Costumer Service

4 giorni fa

BOLOGNA, Italia Amazon Italia Customer Services Srl A tempo pieno

**Requisiti di base**:
- Inglese fluente sia nello scritto sia nell'orale
- 1 o 2 anni di esperienza presso il Servizio Clienti
- Conoscenza di Microsoft Office, Outlook, Word ed Excel
- Autodisciplina, capacità di apprendimento rapido, diligenza e proattività
- Disponibile a spostamento per una settimana di formazione
**Requisiti preferenziali**:
- A proprio agio nel lavorare in un gruppo che presenta diversità ed a contribuire ad una cultura inclusiva
- Precedente esperienza in ruoli di logística
- Ottime performance nell'attuale ruolo/mansione
- Amazon e' un datore di lavoro che offre pari opportunita'._
- Crediamo fermamente che avere diversita' nella forza lavoro sia fondamentale per il nostro successo._
- Le scelte fatte nei processi di selezione sono basati sulla tua esperienza e le tue competenze._
- Diamo valore alla tua passione _nel voler_ scoprire, inventare, semplificare e costruire._
Inviando il curriculum e le informazioni annesse, si autorizza Amazon a trasmettere e memorizzare tali informazioni nella base dati di selezione del personale del gruppo di aziende Amazon, e farle circolare al fine di valutare le vostre qualifiche per questa o altre posizioni.
**Delivery Station Liaison (DSL) per il Servizio Clienti - Loc.
**Valsamoggia (BO)**
**Contratto a tempo determinato**
Il Delivery Station Liaison fornisce un servizio clienti localizzato in sede all'interno della Delivery Station per consentire un'indagine efficace in tempo reale sulla localizzazione di un pacco e su come Amazon può recapitarlo al cliente il più rapidamente possibile.
Inoltre, permette ai clienti di contattare gli esperti locali affinché possano ottenere informazioni più accurate e aggiornate sui loro ordini e su come Amazon sta risolvendo eventuali problemi di consegna.
La mansione presuppone un'eccellente capacità di pianificazione e forte inclinazione al raggiungimento degli obiettivi.
Sono richieste ottime capacità individuali di analisi e problem-solving al fine di offrire soluzioni tempestive e la puntuale consegna degli ordini.
Il Delivery Station Liaison lavorerà sotto una limitata supervisione e guida del Manager, pertanto, quasi tutte le decisioni saranno prese in modo indipendente e richiederanno un alto grado di precisione.
Si richiede buona conoscenza della lingua inglese
**Ruolo e Responsabilità**:
- Comunicazione con clienti interni ed esterni riguardo i metodi di consegna.
- Risoluzione dei conflitti per fornire la migliore soluzione per il cliente.
- Individuare la soluzione più adeguata a soddisfare le esigenze del cliente.
- Lavorare in modo indipendente, prendere complesse decisioni analitiche con poca o nessuna assistenza.
- Gestione dei contatti verbali e scritti.
- Collegamento con i corrieri di parti terze
- Il Delivery Station Liaison offer un servizio clienti localizzato in sede per consentire un'indagine efficace in tempo reale sulla localizzazione di un pacco e su come Amazon può recapitarlo al cliente il più rapidamente possibile
- La natura di un ruolo localizzato físicamente in sede consente ai clienti di contattare esperti locali per ottenere informazioni più accurate ed aggiornate sui propri ordini e su come Amazon sta gestendo eventuali problemi legati alla consegna
- Il Delivery Station Liaison partecipa su base regolare a meeting in presenza con i corrieri di parti terze per rappresentare in maniera efficace le esigenze del cliente e discutere le opzioni di riconsegna, inclusa la rescue route, ovvero la localizzazione di pacchi da organizzare per la riconsegna nello stesso giorno

  • Costumer Service Assistant

    7 mesi fa

    Bologna, Italia Gruppo Arcese A tempo pieno

    Hey! You think you are a costumer success guru? If so, you could make the difference in our company! We are looking for a **costumer service assistant** in Castel San Pietro terme. **YOUR CHALLENGE WILL BE**: - Managing relations with customers and agents; - Managing data exchanges between clients and Arcese; - Providing customer assistance by ensuring...

  • Costumer Service Assistant

    4 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Gruppo Arcese A tempo pieno

    Hey!You think you are a costumer success guru?If so, you could make the difference in our company!We are looking for a **costumer service assistant** in Castel San Pietro terme.**YOUR CHALLENGE WILL BE**:- Managing relations with customers and agents;- Managing data exchanges between clients and Arcese;- Providing customer assistance by ensuring continuous...

  • Impiegati Telefonici Costumer Service

    5 giorni fa

    Bologna, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente: **IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE** Le risorse saranno inserite all'interno dell'azienda a e si occuperanno di: - Gestione dei clienti attivi; - Attività di vendita telefonica; - Assistenza técnica e supporto commerciale a clienti attuali e potenziali. Si richiede: -...

  • Impiegati Telefonici Costumer Service

    7 mesi fa

    Bologna, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente: **IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE** Le risorse saranno inserite all'interno dell'azienda a e si occuperanno di: - Gestione delle telefonate in entrata. - Presa in carico delle richieste dei consumatori. - Assistenza técnica e supporto ai consumatori del servizio. -...

  • Impiegati Telefonici Costumer Service

    1 settimana fa

    BOLOGNA, Italia Axl Spa - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente:**IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE**Le risorse saranno inserite all'interno dell'azienda a e si occuperanno di:- Gestione delle telefonate in entrata.- Presa in carico delle richieste dei consumatori.- Assistenza técnica e supporto ai consumatori del servizio.- Gestione...

  • Impiegati Telefonici Costumer Service

    7 mesi fa

    Bologna, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente: **IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE** Le risorse saranno inserite all'interno dell'azienda a e si occuperanno di: - Gestione delle telefonate in entrata. - Presa in carico delle richieste dei consumatori. - Assistenza técnica e supporto ai consumatori del servizio. -...

  • Impiegati Telefonici Costumer Service

    3 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Axl Spa - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente:**IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE**Le risorse saranno inserite all'interno dell'azienda a e si occuperanno di:- Gestione dei clienti attivi;- Attività di vendita telefonica;- Assistenza técnica e supporto commerciale a clienti attuali e potenziali.Si richiede:- Buone doti...

  • Impiegati Telefonici Costumer Service

    6 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Axl Spa - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente:**IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE**Le risorse saranno inserite all'interno dell'azienda a e si occuperanno di:- Gestione dei clienti attivi;- Attività di vendita telefonica;- Assistenza técnica e supporto commerciale a clienti attuali e potenziali.Si richiede:- Buone doti...

  • Impiegati Telefonici Costumer Service

    4 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Axl Spa - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente:**IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE**Le risorse saranno inserite all'interno dell'azienda a e si occuperanno di:- Gestione delle telefonate in entrata.- Presa in carico delle richieste dei consumatori.- Assistenza técnica e supporto ai consumatori del servizio.- Gestione...

  • Impiegati Telefonici Costumer Service Outbound

    7 mesi fa

    Bologna, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente: **IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE OUTBOUND** Le risorse saranno inserite all'interno dell'ufficio commerciale back office a e si occuperanno di: - Gestione dei clienti attivi; - Attività di vendita telefonica servizi mirati; - Assistenza técnica e supporto commerciale a...

  • Impiegati Telefonici Costumer Service Outbound

    2 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Axl Spa - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente:**IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE OUTBOUND**Le risorse saranno inserite all'interno dell'ufficio commerciale back office a e si occuperanno di:- Gestione dei clienti attivi;- Attività di vendita telefonica servizi mirati;- Assistenza técnica e supporto commerciale a clienti...

  • Costumer Service Technician

    1 mese fa

    BOLOGNA, Italia Ima Group A tempo pieno

    Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali.Siamo costantemente orientati all'innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un...

  • Costumer Service Technician

    3 mesi fa

    BOLOGNA, Italia Ima Group A tempo pieno

    Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all'innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un...

  • Costumer Service Technician

    3 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Ima Group A tempo pieno

    Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all'innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un...

  • Costumer Service Technician

    3 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Ima Group A tempo pieno

    Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali.Siamo costantemente orientati all'innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un...

  • Assistenza Clienti

    7 mesi fa

    Bologna, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana Spa, per importante azienda operante nel settore dell' installazione e manutenzione dei cancelli automatici, ricerca con urgenza un addetto/a all' ASSISTENZA CLIENTI La risorsa si occuperà di - gestione chiamate clientie - suggerimenti prodotti - risoluzione di problemi e reclami apertura ticket Si richiede - ottima conoscenza di Excell - esperienza...

  • Assistenza Clienti

    1 settimana fa

    BOLOGNA, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Umana Spa, per importante azienda operante nel settore dell' installazione e manutenzione dei cancelli automatici, ricerca con urgenza un addetto/a all' ASSISTENZA CLIENTILa risorsa si occuperà di- gestione chiamate clientie- suggerimenti prodotti- risoluzione di problemi e reclami apertura ticketSi richiede- ottima conoscenza di Excell- esperienza...

  • Selezioniamo Addetto/a Alla Vendita e Promozione in

    1 settimana fa

    Bologna, Italia Reve A tempo pieno

    La nostra società di Marketing e Comunicazione affermata nel settore ricerca una risorsa, anche alla prima esperienza che voglia crescere professionalmente e cimentarsi in una realtà stimolante e dinamica nella nostra sede di Bologna. **Posizione**: La risorsa si occuperà di supportare la clientela fornendo un ottimo costumer service, di entrare a far...

  • Selezioniamo Addetto/A Alla Vendita E Promozione In

    6 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Reve A tempo pieno

    La nostra società di Marketing e Comunicazione affermata nel settore ricerca una risorsa, anche alla prima esperienza che voglia crescere professionalmente e cimentarsi in una realtà stimolante e dinamica nella nostra sede di Bologna.**Posizione**:La risorsa si occuperà di supportare la clientela fornendo un ottimo costumer service, di entrare a far parte...

  • Costumer Service

    6 giorni fa

    Provincia di Bologna, Emilia-Romagna, Italia Amazon Italia Customer Services Srl A tempo pieno

    **Requisiti di base**: - Inglese fluente sia nello scritto sia nell’orale - 1 o 2 anni di esperienza presso il Servizio Clienti - Conoscenza di Microsoft Office, Outlook, Word ed Excel - Autodisciplina, capacità di apprendimento rapido, diligenza e proattività - Disponibile a spostamento per una settimana di formazione **Requisiti preferenziali**: - A...