Front Desk Hospitality Agent

2 mesi fa

Bardi, Italia Sonder A tempo pieno

Sonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same – each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they need is just a tap away. To be better is a never-ending pursuit and revolutions don't happen overnight. But, together, we can forever change the way people stay, for the better.

We are looking for someone who breathes hospitality operations and is energized by the opportunity to maximize, motivate, and inspire a team to deliver an amazing Sonder guest experience. Our Sonder locations are distributed across a city in different shapes, sizes, ages, and styles, and we pride ourselves on offering a hotel-like service. That's what you'll own.

Life at Sonder We aspire to build a workplace where employees can thrive. Our culture shapes how we make decisions, how we conduct meetings, how we communicate, and how we treat each other. It's the coordinated way in which we work that gives us a shot at achieving the epic tale we hope to be part of. Our Leadership Principles are a foundational part of our culture and they play a vital role in guiding the values and actions of our team members. Each of these principles is at the heart of what we do. Check out this article to find out more about our Culture and Principles.

The Opportunity: Be the face of Sonder, working collaboratively with team members to create an exceptional first impression on our guests, visitors, and all internal and external partners from the front desk. Guide guests through the technology-rich Sonder experience, ensuring they make the most of their stay by engaging with the Sonder app and self-service features. Communicate with guests in-person and through digital communication systems to anticipate and address their needs, ensuring a seamless and enjoyable experience throughout their stay. Handle all guest interactions with the highest quality of service and professionalism, owning guest issues to resolution and accommodating requests whenever possible. Ensure the maintenance, cleanliness, and organization of both guest-facing and back-of-house working spaces, contributing to a welcoming and efficient environment for both guests and team members. Flexibly support the back-of-house team on a day-to-day basis as needs arise, including housekeeping quality audits, inventory checks, and minor maintenance and technology issues; Support multiple Sonder properties throughout the local market, as required. Assist market leadership with administrative tasks to keep all operations running smoothly and contribute to continuous improvement in the guest experience. Who We Look For: Demonstrated experience working in hotels, restaurants, or customer-facing hospitality, service, and/or customer experience roles. Personable, service-minded, and positive; you love speaking with guests in-person and through digital support channels. Excellent problem-solving skills, with a proactive approach to addressing guest needs and a desire to "get it done" for our guests. Strong computer literacy and writing skills, and comfortable switching between multiple desktop and mobile applications. Organized, hardworking, and detail-oriented; someone who thrives in a fast-paced environment with an ability to work effectively both independently and in a team. Flexible schedule and open to working evenings, weekends, and holidays. Ability to remain standing for extended periods of time and lift and/or carry items weighing up to 50 pounds. Proficiency in languages other than English is an asset. This role requires regular access to a reliable smartphone for work purposes (expense reimbursement available). This role requires the employee to be willing and able to regularly work an overnight shift for which a rate premium is paid. Shift start and end times may vary. This role requires reliable transportation and willingness to travel between properties on a daily basis when working. (Reliable transportation includes biking, walking, public transportation, and/or other forms of transportation that provide reasonable work associated transit times between locations). Benefits We offer attractive employee travel perks for any Sonder location as well as competitive stock, health and lifestyle benefits. For eligible employees, benefits may include:

Competitive compensation Generous stock plan Medical, dental and vision insurance (where applicable) Flexible vacation Wellness and volunteering days Annual free credits and discounts to stay in Sonders Workplace flexibility (for remote-specified positions only) #ABetterWaytoWork Equal Opportunity We are an equal-opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, disability status, or any other classification protected by applicable state, federal or local law. Extend Hospitality To All is one of Sonder's Leadership Principles. Living up to that principle means fully embracing diversity: ensuring that all of our employees, guests, partners, and communities feel safe, respected, included, cared for, and empowered.

If you require reasonable accommodation in completing this application, interviewing, completing any pre-employment testing, or otherwise participating in the employee selection process, please direct your inquiries to
******
.
Job Type: Full-time

#J-18808-Ljbffr

  • Front Desk Agent

    4 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Villa D'Este Spa A tempo pieno

    RuoloNel ruolo di Front Desk Agent, parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Front of House, contribuendo a rendere indimenticabile e personalizzato il soggiorno dei nostri Ospiti.ResponsabilitàGestire le operazioni di check-in e di check-outAssicurarsi che le aspettative dell'Ospite vengano soddisfatte, gestendo con velocità e qualità il...

  • Front Desk Agent

    4 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Villa D'Este Spa A tempo pieno

    Il RuoloNel ruolo di Front Desk Agent, parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Front of House, contribuendo a rendere indimenticabile e personalizzato il soggiorno dei nostri Ospiti.ResponsabilitàGestire le operazioni di check-in e di check-outAssicurarsi che le aspettative dell'Ospite vengano soddisfatte, gestendo con velocità e qualità il...

  • Front Desk Agent Turnante

    3 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Villa D'Este Spa A tempo pieno

    Il RuoloNel ruolo di Front Desk Agent turnante, parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Front of House, contribuendo a rendere indimenticabile e personalizzato il soggiorno dei nostri Ospiti.Le Tue Responsabilità Gestire le operazioni di check-in e di check-out Assicurarsi che le aspettative dell'Ospite vengano soddisfatte, gestendo con...

  • Agente di Noleggio Front Office

    3 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    La nostra azienda, Synergie Italia S.P.A., cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Agente di Noleggio Front Office.La risorsa selezionata sarà inserita nel nostro desk e si occuperà di: Accoglienza dei clienti presso il desk; Inserimento anagrafiche e preventivi; Illustrazione delle condizioni; Apertura e chiusura dei contratti di noleggio;...

  • Front Office Agent Turnante

    4 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Grand Hotel Tremezzo A tempo pieno

    Join Our Team at Grand Hotel TremezzoWe are seeking a highly motivated and experienced Front Office Agent Turnante to join our team at the Grand Hotel Tremezzo, a prestigious hotel located on the shores of Lake Como. As a Front Office Agent Turnante, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a seamless experience for our...

  • Front Desk Ambassador

    8 ore fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Villanova University A tempo pieno

    About Villanova UniversityVillanova University is a Catholic institution of higher learning that fosters academic, spiritual, and professional growth. We are committed to attracting and retaining exceptional talent who share our values and passion for excellence.Job SummaryThe Guest Services Agent will provide a welcoming atmosphere and ensure seamless guest...

  • Addetto/A al Front Desk

    2 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Acca Dual A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro all'interno del nostro centro benessere, specializzato nella cura del corpo. La posizione da ricercare è quella di addetto/a al front desk, con mansioni a tempo determinato, con prospettiva di rinnovo, a tempo pieno.Requisiti: Buone capacità comunicativeConoscenza basilare dei sistemi informaticiOrganizzazione e...

  • Centralinista Front Desk Studio Odontoiatrico

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Societa' Di Medicina Odontostomatologica A tempo pieno

    Dettagli offerta di lavoroCorrispondenza tra il tuo profilo e i dettagli dell'annuncio.Tipo di contrattoTempo indeterminatoLocalitàComoDescrizione completa della posizioneCercasi centralinista per front desk in studio dentistico a Como.Le principali mansioni includono:Gestione dei contatti con i pazienti;Organizzazione degli appuntamenti;Supporto alle...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Parco San Marco Hotels & Beach Resort A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Front Office AgentParco San Marco Hotels & Beach Resort è una struttura di lusso situata sulle sponde orientali del Lago di Lugano, a 15 km dal Lago di Como. La nostra struttura si sviluppa su un leggero pendio, all'interno di un parco subtropicale di mq, con un totale di 111 suite di lusso con vista lago mozzafiato.Descrizione del...

  • Centralinista Front Desk Studio Odontoiatrico

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Societa' Di Medicina Odontostomatologica A tempo pieno

    Area Funzionale: Amministrazione / Legale / SegreteriaRetribuzione: non specificatoTipologia: Offerta di lavoroContratto: Assunzione a tempo indeterminatoSettore: Medicina ed Estetica e Servizi Sanitari - Studi medici (dentisti, chirurghi e odontoiatri)Descrizione proposta: Cercasi centralinista per front desk in studio dentistico a Como.Minima esperienza...

  • Assistente di Front Desk

    4 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Sportpiu' Club Resort A tempo pieno

    Per potenziare lo staff, cerchiamo una risorsa da inserire nel team di front desk nel ruolo di Receptionist.La risorsa si occuperà dell'accoglienza dei soci e della vendita dei servizi.Il Receptionist: crea un ambiente accogliente, positivo ed ospitale verifica la corretta compilazione ed archiviazione della modulistica alimenta con accuratezza i sistemi...

  • Front Office/ Rental Agent

    4 settimane fa

    Bardi, Italia Synergie Italia Spa A tempo pieno

    FRONT OFFICE/ RENTAL AGENT - Noleggio auto MALPENSAAutore annuncio: Synergie Italia spaZona lavoro: Ferno, VareseData pubblicazione: 18 ottobre 2024Sigla riferimento: 250274Descrizione offerta:Luogo di lavoro: FernoFRONT OFFICE/ RENTAL AGENT - Noleggio auto MALPENSAAgenzia/Filiale Synergie: SEMPIONE DIREZIONALECodice Agenzia: 356Pubblicato il:...

  • Responsabile Front Desk

    4 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia 2D Technology A tempo pieno

    La nostra azienda "2D Technology" è alla ricerca di un professionista dinamico e organizzato per ricoprire il ruolo di Responsabile Front Desk.Le principali responsabilità includono:1. Gestire il centralino per le chiamate in entrata e uscita2. Coordinare gli appuntamenti con i clienti3. Eseguire piccole attività di amministrazione interna4. Gestire le...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa

    Bardi, Italia Randstad A tempo pieno

    Ricorda di confermare la tua candidatura tramite la mail che riceverai da Randstad.Randstad Italia, filiale di Como, per realtà alberghiera del comasco ricerca un Front Office Agent responsabilitàDi cosa ti occuperai?Elaborazione check-in degli ospiti confermando le prenotazioni;

  • Receptionist - Front Desk Manager

    2 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Categorie Protette Al Lavoro A tempo pieno

    La nostra azienda "Categorie Protette Al Lavoro" sta cercando un Receptionist appartenente alle Categorie Protette per ampliare il proprio organico. La figura sarà responsabile della gestione di tutte le attività del Front Desk aziendale, tra cui la gestione di telefonate, posta, accoglienza di ospiti, colleghi e clienti, e la gestione del Facility/Servizi...

  • Front Office/ Rental Agent

    3 settimane fa

    Bardi, Italia Synergie Italia Spa A tempo pieno

    FRONT OFFICE/ RENTAL AGENT - Noleggio auto MALPENSAAutore annuncio: Synergie Italia spaZona lavoro: Ferno, VareseData pubblicazione: 18 ottobre 2024Sigla riferimento: 250274Descrizione offerta:Luogo di lavoro: FernoFRONT OFFICE/ RENTAL AGENT - Noleggio auto MALPENSAAgenzia/Filiale Synergie: SEMPIONE DIREZIONALECodice Agenzia: 356Pubblicato il:...

  • Front Office/ Rental Agent

    4 settimane fa

    Bardi, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia, agenzia per il lavoro, filiale di SEMPIONE DIREZIONALE, ricerca per azienda cliente operante nel servizio di noleggi mezzi: FRONT OFFICE/ RENTAL AGENT - Noleggio auto MALPENSA La risorsa verrà inserita nel desk occupandosi di: Accoglienza clienti presso il desk; inserimento anagrafiche e preventivi illustrazione condizioni Apertura e...

  • Front Office Agent

    6 giorni fa

    Bardi, Italia Campus X Srl A tempo pieno

    Campus X è una società Italiana che opera nel settore dello student housing (www.cx-place.com) che offre ai suoi ospiti un'esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all'interno delle proprie strutture.Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura CX di Milano North of Milan!Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei...

  • Front Desk Agent Notturno Per Raffinata Struttura 4 In Provincia Di Bergamo Con Alloggio

    3 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    La nostra azienda, Gi Group S.p.A, cerca un Front Desk Agent notturno per una struttura 4 stelle in provincia di Bergamo. La risorsa verrà inserita alla reception della struttura, caratterizzata da un ambiente elegante e curato nel dettaglio. Durante il turno notturno, la risorsa si occuperà di accogliere gli ospiti, gestire le prenotazioni telefoniche ed...

  • Front Office Agent

    2 giorni fa

    Bardi, Italia Campus X Srl A tempo pieno

    Campus X è una società Italiana che opera nel settore dello student housing ( che offre ai suoi ospiti un'esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all'interno delle proprie strutture. Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura CX di Milano North of Milan ! Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green...