Responsabile Customer Service
3 settimane fa
A proposito di Studio Mantini
Siamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì. Lavoriamo su tutto il territorio nazionale, con un focus particolare sulla Romagna, per ricercare e selezionare talenti con media-alta specializzazione.
A proposito del nostro cliente
Il nostro cliente è un gruppo italo-francese, specializzato nella progettazione, realizzazione, vendita e installazione di macchinari e impianti industriali.
Obiettivo della ricerca
Il nostro cliente ricerca una figura professionale da inserire all'interno del proprio organico che supervisionerà le attività relative all'area Customer Service di una nuova società del gruppo.
Il ruolo da ricoprire
La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
Strutturare e successivamente coordinare un reparto e un team in grado di sviluppare e monitorare progetti e servizi. Definire le strategie di fidelizzazione e soddisfazione del cliente nella fase post-avviamento degli impianti e determinare i conseguenti piani di azione. Definire e monitorare gli indicatori di prestazione del servizio clienti. Costruire il processo di trattamento delle richieste e dei reclami dei clienti in termini di tempi, costi e qualità. Gestire gli stock dei pezzi di ricambio. Analizzare i bisogni e proporre soluzioni/offerte pertinenti e soddisfacenti ai clienti (pezzi di ricambio, interventi, formazioni, ecc.). Gestire e portare a compimento i progetti del customer service. Competenze chiave per ricoprire questo ruolo
Esperienza pregressa nella mansione oppure 10 anni in ambito customer service in settori industriali preferibilmente meccanici/automazione. Background di tipo tecnico (lettura disegno richiesta). Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. Buona conoscenza degli strumenti informatici necessari alla mansione. Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero. Capacità di coordinamento e di lavorare in team. Ottime doti comunicative, attitudine commerciale e orientamento al cliente. Capacità di ascolto attivo. Elevate capacità di problem solving. Capacità di reattività e resilienza nelle situazioni di urgenza. La sede di lavoro
Comprensorio di Forlì.
Il contratto offerto
La risorsa sarà assunta direttamente come dipendente dell'azienda. Inquadramento e RAL saranno valutate in relazione alla seniority, expertise e skills del candidato/a.
Istruzioni per candidarsi
Nuovi utenti : devi prima registrarti compilando i campi richiesti ed allegando il tuo curriculum; successivamente potrai candidarti alle offerte di lavoro di tuo interesse cliccando su "sono interessato a questa offerta ". Utenti già registrati : effettua il login, poi clicca su "sono interessato a questa offerta ". Il curriculum inviato deve contenere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali in base alla vigente normativa sulla privacy. #J-18808-Ljbffr
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Forlì, Italia Mcc Service A tempo pienoSi ricerca un/a impiegato/a all'assistenza clienti per il front desk di un'azienda impegnate nella vendita di tessili.La risorsa si occuperà del customer service accogliendo le richieste da parte dei clienti cercando di adempiere le loro esigenze.Requisiti: predisposizione al lavoro con il pubblico, ottime doti organizzative, buona competenza nell'uso del...
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Customer Service Representative
1 mese fa
Forlì, Emilia-Romagna, Italia Fercam A tempo pienoKey Responsibilities of a Customer Service Representative at Fercam:
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Responsabile Customer Service
3 settimane fa
Forlì, Italia Studio Mantini Sas A tempo pienoResponsabile Customer Service – Forlì – Rif PV- S7 Autore annuncio: Studio Mantini sas Zona lavoro: Forlì (FC), Forlì Cesena Data pubblicazione: 15 novembre 2024 Sigla riferimento: Rif PV- S7 Descrizione offerta: Luogo di lavoro: Forlì (FC) A proposito di Studio Mantini Siamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì....
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Forlì, Emilia-Romagna, Italia Job Just On Business A tempo pienoOffriamo un'opportunità di lavoro per un Operatore di Customer Service e Recupero CreditiStiamo cercando un professionista dinamico e con capacità di problem solving per ricoprire il ruolo di Operatore di Customer Service e Recupero Crediti presso la nostra azienda.Compiti e ResponsabilitàRecupero crediti e gestione delle telefonateCustomer service e data...
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Responsabile Customer Service – Forlì – Rif Pv- S7
3 settimane fa
Forlì, Italia Studio Mantini Sas A tempo pienoResponsabile Customer Service – Forlì – Rif PV- S7Autore annuncio: Studio Mantini sasZona lavoro: Forlì (FC), Forlì CesenaData pubblicazione: 15 novembre 2024Sigla riferimento: Rif PV- S7Descrizione offerta:Luogo di lavoro: Forlì (FC)A proposito di Studio MantiniSiamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì.Lavoriamo su...
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Sviluppatore di Customer Service
4 settimane fa
Forlì, Emilia-Romagna, Italia Malu Service A tempo pienoIl nostro team di Malu Service ricerca un nuovo membro per occuparsi delle seguenti mansioni:Gestione degli appuntamentiPresa visione delle chiamate in entrata ed in uscitaAccoglienza alla clientelaGestione anagrafiche dei clientiGestione dell'emailGestione dello studioLa risorsa selezionata dovrà dimostrare doti comunicative e relazionali, forte...
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Customer Service Associate
4 settimane fa
Forlì, Emilia-Romagna, Italia Fercam A tempo pienoJob Title: Customer Service AssociateWe are looking for an experienced and customer-focused individual to join our Distribution Department at our Cesena Branch. The ideal candidate will have a strong background in customer service and a proven ability to resolve issues efficiently.Key Responsibilities:- Resolve customer issues and complaints in a timely and...
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Responsabile Customer Service
3 settimane fa
Forlì, Italia Studio Mantini sas A tempo pienoResponsabile Customer Service – Forlì – Rif PV- S7 Autore annuncio: Studio Mantini sas Zona lavoro: Forlì (FC), Forlì Cesena Data pubblicazione: 15 novembre 2024 Sigla riferimento: Rif PV- S7 Descrizione offerta: Luogo di lavoro: Forlì (FC) A proposito di Studio Mantini Siamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a...
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Responsabile Customer Service – Forlì – Rif Pv- S7
3 settimane fa
Forlì, Italia Studio Mantini Sas A tempo pienoResponsabile Customer Service – Forlì – Rif PV- S7Autore annuncio: Studio Mantini sasZona lavoro: Forlì (FC), Forlì CesenaData pubblicazione: 15 novembre 2024Sigla riferimento: Rif PV- S7Descrizione offerta:Luogo di lavoro: Forlì (FC)A proposito di Studio MantiniSiamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì. Lavoriamo su...
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Responsabile Customer Service
3 settimane fa
Forlì, Italia Studio Mantini S.a.s A tempo pienoA proposito di Studio Mantini Siamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì. Lavoriamo su tutto il territorio nazionale, con un focus particolare sulla Romagna, per ricercare e selezionare talenti con media-alta specializzazione. A proposito del nostro cliente Il nostro cliente è un gruppo italo-francese, specializzato nella...
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Responsabile Customer Service – Forlì – Rif Pv- S7
3 settimane fa
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Responsabile Customer Service – Forlì – Rif Pv- S7
3 settimane fa
Forlì, Italia Studio Mantini S.A.S A tempo pienoA proposito di Studio Mantini Siamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì. Lavoriamo su tutto il territorio nazionale, con un focus particolare sulla Romagna, per ricercare e selezionare talenti con media-alta specializzazione.A proposito del nostro clienteIl nostro cliente è un gruppo italo-francese, specializzato nella...
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Impiegato/a customer service
3 settimane fa
Forlì, Italia Malu service A tempo pieno1 settimana fa Sii tra i primi 25 candidati per studio di consulenza una nuova figura da inserire all'accoglienza. La Risorsa Si Occuperà Di Delle Seguenti Mansioni: gestione degli appuntamenti presa visione alle chiamate in entrata ed in uscita accoglienza alla clientela gestione anagrafiche dei clienti gestione dell'email gestione dello...
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Impiegato/A Customer Service
5 mesi fa
Forlì, Italia Mcc Service A tempo pienoCentro benessere ha una posizione aperta per una figura da inserire nell'accoglienza clienti.Attività: accoglienza clienti gestione mail presa appuntamenti digitalizzazione e archiviazione documenti gestione chiamate e casella di posta elettronica Requisiti: doti comunicative abilità gestionali Offerta: contratto determinato full time
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Impiegato/A Customer Service
3 settimane fa
Forlì, Italia Malu Service A tempo pieno1 settimana fa Sii tra i primi 25 candidati per studio di consulenza una nuova figura da inserire all'accoglienza.La Risorsa Si Occuperà Di Delle Seguenti Mansioni: gestione degli appuntamentipresa visione alle chiamate in entrata ed in uscitaaccoglienza alla clientelagestione anagrafiche dei clientigestione dell'emailgestione dello studioSi Richiede Per...
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Impiegato/A Customer Service
3 settimane fa
Forlì, Italia Malu Service A tempo pieno1 settimana fa Sii tra i primi 25 candidati per studio di consulenza una nuova figura da inserire all'accoglienza.La Risorsa Si Occuperà Di Delle Seguenti Mansioni:gestione degli appuntamentipresa visione alle chiamate in entrata ed in uscitaaccoglienza alla clientelagestione anagrafiche dei clientigestione dell'emailgestione dello studioSi Richiede Per...
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Impiegato/A Customer Service
3 settimane fa
Forlì, Italia Malu Service A tempo pieno1 settimana fa Sii tra i primi 25 candidati per studio di consulenza una nuova figura da inserire all'accoglienza. La Risorsa Si Occuperà Di Delle Seguenti Mansioni: gestione degli appuntamenti presa visione alle chiamate in entrata ed in uscita accoglienza alla clientela gestione anagrafiche dei clienti gestione dell'email gestione dello studio Si...
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Customer Service Representative
4 settimane fa
Forlì, Emilia-Romagna, Italia Fercam A tempo pienoKey ResponsibilitiesResolve customer issues and complaints efficiently while ensuring customer satisfaction. Collaborate with other departments to address customer needs and improve processes. Coordinate tasks with the logistics team to track shipments and resolve any delivery issues that may arise.Basic RequirementsHigh school diploma or equivalent....
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Responsabile Accoglienza Cliente
2 settimane fa
Forlì, Emilia-Romagna, Italia Malu Service A tempo pienoMalu Service cerca un professionista per occuparsi delle mansioni relative all'accoglienza clienti.Descrizione del ruoloIl responsabile accoglienza cliente si occuperà della gestione degli appuntamenti, della visione alle chiamate in entrata ed in uscita, dell'accoglienza alla clientela e della gestione anagrafiche dei clienti. Inoltre, dovrà occuparsi...
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Responsabile Supply Chain A Forli'
5 mesi fa
Forlì, Italia Just On Business Filiale Di Forlì A tempo pienoJOB SPA ricerca e seleziona per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/a RESPONSABILE SUPPLY CHAIN.La risorsa inserita sarà responsabile per la supply chain, customer service e delle operazioni per l'export.Si richiede: - Esperienza pregressa in Supply Chain Management;- Ottime capacità di analisi dati; - Precedente utilizzo di Software di...