Customer Care Specialist

5 giorni fa

Archi, Italia Alias Srl A tempo pieno

Responsabilità:
- Gestire richieste di supporto da parte dei clienti (mail, telefono e portale)
- Fornire assistenza e risolvere problemi legati all'uso di un software sviluppato dall'azienda
- Utilizzare strumenti di ticket system per la gestione delle richieste
- Gestire chiamate telefoniche sia in italiano che in lingua straniera (Inglese, Spagnolo, Italiano)
- Partecipare attivamente a riunioni sia in presenza che da remoto e prendere appunti
Requisiti:
- Attitudine al problem solving e al customer care
- Conoscenza di strumenti di ticket system (Jira service desk o equivalenti)
- Attitudine al lavoro di squadra
- Buona conoscenza della lingua inglese (B2)
- Ottima conoscenza della lingua spagnola (C1)
- Disponibilità a viaggiare e fare turni di reperibilità
Si offre:
- Ambiente di lavoro giovane e dinamico
- Formazione professionale
- Corsi di aggiornamento onnicomprensivi
- Possibilità di crescita
Benefit:
- Buoni pasto
- Copertura sanitaria integrativa
Orario e Luogo di lavoro:
- Alias Srl, Montevarchi (AR) - Italy
- Lunedì - Venerdì 9:00 - 18:00 (1 ora pausa pranzo)
- Possibilità di concordare orari flessibili a seconda delle esigenze
Tipi di retribuzione supplementare:
- Straordinario
- Indennità di reperibilità
Istruzione:
- Diploma scuola superiore / Laurea triennale in ambito linguistico o esperienze equivalenti
Esperienza:
- Customer care: 1 anno (Preferenziale)
Lingue:
- Inglese (B2)
- Spagnolo (C1)
Smart working:
- Da concordare dopo il periodo di formazione iniziale (tre mesi)
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Benefit:
- Assistenza sanitaria integrativa
- Buoni pasto
Esperienza:
- Customer care: 1 anno (Preferenziale): 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- Spagnolo (Obbligatorio)
- Inglese (Obbligatorio)

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Archi, Italia Eb Jewels Srl A tempo pieno

    We are looking for a dedicated professional to join our Logistics department. The position is part-time, with the potential to evolve into full-time based on mutual interest and performance satisfaction.In this role, you will manage e-commerce customer care daily, addressing operational issues and supporting the resolution of customer requests, including...

  • Addetto/A Alla Segreteria Organizzativa

    2 settimane fa

    Archi, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa filiale di Montevarchi ricerca per società di consulenza e formazione una figura di **Addetto/a alla segreteria organizzativa**.La Risorsa si occuperà di:- attività di segreteria organizzativa;- amministrazione corsi di formazione;- customer care;- attività di back office.Si richiedono i seguenti requisiti:- laurea o diploma, preferibilmente...

  • Addetto/A Alle Vendite

    4 settimane fa

    Archi, Italia 2D Staffing Technology A tempo pieno

    2D Staffing ricerca per nuova apertura filiale con sede a Montevarchi di una multinazionale italiana, addetti alle vendite e customer care per potenziamento organico commerciale.Responsabilità:- accogliere il cliente- assistenza ai clienti durante le decisioni per gli acquisti;- sistemazione dei prodotti a scaffale;- allestimento vetrine;- gestione della...