. **The Role** We are looking for a...
-
Customer Care Specialist
4 giorni fa
roma, Italia Parmon A tempo pienoChi siamoParmon è un’azienda specializzata nella produzione di beni per l’igiene e la cura della persona, con un forte focus su qualità, sicurezza e attenzione al consumatore finale nei settori pet care, feminine care e baby care .Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di una figura di Customer Care Specialist orientata al cliente e...
-
Addetto/a Customer Care Specialist
6 giorni fa
Roma, Italia Attitude A tempo pieno**Attitude**, azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della **divisione Customer Care**, per un progetto con _**azienda leader nell’ambito della Formazione**_, ricerca: **ADDETTO/A CUSTOMER CARE SPECIALIST** La risorsa gestirà l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti; avrà...
-
Customer Care Commerciale
2 settimane fa
Roma, Italia Attitude Srl A tempo pienoPer ampliamento della nostra divisione Customer Care stiamo cercando un/una: ADDETTO/A CUSTOMER CARE INBOUND La risorsa sarà impegnata nell'attività di customer care: riceverà le chiamate in entrata effettuate dai clienti del partner e fornirà assistenza e consulenza commerciale. Si richiede: - Diploma/ Laurea. - Esperienza di almeno 1 anno nel...
-
Outsourcing Manager
3 settimane fa
Roma, Italia Iliad Customer Care S.r.l. A tempo pienoIn iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 11 milioni e mezzo di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre...
-
Operatore Customer Care
1 settimana fa
Roma, Italia DB Ingegneria dell'Immagine Srl A tempo pienoMinimegaprint società che opera nel settore e-commerce, composta da professionisti e caratterizzata da ambiente dinamico e stimolante, ricerca Operatore di Customer Care. L'attività si svolgerà dal lunedì al venerdì per 40 ore settimanali. La sede di lavoro è Acilia (Roma) La risorsa assunta svolgerà le seguenti mansioni: - Gestione delle attività...
-
Customer care inbound
4 settimane fa
roma, Italia Etjca SpA A tempo pienoEtjca Group - Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia : CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO -DISPONIBILITA' IMMEDIATA L'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel settore...