Front Office Agent

4 giorni fa

Bardi, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

**N. Posizione** 23198927
**Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations
**Sede** Sheraton Milan Malpensa Airport Hotel & Conference Centre, Malpensa Terminal 1 S.S. 336, Ferno, Città Metropolitana di Milano, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA
**Tipologia** Full-Time
**Lavora da remoto?
** N
**Trasferimento?
** N
**Tipo posizione** Non-Management
RIEPILOGO DELLA POSIZIONE:
- Gestire il centralino telefonico, elaborare le richieste degli ospiti per la sveglia e collegare e indirizzare le chiamate all'interno appropriato.
- Ricevere, registrare e inoltrare i messaggi in modo accurato.
- Registrare tutte le richieste o i problemi degli ospiti nel computer, contattare la persona o il dipartimento appropriato (ad esempio, il fattorino, le pulizie) e ricontattare l'ospite per garantire che la sua richiesta sia stata risolta in modo soddisfacente.
- Fornire informazioni agli ospiti sulle caratteristiche delle camere, sui servizi della struttura e sulle aree di interesse locali.
- Elaborare gli ordini del servizio in camera, rispondere a domande sulla selezione del menu e registrare le transazioni nel sistema del punto vendita.
- Assistere gli ospiti nell'accesso a Internet e nell'intrattenimento in camera.
- Effettuare operazioni di check-in e check-out in autonomia, effettuare la registrazione delle fatture e dei pagamenti, in accordo con le policies e le procedure aziendali
- Utilizzare il Sistema Operativo OPERA
- Coordinarsi con gli altri reparti per la gestione operativa quotidiana
- Saper comunicare con gli ospiti in lingua inglese
E' richiesta la **disponibilità al lavoro su turni** (mattutino, pomeridiano/serale), turno notturno in copertura dei risposi/ferie delle figure preposte.
Seguire tutte le politiche e procedure aziendali; garantire che l'aspetto uniforme e personale sia pulito e professionale; mantenere la riservatezza delle informazioni proprietarie; e tutelare il patrimonio aziendale.
Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali, anticipare e soddisfare le esigenze di servizio degli ospiti, assistere le persone con disabilità e ringraziare gli ospiti con sincero apprezzamento.
Comunicare utilizzando un linguaggio chiaro e professionale e rispondere al telefono adottando un'etichetta adeguata.
Sviluppare e mantenere rapporti di lavoro positivi con gli altri e supportare il team per raggiungere obiettivi comuni.
Rispettare le aspettative e gli standard di garanzia della qualità.
Svolgere altre mansioni lavorative ragionevoli come richiesto dai supervisori.
- Marriott International applica una politica di pari opportunità.
Crediamo nel valore di una forza lavoro diversificata e promuoviamo una cultura inclusiva che mette le persone al primo posto.
Ci impegniamo a non operare discriminazioni in base a qualsiasi caratteristica personale protetta dalla legge, come disabilità o condizione di veterano, o dalla normativa vigente._
Quando entri a far parte della famiglia Sheraton diventi un componente della sua community globale.
Dal 1937 siamo un luogo di incontro e di connessione.
All'interno di Sheraton, i dipendenti creano un senso di appartenenza in oltre 400 comunità di tutto il mondo.
Invitiamo, accogliamo e mettiamo in contatto gli ospiti attraverso esperienze coinvolgenti e un servizio attento.
Se ami il lavoro di squadra e trovi motivazione dall'offrire un'esperienza significativa per gli ospiti, ti invitiamo a esplorare la tua prossima opportunità di lavoro con Sheraton.
Unisciti a noi nella nostra mission di essere "il luogo di ritrovo per eccellenza".
Entrando a far parte di Sheraton Hotels & Resorts ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International.
**Scegli** un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro,
**iniziare** il tuo percorso verso i tuoi obiettivi
**entrare a far parte** di un fantastico team globale e
**diventare** la versione migliore di te.

  • Front Office Agent E Front Office Supervisor

    6 giorni fa

    Bardi, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    DescrizioneMansioneHai già lavorato come Front Office Agent/Front Office Supervisor nel settore alberghieroAllora questo è l'annuncio che fa per te!La di Milano seleziona una figura di Front Office Agent e una figura di Front Office Supervisor da inserire nell'organico di un importante albergo a Milano.ResponsabilitàLa risorsa si occuperà di:-...

  • Segreteria Front Office

    6 giorni fa

    Bardi, Italia Gta Office A tempo pieno

    Hotel ricerca figura di segretario/a Front Office nell'amministrazione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale.Le aree del front office includono la portineria, il centralino e i servizi per gli ospiti/la reception.La posizione prevedrà di:- Svolgere le procedure che garantiscono un efficiente processo di check-in e check-out-...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Bardi, Italia Campus X Srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la struttura CX di **Milano**!Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Campus X Srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la struttura CX di **Milano North of Milan**!Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il...

  • Front Office Agent

    7 giorni fa

    Bardi, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    Stiamo cercando per Struttura alberghiera in centro città a Milano le seguenti figure professionali:Front Office AgentCompletano il profilo:- Conoscenza della lingua inglese;- Flessibilità, motivazione, predisposizione al raggiungimentoobiettivi e predisposizione al lavoro di squadra;- Esperienza pregressa in strutture 4/5 stelle- titolo preferenziale...

  • Front Office Agent

    2 ore fa

    Bardi, Italia Cc Hotel Srl A tempo pieno

    CC Hotel Srl, gruppo solido e in forte espansione, seleziona personale per due strutture alberghiere 4 stelle, situate nella zona di Como.Stiamo cercando Front Office Agent da integrare nel team in cui l'attenzione e la dedizione nel soddisfare ogni esigenza del cliente rappresentano il nostro principale punto di forza.È richiesto: Ottima conoscenza della...

  • Front Office Agent Turnante

    3 settimane fa

    Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Inserisci il titolo o l'abilità del lavoro per cercare i lavori rilevanti.Inserisci la tua città o zip per mostrare i lavori nella tua posizione.F&b: Front Office Agent Turnante - Stagione 2025Il Palace Hotel, un tempo Grand Hotel Plinius, è un imponente e prestigioso palazzo liberty di fine Ottocento. Dal 2005 il quattro stelle è gestito dal gruppo...

  • Front Office Agent

    7 giorni fa

    Bardi, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housing**UN/UNA FRONT OFFICE AGENT ISCRITTO/A AL COLLOCAMENTO MIRATO **da inserire nella nuova struttura di Novate Milanese (MI).La figura farà parte del Team del Front Office con la possibilità di coprire più avanti un ruolo di Back...

  • Front Office Agent

    6 giorni fa

    Bardi, Italia Grand Hotel Victoria Concept & Spa A tempo pieno

    Si richiede dinamismo, flessibilità e grande attitudine all'accoglienza.L'inglese fluente è indispensabile, parlato e scritto e la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale.Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione, presenza curata e gentilezza sono caratteristiche fondamentali.Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo...

  • Front Office Agent

    2 giorni fa

    Bardi, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    Petra Hospitality ?Struttura Ricettiva nel centro di Milano, ricerca le seguenti figure professionali.Amore per l?hôtellerie e la ristorazione, dedizione all?ospite, positività, dinamismo e flessibilità, grande passione e tenacia sono gli ingredienti fondamentali che stiamo cercando per il nostro team di giovani talenti che possano crescere con noi.Front...

  • Front And Back Office Agent

    2 ore fa

    Bardi, Italia Grand Hotel Imperiale Spa A tempo pieno

    **FRONT AND BACK OFFICE AGENT**Principali compiti e Responsabilità:- Riportando direttamente al Front Office Manager, avrà il compito di svolgere le attività di Front Office e Back Office assicurando il corretto funzionamento delle operazioni giornaliere.- accoglienza, check in, check out, controllo accessi, registrazione clienti, assistenza ai clienti...

  • Front Office Agent E Revenue Manager A Como

    4 giorni fa

    Bardi, Italia Sheraton Lake Como A tempo pieno

    **Sheraton Lake Como**, il primo hotel di catena alberghiera ad aver aperto sul **Lago di Como**, è circondato dalla bellezza naturale delle Alpi Retiche, dalle acque blu del lago di Como e da giardini rigogliosi.Per questa meravigliosa realtà dell'ospitalità sul Lago di Como, siamo alla ricerca di persone motivate, ambiziose e guidate dalla passione per...

  • Front Office Agent

    5 giorni fa

    Bardi, Italia Gdf Hotel Srl A tempo pieno

    **FRONT OFFICE AGENT**We are looking for personalities who share our vision of inspiring our guests, are passionate about what they do and want to follow the path to the top with us.Motivated talents with a feeling for something special and real masters who understand their craft like no one else, in short: summiteers.**What will I do?**As a front office...

  • Front Office Agent Cat. Protetta

    6 giorni fa

    Bardi, Italia Campus X Srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un Front Office Agent appartenente alle Cat.Protette per il CXMI - North of Milan.Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere...

  • Front Desk Agent

    3 settimane fa

    Bardi, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Desk AgentA Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.**What will I be doing?**As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience...

  • Impiegato/A Front Office

    2 giorni fa

    Bardi, Italia Scot Group A tempo pieno

    Agenzia immobiliare in centro ricerca un/una impiegato/a front office.Mansioni:- accoglienza clienti,- gestione agenda degli agenti immobiliare,- gestione appuntamenti clienti e visite,- altri servizi di segretariato generali.Requisiti:- capacità organizzative,- buone doti comunicative,- conoscenze informatiche di base.Offerta:- contratto a tempo...

  • Front Desk Agent

    3 settimane fa

    Bardi, Italia Grand Hotel Di Moltrasio S.R.L A tempo pieno

    **FRONT AND BACK OFFICE AGENT**Principali compiti e Responsabilità:- Riportando direttamente al Front Office Manager, avrà il compito di svolgere le attività di Front Office e Back Office assicurando il corretto funzionamento delle operazioni giornaliere.- accoglienza, check in, check out, controllo accessi, registrazione clienti, assistenza ai clienti...

  • Commerciale Front-Office

    2 mesi fa

    Bardi, Italia Generali Italia S.P.A. - Agenzia Di Lecco A tempo pieno

    Sei stanco di lavorare e non ottenere risultati meritocratici sia a livello di sviluppo professionale che di guadagno?Da noi la carriera è veloce e meritocratica!I focus della nostra azienda sono la crescita e la soddisfazione dei nostri collaboratori.  Dal 1964 siamo un'azienda in espansione (contiamo ben 10 uffici!)diventata punto di riferimento in...

  • Front Desk Agent

    3 settimane fa

    Bardi, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Desk AgentA Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.**What will I be doing?**As Front Desk Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through...

  • Front Desk Agent

    3 settimane fa

    Bardi, Italia Hilton A tempo pieno

    A Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.**What will I be doing?**As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...