Front Desk Ambassador

4 settimane fa


Bardi, Emilia-Romagna, Italia Villanova University A tempo pieno

About Villanova University

Villanova University is a Catholic institution of higher learning that fosters academic, spiritual, and professional growth. We are committed to attracting and retaining exceptional talent who share our values and passion for excellence.

Job Summary

The Guest Services Agent will provide a welcoming atmosphere and ensure seamless guest experiences at the Front Desk. This role requires excellent communication skills, attention to detail, and a commitment to delivering 4-Diamond service standards.

Key Responsibilities:

  • Welcome and register guests in a friendly and efficient manner.
  • Take individual and group reservations via phone, email, or online systems.
  • Check guests in and out, address any issues, and make arrangements as needed.
  • Maintain security and safety protocols for The Inn, its property, guests, and team members.
  • Accurately record shift reports, logs, and necessary daily paperwork.
  • Represent and promote The Inn positively to guests, callers, and local officials.
  • Provide overnight assistance during emergencies.
  • Foster positive relationships with guests, colleagues, and external partners.

Requirements:

  • Bachelor's degree or equivalent required.
  • Customer service experience in hospitality/hotel environments preferred.
  • Excellent oral communication and organizational skills essential.
  • Able to work effectively without immediate supervision.
  • Experience handling cash transactions and recording sales data required.

Preferred Qualifications:

  • Computer literacy and familiarity with Microsoft Office, WIN, PMS, POS, and Outlook.
  • First Aid and CPR certification a plus.

Compensation and Benefits:

The estimated salary for this position is $45,000 - $60,000 per annum, depending on qualifications and experience. Comprehensive benefits, including health insurance, retirement plan, and paid time off, are offered to support the well-being of our team members.

How to Apply:

To be considered for this exciting opportunity, please submit your application, including a cover letter and resume, through our website. We look forward to welcoming talented individuals who share our passion for delivering exceptional service.



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    Autotorino Spa, un leader del settore automobilistico italiano, ricerca un Amministratore Front-Office con carisma e passione per il servizio clienti. La nostra filiale a Tavernerio è alla ricerca di una persona talentuosa che possa dare vita alle nostre ambizioni aziendali.La tua giornata inizierà accogliendo gli ospiti nel mondo Autotorino, guidandoli...


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