Expert Regia Crm

4 giorni fa

Milano, Italia Eni A tempo pieno

At Eni we are looking for an Expert Regia CRM who, within Plenitude, will be responsible for analyzing and monitoring the main Customer Relationship Management data, collaborating with colleagues and partners in order to best manage the activities of the team. Who we are: Plenitude Societa Benefit ( new identity of Eni gas and electricity) controlled by Eni, and present on the market with a business model that combines the production of energy from renewable sources, sale of gas, electricity and energy services to private customers and business with a widespread network of constantly expanding charging points for electric vehicles. It currently supplies energy to millions of customers in the retail market across Europe, thanks to a large portfolio of GW of renewable capacity in operation. By 2030, to achieve the challenging decarbonisation objectives, the aim is to reach over 15 GW and increase the number of charging points for vehicles. Plenitude is present in Italy, France, Greece, Slovenia, Spain, Portugal, the United Kingdom, Norway, the United States, Kazakhstan and Australia. We have energy to change. Within the Regia CRM & War Room team you will be responsible for: Analyze and monitor the main qualitative and quantitative KPIs of the CRM through the construction and updating of dedicated analytical dashboards; Prepare analyzes with the aim of predicting customer requests and acting proactively by anticipating phenomena to minimize the risks associated with the management of contact flows on all customer touch points (telephone, chat, site, app and documentation); Collaborate operationally with team colleagues and external partners in order to better manage daily front and back office activities; Develop and optimize project reporting; Prepare budgeting and monitoring of CRM costs; Collaborate with other team members and other business units on continuous process and customer experience improvement activities. This is the opportunity for you if you meet these requirements: Master's degree in Economics or STEM disciplines. Different and/or lower qualifications and fields of study may be taken into consideration given significant experience in the role At least 3 years of experience in the field Good knowledge of Microsoft Azure data analytics environments, Power BI and programming languages SQL and, preferably, Python Knowledge of customer care processes in the utilities sector will be a plus Good knowledge of the English language Work location Milan Type of contract Permanent At Eni we believe in enterprising people, capable of making a difference and contributing with passion and innovation, to respond to the global challenges of the energy transition. We consider everyone's skills and attitudes , continuous training , diversity and inclusion as fundamental . We promote flexible forms of work with particular attention to well-being, welfare and work-life balance. Eni will evaluate the applications received considering plurality and diversity as sources of enrichment. If you are among the people evaluated most in line with the required profile, you will be contacted to continue the selection process. Whatever your ambition, in Eni you can find the tools to realize it. Energy for action takers #LI-ECU #LI-PLU #J-18808-Ljbffr

  • expert regia crm

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Eni A tempo pieno

    At Eni we are looking for an Expert Regia CRM who, within Plenitude, will be responsible for analyzing and monitoring the main Customer Relationship Management data, collaborating with colleagues and partners in order to best manage the activities of the team. Who we are: Plenitude Societa Benefit ( new identity of Eni gas and electricity) controlled by Eni,...

  • junior regia crm

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Eni A tempo pieno

    At Eni we are looking for a Junior Regia CRM & War Room Analyst who, within Plenitude, will be responsible for supporting the analysis and monitoring of the main Customer Relationship Management data, collaborating with colleagues and partners to in order to better manage the team's activities. Who we are: Plenitude Societa Benefit ( new identity of Eni gas...

  • CRM Implementation Expert

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia MSX International Inc. A tempo pieno

    All offer letters will be sent by an MSX e-mail address that ends with @ / @ msxi- / @ . Any offer letters that do not come from one of these e-mail domains should be considered fake and invalid. CRM Implementation Expert Data: 11 apr 2024 Luogo: 62, IT Are you an Automotive fan? Do you enjoy providing the best solutions for customers and are...

  • Crm Implementation Expert

    4 settimane fa

    Milano, Italia Msx International A tempo pieno

    Are you an Automotive fan? Do you enjoy providing the best solutions for customers and are interested in IT systems implementation? Would you like to be part of a renowned Automotive company, applying your professional skills and gain experience? Then we might be looking for you! Are you our new CRM Implementation Expert? As part of our team, you will be...

  • Crm Implementation Expert

    4 settimane fa

    Milano, Italia Msx International A tempo pieno

    Are you an Automotive fan? Do you enjoy providing the best solutions for customers and are interested in IT systems implementation? Would you like to be part of a renowned Automotive company, applying your professional skills and gain experience? Then we might be looking for you! Are you our new CRM Implementation Expert? As part of our team, you will be...

  • Microsoft Dynamics CRM Expert

    1 mese fa

    Milano, Italia Capgemini A tempo pieno

    Ti piacerebbe dare uno slancio alla tua carriera? Giocare un ruolo da protagonista in una azienda leader nel settore IT ? Partecipare all’esperienza di innovazione tecnologica che viviamo ogni giorno in Capgemini? Cogli l’opportunità, unisciti alla squadra, intraprendi il tuo viaggio.Siamo alla ricerca di:Microsoft Dynamics CRM ExpertDestinazioneDCX...

  • Microsoft Dynamics CRM Expert

    4 settimane fa

    Milano, Italia Capgemini A tempo pieno

    Ti piacerebbe dare uno slancio alla tua carriera? Giocare un ruolo da protagonista in una azienda leader nel settore IT ? Partecipare all’esperienza di innovazione tecnologica che viviamo ogni giorno in Capgemini? Cogli l’opportunità, unisciti alla squadra, intraprendi il tuo viaggio.Siamo alla ricerca di:Microsoft Dynamics CRM ExpertDestinazioneDCX...

  • CRM Expert

    4 giorni fa

    Milano, Italia DENTALPRO A tempo pieno

    DentalPro è** il più grande Gruppo odontoiatrico italiano con oltre 260 centri dentistici di proprietà, 2.000 dipendenti e circa 1.200 odontoiatri e igienisti professionisti iscritti all’Albo**. Fondato nel 2010, ha il suo headquarter a Milano ed è presente in **16 Regioni (74 province)** nei migliori centri commerciali e nelle principali città...

  • CRM Expert

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia DENTALPRO A tempo pieno

    DentalPro è** il più grande Gruppo odontoiatrico italiano con oltre 260 centri dentistici di proprietà, 2.000 dipendenti e circa 1.200 odontoiatri e igienisti professionisti iscritti all'Albo**. Fondato nel 2010, ha il suo headquarter a Milano ed è presente in **16 Regioni (74 province)** nei migliori centri commerciali e nelle principali città...

  • Ac - CRM & Marketing Automation Expert

    3 settimane fa

    Milano, Italia Samsung Electronics A tempo pieno

    Position Summary Job Purpose The professional, reporting to the Marketing Intelligence Manager, will be responsible of the marketing activities related to CRM, managing the Samsung owned platforms (dedicated website, partner locator, lead management tools, etc.), supporting to create a unified CRM for Europe, providing effective online mktg automation...

  • Abap Crm Expert Developer

    4 settimane fa

    Milano, Italia Ntt Data A tempo pieno

    Offer descriptionLa risorsa ideale, nell'ambito di progetti di implementazione e servizi di supporto prevalentemente in ambito CRM, dovrà:essere il punto di riferimento tecnologico del team in termini di conoscenzapossedere ed esprimere una solida visione e comprensione di SAP CRM in termini di architettura tecnica, infrastruttura e sviluppocreare...

  • Salesforce Expert

    3 settimane fa

    Milano, Italia Capgemini A tempo pieno

    **Descrizione Breve**: Ti piacerebbe dare uno slancio alla tua carriera? Partecipare all’esperienza di innovazione tecnologica che viviamo ogni giorno in Capgemini? Cogli l’opportunità, unisciti alla squadra, intraprendi il tuo viaggio. Digital Customer eXperience è la Business Unit con focus sul supporto ai clienti che vogliono trasformare il loro...

  • Salesforce Expert

    4 giorni fa

    Milano, Italia Capgemini A tempo pieno

    Descrizione Breve Ti piacerebbe dare uno slancio alla tua carriera? Partecipare all'esperienza di innovazione tecnologica che viviamo ogni giorno in Capgemini? Cogli l'opportunità, unisciti alla squadra, intraprendi il tuo viaggio. Digital Customer eXperience è la Business Unit con focus sul supporto ai clienti che vogliono trasformare il loro modo di...

  • Salesforce Expert

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Capgemini A tempo pieno

    **Descrizione Breve**:Ti piacerebbe dare uno slancio alla tua carriera? Partecipare all'esperienza di innovazione tecnologica che viviamo ogni giorno in Capgemini? Cogli l'opportunità, unisciti alla squadra, intraprendi il tuo viaggio.Digital Customer eXperience è la Business Unit con focus sul supporto ai clienti che vogliono trasformare il loro modo di...

  • Pomellato CRM Manager Emea

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Groupe Kering A tempo pieno

    SummaryAbout usPomellato is the first global luxury Italian fashion fine jewelry, unconventional, colorful. Established in Milan in 1967, Pomellato stands out on the international scene for its unique design, blending impeccable craftsmanship and contemporary spirit. Timeless and fashionable, the brand was the first to introduce the prêt-à-porter vision...

  • Pomellato Crm Manager Emea

    4 giorni fa

    Milano, Italia Pomellato S.P.A. A tempo pieno

    POMELLATO CRM Manager EMEA page is loaded POMELLATO CRM Manager EMEA Apply locations Milano - Via Solferino 21 time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id R132822 SummaryAbout usPomellato is the first global luxury Italian fashion fine jewelry, unconventional, colorful. Established in Milan in 1967, Pomellato stands out on the...

  • Pomellato Crm Manager Emea

    4 giorni fa

    Milano, Italia Pomellato S.P.A. A tempo pieno

    POMELLATO CRM Manager EMEA page is loaded POMELLATO CRM Manager EMEA Apply locations Milano - Via Solferino 21 time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id R132822 SummaryAbout usPomellato is the first global luxury Italian fashion fine jewelry, unconventional, colorful. Established in Milan in 1967, Pomellato stands out on the...

  • Customer Engagement Tool Expert

    2 settimane fa

    Milano, Italia IQVIA A tempo pieno

    On behalf of our Client a global pharmaceutical company, IQVIA is looking for a **Customer Engagement Tool Expert **who can join an exciting working environment in a dynamic atmosphere areas. Location: office based - Milan **YOUR TASKS AND RESPONSIBILITIES** - Work with the CRM & Tools Lead to develop and execute plans to improve the effectiveness of MCM...

  • Digital Transformation Expert

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia ProPosition Management Search A tempo pieno

    Il nostro Cliente, primaria realtà italiana nel settore dei servizi, ci ha incaricato di selezionare un/una:Digital Transformation ExpertLa figura è inserita all'interno della funzione Digital Transformation & UX e riporta all'Head of Digital Transformation. Principali attività e responsabilità:Ricerca di nuove soluzioni e tecnologie, valutazione e...

  • Customer Campaign Expert

    1 mese fa

    Milano, Italia Ing Bank N.V. A tempo pieno

    Job Description Il/La Customer Campaign Expert è inserito/a come Customer Journey Expert nella Tribe Customer Interaction all'interno dell'organizzazione Agile di ING e collabora con altri esperti per raggiungere gli obiettivi della squad Customer Strategy. Focus principale del/della Customer Campaign Expert è di disegnare campagne commerciali di welcome,...