Front Desk Manager

2 mesi fa

Uri, Italia Belmond A tempo pieno

Splendido Mare, A Belmond Hotel, part of the LVMH Group, is a charming guesthouse in the heart of the Portofino. Its celebrated restaurant, DaV Mare, embodies all the pleasures of piazzetta living through refined cuisine, curated in partnership with the 3-Michelin-star Cerea family. Awash with nautical spirit, our gem on the Italian Riviera celebrates the art of Ligurian living in its purest form.
We are looking for a Front Desk Manager to join our Front Office team. The ideal candidate is passionate about hospitality and comfortable with challenges. He/She is willing to provide authentic and luxury experiences, demonstrating care, confidence, curiosity, and community.

Main duties and responsibilities:
Greeting guests and ensuring that they receive an efficient and friendly check-in and check-out
Rooming our guests
Answering enquiries and providing information about the hotel and local area to guests
Organising special requests and communicate with all departments within the hotel to ensure that our guests receive the highest standard of service.
Implementing of the Leading Quality Assurance Standards
Supporting, training, and supervising front office staff.
Supervising workload during shifts.
Maintains working relationships and communicates with all departments.
Allocate guest rooms according to the reservation requests and guests needs
Verifies that accurate room status information is maintained and properly communicated.
Resolves guest problems quickly, efficiently, and courteously.
Conducts regularly scheduled meetings with the front office team
Maximize room revenue and occupancy by reviewing status daily.
Ensure implementation of all hotel policies and house rules.
Operate all aspects of Front Office computer systems.
Ensure answer to all messages and emails in a timely and professional manner.
Monitor all V.I.P 's special guests and requests.
Review daily front office work and activity reports generated by Night Audit.
Review Front office log book and guest feedback on a daily basis.
Maintain an organised and comprehensive filing system with all documentation
Perform Duty Manager duties and other duties requested by management
Requirements:
At least 5 years of previous professional experience preferably at international level in the same role;
Fluent in English and Italian. A third language is required;
Knowledge of Hotel Management software
Knowledge of the Microsoft Office package (Word, Excel, PowerPoint, Publisher)
Other requirements:
Effective communication, emotional intelligence, adaptability
Collaboration: be able and willing to work as a team player
Drive results: provide genuine and consistent high levels of service by anticipating and exceeding expectations of guests and colleagues
Global perspective: treat each other with respect and inclusiveness regardless of position, level or background
Benefits:
We offer seasonal Labour contract according to C.C.N.L. Settore Turismo - Level 2, Front Office Manager
Start date: November 2024 with the aim of a continuous collaboration over subsequent seasons at Splendido Mare and a career path.
Salary as by CCNL + increase based on seniority and skill level, separate payslip for 13°,14° and TFR
Accommodation in our staff house including breakfast, staff cantine
Bus ticket as benefit for the contract period
Discovering Belmond programme, which offers team members complimentary accommodation at Belmond hotels, discounted rates for our trains, cruises and safaris, and discounted food and beverages
About Belmond:
Belmond has been a pioneer of exceptional luxury travel since 1976. Its portfolio extends across 24 countries with 46 remarkable properties. The essence of the Belmond brand is built upon its heritage, craftsmanship and genuine, authentic service. We treasure history while looking to the future. We embrace community spirit and believe in responsible, sustainable tourism.
Belmond is part of the world's leading luxury group, LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton.
Belmond is an equal opportunities employer that is committed to diversity and inclusion in the workplace.

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  • Receptionist / Front Desk - Sanremo

    2 settimane fa

    Uri, Italia Denti Doc Srl A tempo pieno

    HDental, network di ambulatori odontoiatrici in forte espansione su tutto il territorio nazionale, è alla ricerca di un/una**RECEPTIONIST / FRONT DESK - SANREMO**:Il / La front desk si occuperà dell'accoglienza dei pazienti, gestirà le agende dei medici e dei Clinic Manager ed inoltre svolgerà tutte le varie attività di segreteria amministrativo /...

  • Addetto/A Al Front Desk

    7 giorni fa

    Uri, Italia Selerti Service A tempo pieno

    Azienda operante nel settore della produzione di componistiche in pvc, cerca una figura da inserire nel front desk.La nuova risorsa si dovrà occupare di smistare le chiamate in entrata al centralino, interfacciarsi con i vari capo reparto e la gestione ddt.Si richiedono buone doti comunicative e doti organizzative.Si offe contratto a tempo determinato con...

  • Front Office Manager

    1 mese fa

    Uri, Italia Soluzione Lavoro Turismo Sas A tempo pieno

    PosizioneSiamo alla ricerca di un Front Office Manager per gestire il nostro team e le operazioni del Front Office, focalizzato sull'ospite. Deve assicurarsi che tutti gli standard e le procedure vengano rispettate, attuate e mantenute.Deve offrire esperienze autentiche e di lusso in destinazioni rinomate a livello mondiale, dimostrando cura, fiducia e...

  • Front Office Manager

    1 mese fa

    Uri, Italia Soluzione Lavoro Turismo Sas A tempo pieno

    PosizioneSiamo alla ricerca di un Front Office Manager per gestire il nostro team e le operazioni del Front Office, focalizzato sull'ospite.Deve assicurarsi che tutti gli standard e le procedure vengano rispettate, attuate e mantenute.Deve offrire esperienze autentiche e di lusso in destinazioni rinomate a livello mondiale, dimostrando cura, fiducia e...

  • Front Desk Clinica Privata

    2 giorni fa

    Uri, Italia Imm Water A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una figura da inserire nell'organico come responsabile / front desk per clinica privata.La figura si occuperà di affiancare i colleghi nell'accoglienza, pagamento dei ticket, smistamento delle chiamate in entrata e in uscita e ceck costante delle mailOffriamo contratto a tempo indeterminato.Se interessati inviare CV aggiornato.

  • Front Office Manager

    1 settimana fa

    Uri, Italia Grand Hotel Torre Fara A tempo pieno

    **Come Front Office Manager ti occuperai di**:- gestione delle risorse del front office, assicurando la corretta pianificazione e il migliore svolgimento delle attività relative all'accoglienza e gestione dell'ospite;- formazione dello staff di ricevimento per aumentare l'efficienza dei risultati del team;- gestione dei complains degli ospiti;- curare e...

  • Addetta/O Front Desk Per Officina Meccanica

    1 mese fa

    Uri, Italia Luell A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una persona dinamica e professionale da inserire nel nostro team come addetta/o Front Desk per il nostro affermato centro di riparazioni meccaniche.Il nostro obiettivo è offrire ai clienti un servizio di alta qualità e per farlo abbiamo bisogno di un/a professionista che gestisca in modo efficiente la parte di accoglienza e...

  • Front Desk Supervisor

    2 settimane fa

    Uri, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Azienda : Fontanelle Estate, The Club House e Hotel Le FontanellePer entrambe le strutture siamo alla ricerca di : Front Office : Front Desk Supervisor Profilo e competenze richieste Le persone e il team sono il cuore di Fontanelle Estate. Siamo alla ricerca di persone dinamiche e appassionate che abbiano avuto esperienza in alberghi 5 stelle, con un ottimo...

  • Front Office Manager

    4 ore fa

    Uri, Italia Openjobmetis S.P.A. A tempo pieno

    Openjobmetis Agenzia per il lavoro, Divisione Permanent Placement, ricerca e seleziona FRONT OFFICE MANAGER per Boutique Hotel a Portofino.**Posizione**:- Assicurarsi che il front desk sia sempre in ordine e provvisto di tutto il materiale necessario;- Supervisionare e formare il resto del team perché possa offrire al cliente un servizio di qualità;-...

  • Funzionario di Reclutamento per il Front Desk Selerti Service

    4 giorni fa

    Uri, Sardegna, Italia Selerti Service A tempo pieno

    La nostra azienda, specializzata nella produzione di componistiche in pvc, è alla ricerca di un professionista da inserire nel front desk. La figura ideale si occuperà di smistare le chiamate in entrata al centralino, interagendo con i capi reparto e gestendo i documenti tecnici.Si richiedono doti comunicative e organizzative. Il contratto sarà a tempo...

  • Front Desk Agent

    3 giorni fa

    Uri, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione.**Posizione**:La figura verrà inserita all'interno del nostro reparto...

  • Front Desk Agent

    2 settimane fa

    Uri, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione.**Posizione**:La figura verrà inserita all'interno del nostro reparto...

  • Front Desk Manager

    1 settimana fa

    Uri, Italia Belmond Management A tempo pieno

    Splendido Mare, A Belmond Hotel, part of the LVMH Group, is a charming guesthouse in the heart of the Portofino. Its celebrated restaurant, DaV Mare, embodies all the pleasures of piazzetta living through refined cuisine, curated in partnership with the 3-Michelin-star Cerea family. Awash with nautical spirit, our gem on the Italian Riviera celebrates the...

  • Front Desk Manager

    1 settimana fa

    Uri, Italia Belmond A tempo pieno

    Splendido Mare, A Belmond Hotel, part of the LVMH Group, is a charming guesthouse in the heart of the Portofino. Its celebrated restaurant, DaV Mare, embodies all the pleasures of piazzetta living through refined cuisine, curated in partnership with the 3-Michelin-star Cerea family. Awash with nautical spirit, our gem on the Italian Riviera celebrates the...

  • Front Desk Agent

    3 settimane fa

    Uri, Italia Openjobmetis S.P.A. A tempo pieno

    Openjobmetis Agenzia per il lavoro, Divisione Permanent Placement, ricerca e seleziona FRONT DESK AGENT per Boutique Hotel a Portofino.**Posizione**:- Accogliere le persone che entrano nella struttura- Rispondere alle richieste di informazioni dell'utenza- Gestire le telefonate in ingresso e inoltrarle ai destinatari- Accompagnare i clienti verso le...

  • Front Desk Manager

    2 mesi fa

    Uri, Italia Belmond A tempo pieno

    Splendido Mare, A Belmond Hotel, part of the LVMH Group, is a charming guesthouse in the heart of the Portofino.Its celebrated restaurant, DaV Mare, embodies all the pleasures of piazzetta living through refined cuisine, curated in partnership with the 3-Michelin-star Cerea family.Awash with nautical spirit, our gem on the Italian Riviera celebrates the art...

  • Service Desk Manager

    1 mese fa

    Uri, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Descrizione del lavoroPer importante azienda vicentina operante nel settore della consulenza su infrastrutture ICT ricerchiamo un Service Desk Manager (Responsabile HD) che avrà la responsabilità della gestione del servizio di HD dell'azienda stessa.In modo particolare si occuperà di: Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting,...

  • Front Desk Manager

    2 mesi fa

    Uri, Italia Belmond A tempo pieno

    Splendido Mare, A Belmond Hotel, part of the LVMH Group, is a charming guesthouse in the heart of the Portofino.Its celebrated restaurant, DaV Mare, embodies all the pleasures of piazzetta living through refined cuisine, curated in partnership with the 3-Michelin-star Cerea family.Awash with nautical spirit, our gem on the Italian Riviera celebrates the art...

  • Addetto Front Office

    18 ore fa

    Uri, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    Ricerchiamo una persona per l'accoglienza front desk dell'hotel.Richiediamo ottima conoscenza dell'italiano, gradita esperienza pregressa nel ricevimento e front office, solarità, gentilezza e self-control.Si offre contratto full time a tempo indeterminato previo congruo periodo di prova.

  • Front Office Agent

    2 giorni fa

    Uri, Italia Como Hotels And Resorts A tempo pieno

    Entity/Property: COMO Castello del NeroPosition: Front Office AgentBase Location: Tuscany, ItalyDepartment: Front OfficeReports into: Front Office Supervisor**Tasks/Responsibilities**:- Welcome guests professionally and demonstrate a warm, confident and genuine first impression.- Assist guests with checking in and out at the hotel and explain the hotel...