Royal Service Operator

3 settimane fa

Lazio, Italia Accorhotels A tempo pieno

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For over 95 years, Fairmont Royal York has stood proudly as a Toronto landmark. When the hotel opened in 1929 it was the tallest building in the British Common Wealth and contained 1,048 rooms, a concert hall, library, extensive bakery, radio station and even a hospital. Today, this essential downtown landmark has completed a multi-million dollar transformation, reimagining its lobby, rooms, dining venues, event spaces, and Fairmont Gold – the property's exclusive hotel within a hotel luxury experience. Another stunning chapter for Fairmont Royal York has begun.
Job Description
The Royal Service Operator position will be responsible for coordinating all internal and external calls and guests requests to the appropriate department. They will provide follow up calls to our guests to ensure the guests satisfactory.
Internal and external communications and coordination of all Maintenance, Housekeeping, Valet Laundry, Valet Parking, Billing Inquiries and Reservations calls. Establish and maintain effective communication process with all the departments (specifically FO, HSKP & MAINT) Ensure service standards are met with respects to guest satisfaction in JD Power and Total Quality Service by ensuring that all guest issues/complaints receive prompt action and follow up Work closely with other department's to develop ways to improve current practices to ensure excellent delivery of guest service. Coordinate Fairmont Fit requests, preparing baskets, and tracking programs Complete projects as assigned (by Royal Service Manager) Operations of Meridian Mail GAC terminal Operations of paging/radio/and hold-up systems Handling guests, (internal and external) concerns and complaints in a timely and efficient manners to ensure a positive result Handle basic telephone repairs, installations, removals Be familiar with RSI Call Accounting System Handle Paging and Call Parks Proficiency in handling of message-taking Be familiar with working-operation of Email Become familiar with working-operation of Voice Mail Proficiency in procedures of all Emergencies Qualifications Superior phone etiquette, manners, record keeping and follow-up skills Ability to multi-task and prioritize calls Excellent knowledge of Property MANAGER and Opera Programs Superior organizational skills Ability to work under pressure in a fast paced environment Knowledge of Word, Excel, and Windows '95 or Windows XP an asset Hospitality degree/diploma and asset Career and result oriented Second language an asset Professional manner, outgoing personality and ability to work on own initiative Available to work overnights and weekends Additional Information Visa Requirements: Must provide proof of eligibility to work inCanada.
Complimentary meal in our staff cafeteria each shift Exclusive discounts at Accor branded properties worldwide with our colleague benefit card Complimentary dry-cleaning services for your work attire Learning programs tailored to hone your skills and talents Opportunities to make a meaningful impact by participating in our Corporate Social Responsibility initiatives, including our Sustainability Committee and Diversity, Equity & Inclusion (DEI) Committee Career advancement opportunities, with pathways to national and international promotions, the opportunities are limitless Access to our comprehensive benefits package, including extended health, dental, vision benefits; life and disability insurance; pension with company match; and Registered Retirement Savings Program (RRSP) and a Tax-Free Savings Account (TFSA) (for salaried roles) Discover a world where life pulses with passion
Diversity&Inclusionfor Accor means welcoming each and everyoneandrespecting their differences by giving priority only to qualities andskills in extending employment and development opportunities. Our ambition is toprovide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellentworking conditions and to promote the development ofall people, including thosewith disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

  • Royal Service Operator

    3 settimane fa

    Lazio, Italia Accor Hotels A tempo pieno

    __jobinformationwidget.freetext.LocationText__ __jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__ For over 95 years, Fairmont Royal York has stood proudly as a Toronto landmark. When the hotel opened in 1929 it was the tallest building in the British Common Wealth and contained 1,048 rooms, a concert hall, library, extensive bakery, radio station and even a...

  • Royal Service Operator

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Accor Hotels A tempo pieno

    __jobinformationwidget.freetext.LocationText__ __jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__ For over 95 years, Fairmont Royal York has stood proudly as a Toronto landmark. When the hotel opened in 1929 it was the tallest building in the British Common Wealth and contained 1,048 rooms, a concert hall, library, extensive bakery, radio station and even a...

  • Operatore Contact Center Service

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale, innovativa società di Ricerca e Selezione del Personale avanguardia per metodologia e infrastruttura tecnologica, è alla ricerca di un Operatore Contact Center Service - Automotive Il nostro cliente Sagam, storica concessionaria Audi di Milano che da oltre 50 anni è un importante di riferimento per i clienti Audi, ci ha incaricati di...

  • Operatore Service Desk

    17 ore fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda SPA filiale di Aosta, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore informatico, la figura di: OPERATORE SERVICE DESK La risorsa si occuperà di assistenza clienti ed Help Desk e si occuperà di: Fornire un'adeguata assistenza all'interno dell'organizzazione in cui opera;Individuare, gestire e risolvere problematiche che...

  • Operatore Service Desk Lingua Russa

    1 mese fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale.,, ricerca per cliente operante nel settore, la figura di: OPERATORE SERVICE DESKLa risorsa inserita si occuperà di assistenza clienti eseguendo interventi rapidi e fornendo un adeguato supporto. richiesti: Automunito/aLingua: italiano (livello minimo: B2) - russo (livello minimo: B2) - inglese (opzionale livello minimo: B2)Pregressa...

  • Operatore Customer Service

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per importante Confidenziale cliente operante nel settore del contact center, ricerchiamo operatori customer service inbound per ricezione e gestione delle chiamate riguardanti carte carburanti elettroniche. E' necessario avere un buon utilizzo dei computer, di Office e capacità di utilizzare simultaneamente e con dimestichezza diversi applicativi, buone...

  • Operatore Service Desk Lingua Tedesca

    1 mese fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale.,, ricerca per cliente operante nel settore, la figura di: OPERATORE SERVICE DESKLa risorsa inserita si occuperà di assistenza clienti eseguendo interventi rapidi e fornendo un adeguato supporto. richiesti: Buona conoscenza della lingua tedesca (livello minimo B2)Sarà considerato un requisito preferenziale anche la conoscenza della lingua...

  • Operatore Service Desk in Italiano

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale di Aosta, ricerca per importante Confidenzialecliente operante nel settore informatico, la figura di: OPERATORE SERVICE DESK IN ITALIANO - GRECO La risorsa si occuperà di assistenza clienti ed Help Desk di primo livello. Attività: - Fornire un'adeguata assistenza 'interno dell'organizzazione in cui ; - Individuare, gestire e risolvere...

  • Bdc Operator Service

    17 ore fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    di lavoro: Assago MI Rif. 52780 Da tempo collaboriamo con Fra**li Giacomel, una nota e prestigiosa CONCESSIONARIA che rappresenta: Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Skoda e Volkswagen Veicoli Commerciali oltre a specifici marchi per le auto usate. 300 persone in organico, 54 anni di storia alle spalle eduna continua crescita che non accenna ad arrestarsi. Per...

  • Service Desk Informatico

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per primario Cliente, siamo alla ricerca di n1 Operatore/Operatrice Service Desk.Le risorse inserite si occuperanno di assistenza técnica, mezzo e trouble ticketing.richiesti:

  • Operatore di Sicurezza

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    La All Service Italia Srl è alla ricerca di varie figure: - Operatori di sicurezza non armata - ASC - Facchini - Receptionist - Portieri Sede colloqui: Pomezia ALL SERVICE ITALIA SRL Servizi Integrati alle Imprese

  • Operatore Customer Service- Circuito Energetico

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    col-wideJob Description: - per importante cliente nel settore Contact Center ricerca operatori customer service che svolgeranno l'attivit di assistenza telefonica in ambito energetico. Si offre un contratto a tempo determinato iniziale di un mese con possibilit di proroga. Orario part time - contratto dalle 20 alle 30 ore settimanali. 5 /6 giorni...

  • Operatore Service Desk in Lingua Francese

    1 mese fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda SPA filiale di Aosta, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore informatico, la figura di: OPERATORE SERVICE DESK IN LINGUA FRANCESE La risorsa si occuperà di assistenza clienti ed Help Desk e si occuperà di: Fornire un'adeguata assistenza all'interno dell'organizzazione in cui opera;Individuare, gestire e risolvere...

  • Operatore Service Desk in Lingua Russa

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    ETJCA SPA filiale di Aosta, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore informatico, la figura di: OPERATORE SERVICE DESK IN LINGUA RUSSA La risorsa si occuperà di assistenza clienti ed Help Desk e si occuperà di: Esperienza pregressa, anche mínima;Buona conoscenza della lingua russa (livello minimo B2);Buona conoscenza della lingua...

  • Operatore Service Desk in Lingua Tedesca

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda SPA filiale di Aosta, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore informatico, la figura di: OPERATORE SERVICE DESK IN LINGUA TEDESCA La risorsa si occuperà di assistenza clienti ed Help Desk e si occuperà di: Esperienza pregressa, anche mínima;Buona conoscenza della lingua tedesca (livello minimo B2);Buona conoscenza...

  • Operatore Service Desk in Lingua Portoghese

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda SPA filiale di Aosta, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore informatico, la figura di: OPERATORE SERVICE DESK IN LINGUA PORTOGHESE La risorsa si occuperà di assistenza clienti ed Help Desk e si occuperà di: Fornire un'adeguata assistenza all'interno dell'organizzazione in cui opera;Individuare, gestire e risolvere...

  • Operatore Customer Service Madrelingua Giapponese

    1 mese fa

    Lazio, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Call Center / Customer Care - operatore di call center/operatrice di call center Settore SERVIZI/ TERZIARIO Località Roma , Roma Retribuzione 9,34 € Riferimento esterno OPERATORECUSTOMERSERVICEMADRELINGUAGIAPPONESE-1357-412 Per importante azienda cliente, operante nel settore del contact center, ricerchiamo operatori Customer Service madrelingua...

  • Delivery Service

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Company, Divisione Roma Direzionale, seleziona per Confidenziale Cliente leader nelle Telecomunicazioni - DELIVERY SERVICE Posizione Le risorse garantiranno il presidio e il monitoraggio dell\'intero processo di Delivery della rete e la gestione ordini degli operatori. Principali responsabilità e attività: - Garantire l\'analisi qualità e quantità...

  • Operatore Customer Service Madrelingua Giapponese

    1 mese fa

    Lazio, Italia Adecco A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, operante nel settore del contact center, ricerchiamo operatori Customer Service madrelingua giapponese per il settore del trasporto aereo. Responsabilità:L'attività prevede un servizio di assistenza clienti e back office in lingua giapponese per una nota compagnia aerea internazionale.I candidati ideali sono diplomati o...

  • Operatore Customer Service Madrelingua Giapponese

    1 mese fa

    Lazio, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, operante nel settore del contact center, ricerchiamo operatori Customer Service madrelingua giapponese per il settore del trasporto aereo. Responsabilità: L'attività prevede un servizio di assistenza clienti e back office in lingua giapponese per una nota compagnia aerea internazionale. I candidati ideali sono diplomati...