Front Office Agent

1 giorno fa

Siracusa, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

In vista della Stagione 2025 siamo alla ricerca, per la nostra rinomata struttura alberghiera, **Ortea Palace, Sicily - Autograph Collection,** di un/una **Front Office Agent** che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del Front Office Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fornitura di informazioni su camere, tariffe e servizi. Se hai un talento per il servizio clienti e l'esperienza lavorativa nel settore alberghiero, ci piacerebbe incontrarti per offrirti la possibilità di contribuire a creare un soggiorno piacevole e indimenticabile per i nostri ospiti.
**Le funzioni principali del Front Office Agent** **includono**:
- Eseguire tutte le attività di check-in e check-out
- Gestire le prenotazioni online e telefoniche
- Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati della loro carta di credito
- Registrare gli ospiti raccogliendo le informazioni necessarie (come i dettagli di contatto e le date esatte del loro soggiorno)
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere
- Fornire informazioni sul nostro hotel, camere disponibili, tariffe e servizi
- Rispondere ai reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale
- Collaborare con il nostro personale addetto alle pulizie per garantire che tutte le camere siano pulite, ordinate e completamente arredate per soddisfare le esigenze degli ospiti
- Conferma le prenotazioni di gruppo e organizza servizi personalizzati per i clienti VIP e i partecipanti agli eventi, come gli invitati al matrimonio
- Upselling di strutture e servizi aggiuntivi, quando appropriato
- Mantenere registrazioni di prenotazioni e pagamenti aggiornate
**Caratteristiche ricercate**:
- Esperienza lavorativa come addetto al front office di hotel, receptionist o ruolo simile
- L'esperienza con il software di prenotazione alberghiera, come Opera è un must
- Attitudine al servizio clienti
- Ottime capacità comunicative e organizzative
- Capacità organizzative
- Problem solving
- Teamwork
Precisiamo che per la posizione di cui sopra non verrà fornito alloggio.
In view of the 2025 Season, for our renowned hotel, Ortea Palace, Sicily - Autograph Collection, we are looking for a Front Desk Agent to be the first point of contact for our guests and manage all aspects of their stay. The Front Desk Agent's responsibilities include registering guests, managing reservations and providing information on rooms, rates and services. If you have a talent for customer service and experience working in the hotel industry, we would love to meet you and offer you the opportunity to help create a pleasant and memorable stay for our guests.
**The main functions of the Front Desk Agent include**:
- Perform all check-in and check-out activities
- Manage online and telephone bookings
- Informing guests about payment methods and verifying their credit card details
- Registering guests by collecting the necessary information (such as contact details and exact dates of their stay)
- Greet guests upon arrival and assign rooms
- Provide information about our hotel, available rooms, rates and services
- Respond to customer complaints in a timely and professional manner
- Liaise with our housekeeping staff to ensure that all rooms are clean, tidy and fully furnished to meet guests' needs
- Upselling of additional facilities and services, when appropriate
- Maintaining up-to-date booking and payment records
**Characteristics sought**:
- Experience working as a hotel front desk clerk, receptionist or similar role
- Experience with hotel reservation software, such as Opera is a must
- Customer service aptitude
- Excellent communication and organisational skills
- Organisational skills
- Problem solving
- Teamwork
Please note that no accommodation will be provided for this position.
Please send your CV with photo and authorisation to process personal data in accordance with the General Data Protection Regulation EU 2016/679

  • Front Office Agent

    4 giorni fa

    Siracusa, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    In vista della Stagione 2025 siamo alla ricerca, per la nostra rinomata struttura alberghiera, **Ortea Palace, Sicily - Autograph Collection,** di un/una **Front Office Agent** che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del Front Office Agent includono la registrazione degli...

  • Front Office Agent

    3 giorni fa

    Siracusa, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    In vista della Stagione 2025 siamo alla ricerca, per la nostra rinomata struttura alberghiera, Ortea Palace, Sicily - Autograph Collection, di un/una Front Office Agent che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno.Le responsabilità del Front Office Agent includono la registrazione degli ospiti, la...

  • Funzionario del Front Office

    4 settimane fa

    Siracusa, Sicilia, Italia FEMAT A tempo pieno

    FEMAT cerca un Funzionario del Front Office per la sua reception a 4 stelle.Il candidato ideale dovrà gestire accoglienza, registrazioni di arrivi e partenze, prenotazioni, pagamenti e controllo delle email.Le mansioni includono:* Accoglienza dei clienti* Registrazione di arrivi e partenze* Gestione delle prenotazioni* Pagamenti tramite registratore di...

  • Addetto/a Al Back E/o Al Front Office Presso

    2 mesi fa

    Siracusa, Italia Gservice A tempo pieno

    CERCASI ADDETTO/A AL BACK E/O AL FRONT OFFICE PRESSO GENIALITÀ IN TESTA Dettagli offerta di lavoro Part-time/Full-time Sede di lavoro Siracusa Numero di assunzioni per la posizione 1 Descrizione completa della posizione Si richiede: Ottima padronanza della lingua italiana scritta e parlata. Fondamentale essere automuniti. Competenze specifiche...

  • Impiegato/a Front Office Studio Commerciale

    3 mesi fa

    Siracusa, Italia Human&Services A tempo pieno

    Studio commerciale ricerca un/una addetto/a front desk. **La figura si occuperà di**: accogliere i clienti, gestirne le prenotazioni e i pagamenti. **Per questo ruolo si richiedono**: capacità organizzative, diploma di maturità e utilizzo del pacchetto office. **Offerta e benefit**: contratto a tempo determinato ed in full time assicurazione sanitaria...

  • Amministratore Front Office Senior

    1 giorno fa

    Siracusa, Sicilia, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del ruoloIn vista della stagione 2025, Russotti Gestioni Hotels S.P.A. è alla ricerca di un Amministratore Front Office Senior per il nostro rinomato hotel Ortea Palace, Sicilia - Autograph Collection. Il candidato ideale sarà in grado di fornire un servizio clienti eccellente e gestire tutte le fasi dell'ospitalità degli ospiti.Funzioni...

  • Impiegato/a Front Office Studio Associato

    3 mesi fa

    Siracusa, Italia Human&Services A tempo pieno

    Studio professionale associato ricerca un/una addetto/a alla segreteria front office per la gestione dei clienti **I compiti previsti sono**: gestione e accoglienza clienti gestione dei pagamenti gestione del centralino **Richiesti i seguenti requisiti**: motivazione e determinazione voglia di crescere professionalmente predisposizione al contatto con il...

  • Addetto/a al Front Office Specialist

    4 settimane fa

    Siracusa, Sicilia, Italia EmmeBi Group A tempo pieno

    La EmmeBi Group è alla ricerca di un Addetto/a al Front Office per il nostro team. La posizione offre la possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e di crescere professionalemente.I responsabili della figura selezionata si occuperanno dell'accoglienza dei clienti, della prenotazione degli appuntamenti, dell'invio di comunicazioni sui pacchetti dei...

  • Impiegato/A Front Office Studio Associato

    3 giorni fa

    Siracusa, Italia Human&Services A tempo pieno

    Studio professionale associato ricerca un/una addetto/a alla segreteria front office per la gestione dei clienti**I compiti previsti sono**:gestione e accoglienza clientigestione dei pagamentigestione del centralino**Richiesti i seguenti requisiti**:motivazione e determinazionevoglia di crescere professionalmentepredisposizione al contatto con il...

  • Addetto/A Al Back E/O Al Front Office Presso Genialità In Testa

    1 mese fa

    Siracusa, Italia Gservice A tempo pieno

    CERCASI ADDETTO/A AL BACK E/O AL FRONT OFFICE PRESSO GENIALITÀ IN TESTA Dettagli offerta di lavoro Tipo di impiego: Part-time/Full-time Sede di lavoro: Siracusa Numero di assunzioni per la posizione: 1 Descrizione completa della posizione: Genialità in testa è distributore e fornitore ufficiale per saloni e parrucchieri in tutta la Sicilia.Per ulteriori...

  • Addetto/A Al Back E/O Al Front Office Presso Genialità In Testa

    1 mese fa

    Siracusa, Italia Gservice A tempo pieno

    CERCASI ADDETTO/A AL BACK E/O AL FRONT OFFICE PRESSO GENIALITÀ IN TESTADettagli offerta di lavoro Tipo di impiego: Part-time/Full-timeSede di lavoro: SiracusaNumero di assunzioni per la posizione: 1Descrizione completa della posizione: Genialità in testa è distributore e fornitore ufficiale per saloni e parrucchieri in tutta la Sicilia. Per ulteriori...

  • Impiegato/A Front Office Studio Tecnico

    1 mese fa

    Siracusa, Italia Impiegando A tempo pieno

    Per studio tecnico associato si seleziona una figura addetto/a alla segreteria, la quale si occuperà di attività legate al front office.La risorsa inserita in organico, previa formazione retribuita, si occuperà in totale autonomia:della gestione delle chiamate,presa appuntamenti e disbrigo commissioni per conto dei tecnici presso sportelli e istituti...

  • Agente Finanziario Junior

    5 mesi fa

    Siracusa, Italia Pitagora Finanziamenti Contro Cessione Del Quinto S.P.A. A tempo pieno

    Il candidato sarà inserito all'interno della nostra Academy presso la Sede di Torino, per un periodo di affiancamento e formazione specifici, con l'obiettivo di superare l'esame ed ottenere l'iscrizione all'Elenco Agenti in Attività Finanziaria.Al termine del percorso, la risorsa, dopo aver ottenuto l'abilitazione da parte dell'OAM (Organismo Agenti e...

  • Impiegato/A Front Office Studio Tecnico

    1 mese fa

    Siracusa, Italia Impiegando A tempo pieno

    Per studio tecnico associato si seleziona una figura addetto/a alla segreteria, la quale si occuperà di attività legate al front office.La risorsa inserita in organico, previa formazione retribuita, si occuperà in totale autonomia:della gestione delle chiamate,presa appuntamenti e disbrigo commissioni per conto dei tecnici presso sportelli e istituti...

  • Impiegato/a front office

    4 settimane fa

    Siracusa, Italia Ferimat srl A tempo pieno

    Stiamo ricercando per ampliamento organico di studio medico un/una segretario/a generale da inserire. La Risorsa Selezionata Dovrà Avere i Seguenti Requisiti buona predisposizione al rapporto con la clientela, buona conoscenza del pc. Le Mansioni Da Svolgere Saranno registrazione fatture, gestione appuntamenti, gestione della clientela, accoglienza...

  • Impiegato/A Front Office

    4 settimane fa

    Siracusa, Italia Ferimat Srl A tempo pieno

    Stiamo ricercando per ampliamento organico di studio medico un/una segretario/a generale da inserire.La Risorsa Selezionata Dovrà Avere i Seguenti Requisitibuona predisposizione al rapporto con la clientela,buona conoscenza del pc.Le Mansioni Da Svolgere Sarannoregistrazione fatture,gestione appuntamenti,gestione della clientela,accoglienza della...

  • Impiegato/A Front Office

    4 settimane fa

    Siracusa, Italia Human Job Talent A tempo pieno

    Azienda operante nel campo dei prodotti medicali e delle apparecchiature elettromedicali, ricerca un/a addetto/a al ricevimento da inserire nella sede centrale.La risorsa selezionata si occuperà nello specifico delle seguenti attività: Ricevimento clienti e fornitori Gestione della posta elettronica Attività di centralino Supporto nelle attività...

  • Guest Service Agent

    2 mesi fa

    Siracusa, Italia B.Zar Hotel&Co. A tempo pieno

    **MOSTRACI IL TUO TALENTO!**: L’ospitalità è una delle tue più grandi passioni? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua espansione? Eccoci siamo qui per te! B.Zar Hotel & Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop cocktail bar situati nel cuore di Roma, Firenze, Milano, Taormina, Vulcano, Siracusa e Venezia è alla ricerca di un...

  • Guest Service Agent

    4 settimane fa

    Siracusa, Italia B.Zar Hotel&Co. A tempo pieno

    MOSTRACI IL TUO TALENTO!L'ospitalità è una delle tue più grandi passioni?Vuoi entrare a far parte di un brand in continua espansione?Eccoci siamo qui per te!B.Zar Hotel & Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop cocktail bar situati nel cuore di Roma, Firenze, Milano, Taormina, Vulcano, Siracusa e Venezia è alla ricerca di un Guest Service...

  • Guest Service Agent

    1 mese fa

    Siracusa, Italia B.Zar Hotel&Co. A tempo pieno

    MOSTRACI IL TUO TALENTO! L'ospitalità è una delle tue più grandi passioni? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua espansione? Eccoci siamo qui per te! B.Zar Hotel & Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop cocktail bar situati nel cuore di Roma, Firenze, Milano, Taormina, Vulcano, Siracusa e Venezia è alla ricerca di un Guest...