Service Desk Specialist

16 ore fa

Napoli, Italia R-Store A tempo pieno

R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l'Education e la Pubblica Amministrazione.
**Descrizione dell'offerta lavorativa**:
Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza técnica e del supporto alla risoluzione di problemi legati all'uso dei dispositvi Apple cerchiamo, per la sede di Napoli, un Service Desk Specialist che si occuperà di:
- Accogliere i clienti al Service Desk
- Gestire le code dei clienti (prenotati e non prenotati).
- Recepire le problematiche d'uso e funzionali portate dai clienti in assistenza.
- Gestire le pratiche di accettazione e registrazione del dispositivo/cliente.
- Comunicare con ai clienti lo stato della riparazione e eventuali problematiche relative ad essa o semplici aggiornamenti.
- Coordinarsi col personale tecnico di laboratorio e lo supporta nelle attività di diagnosi ove necessario.
- Essere il riferimento per il cliente in assistenza dello store di assegnazione.
- Aggiorna e gestisce le informazioni della scheda cliente e i documenti relativi.
**Il Professionista ideale presenta le seguenti caratteristiche**:
- Almeno 1-2 anni di esperienza nella customer relation.
- Uso e interesse per i dispositivi Apple e dell'ecosistema.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Buona padronanza del pacchetto Office.
- Spiccate capacità di relazione e di gestione dello stress.
- Disponibilitò a turnazione.
- Precisione e attenzione alla gestione dei dati e delle informazioni.
- Teamworking.
- Proattività.
- Resilienza.
**Cosa offriamo**:
**L'offerta è aperta anche a persone appartenenti alle categorie protette, iscritte o iscrivibili al collocamento mirato ( L.68/99 "Norme per il diritto al lavoro dei disabili" e successive modifiche e integrazioni).**
**Il presente annuncio è rivolto all'uno ed all'altro sesso ai sensi della Legge 903/77, non ci sono limiti di età né di nazionalità.

  • Service Desk Specialist

    7 mesi fa

    Napoli, Italia R-Store A tempo pieno

    R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione. **Descrizione dell’offerta lavorativa**: Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza técnica e del supporto...

  • Junior Service Desk Specialist

    2 mesi fa

    Napoli, Italia Dedagroup Spa A tempo pieno

    Junior Service Desk Specialist: Sede: Milano, Trento, Bologna, Padova, Verona, Torino, Catania, Salerno, Benevento Esperienza: 1 anno Cosa aspettarti da questa posizione: Sarai inserito/a all'interno di RAD Informatica, azienda del Gruppo Dedagroup, e leader di mercato nello sviluppo di software per il recupero crediti e per la gestione del...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Napoli, Italia Ziprecruiter A tempo pieno

    Customer Service Specialist Salary: $16.00 HourSchedule: Sunday to Weds 9:30AM to 6:30PMBilingual Requirement: EnglishNote: Must complete Background and Drug Screenings.Responsibilities:Answer division telephones and assist callers with questions regarding division programs, services, or procedures.Refer callers to other staff members as appropriate and take...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Napoli, Italia Ziprecruiter A tempo pieno

    Customer Service Specialist Salary: $16.00 Hour Schedule: Sunday to Weds 9:30AM to 6:30PM Bilingual Requirement: English Note: Must complete Background and Drug Screenings. Responsibilities: Answer division telephones and assist callers with questions regarding division programs, services, or procedures. Refer callers to other staff members as appropriate...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Napoli, Italia Ziprecruiter A tempo pieno

    Customer Service Specialist Salary: $16.00 Hour Schedule: Sunday to Weds 9:30AM to 6:30PM Bilingual Requirement: English Note: Must complete Background and Drug Screenings. Responsibilities: Answer division telephones and assist callers with questions regarding division programs, services, or procedures. Refer callers to other staff members as appropriate...

  • Service Desk Impiegato Per Supporto Informatico

    6 mesi fa

    Napoli, Italia Skynet Technology A tempo pieno

    Skynet Technology SPA è l’azienda specializzata in servizi di supporto per le **aziende Retail** nel mondo **Fashion & Luxury** con negozi, magazzini e branch office distribuiti a livello internazionale. Per implemento organico _sulla sede di Napoli, zona portuale_, stiamo cercando un nuovo talento da inserire all'interno del team con mansione di Service...

  • Service Desk

    6 mesi fa

    Napoli, Italia Skynet Technology A tempo pieno

    Skynet Technology SPA è l’azienda specializzata in servizi di supporto per le **aziende Retail** nel mondo **Fashion & Luxury** con negozi, magazzini e branch office distribuiti a livello internazionale. Per implemento organico _sulla sede di Napoli, zona portuale_, stiamo cercando un nuovo talento da inserire all'interno del team con mansione di Service...

  • Service Desk Impiegato Per Supporto Informatico

    7 mesi fa

    Napoli, Italia Skynet Technology A tempo pieno

    Skynet Technology SPA è l’azienda specializzata in servizi di supporto per le **aziende Retail** nel mondo **Fashion & Luxury** con negozi, magazzini e branch office distribuiti a livello internazionale. Per implemento organico _sulla sede di Napoli, zona portuale_, stiamo cercando un nuovo talento da inserire all'interno del team con mansione di Service...

  • Service Desk Impiegato Per Supporto Informatico

    7 mesi fa

    Napoli, Italia Skynet Technology A tempo pieno

    Skynet Technology SPA è l’azienda specializzata in servizi di supporto per le **aziende Retail** nel mondo **Fashion & Luxury** con negozi, magazzini e branch office distribuiti a livello internazionale. Per implemento organico _sulla sede di Napoli, zona portuale_, stiamo cercando un nuovo talento da inserire all'interno del team con mansione di Service...

  • Service Desk Analyst

    6 mesi fa

    Napoli, Italia Proconsul Group S.r.l. A tempo pieno

    La Proconsul Group S.r.l. azienda di Servizi Informatici, operante su tutto il territorio nazionale, ricerca risorse con il seguente Profilo professionale: **Service Desk Analyst** **Competenze Richieste**: - Ottima conoscenza di Office (conoscenza avanzata di Excel), MS Visio, Active Directory, Office 365 - Buona conoscenza dei sistemi operativi client...

  • Service Desk Junior

    7 mesi fa

    Napoli, Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit “General Services”, “Manutenzione apparati informatici” e “Professional...

  • Service Desk Junior

    16 ore fa

    Napoli, Italia Vmway S.R.L. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit "General Services", "Manutenzione apparati informatici" e "Professional...

  • It Service Desk Analyst

    2 settimane fa

    Napoli, Italia Saic A tempo pieno

    SAIC is seeking an IT Service Desk Analyst to support the Navy's Service Management, Integration and Transport Program (SMIT) located in Naples, Italy.NOTE: This is a rotating-shift 24/7 operations in a call center environment. Weekends and Holiday possible based on client needs.Must be able to work an 8 hour shift within the 1st 2nd and/or 3rd shift...

  • It Service Desk Analyst

    1 mese fa

    Napoli, Italia Saic A tempo pieno

    Description SAIC is seeking an IT Service Desk Analyst to support the Navy's Service Management, Integration and Transport Program (SMIT) located in Naples, Italy.NOTE: This is a rotating-shift 24/7 operations in a call center environment. Weekends and Holidays possible based on client needs. Must be able to work an 8 hour shift within the 1st, 2nd, and/or...

  • It Service Desk Analyst

    4 settimane fa

    Napoli, Italia Saic A tempo pieno

    DescriptionSAIC is seeking an IT Service Desk Analyst to support the Navy's Service Management, Integration and Transport Program (SMIT) located in Naples, Italy.NOTE: This is a rotating-shift 24/7 operations in a call center environment.Weekends and Holidays possible based on client needs.Must be able to work an 8 hour shift within the 1st, 2nd, and/or 3rd...

  • It Service Desk Analyst

    2 settimane fa

    Napoli, Italia Saic A tempo pieno

    Description SAIC is seeking an IT Service Desk Analyst to support the Navy's Service Management, Integration and Transport Program (SMIT) located in Naples, Italy.NOTE: This is a rotating-shift 24/7 operations in a call center environment. Weekends and holidays may be required based on client needs. Must be able to work an 8-hour shift within the 1st, 2nd,...

  • IT Service Desk Analyst

    1 mese fa

    Napoli, Italia Saic A tempo pieno

    Description SAIC is seeking an IT Service Desk Analyst to support the Navy's Service Management, Integration and Transport Program (SMIT) located in Naples, Italy. NOTE: This is a rotating-shift 24/7 operations in a call center environment. Weekends and Holidays possible based on client needs. Must be able to work an 8 hour shift within the 1st, 2nd,...

  • Help Desk Specialist for Navy's SMIT Program

    3 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Saic A tempo pieno

    SAIC is seeking a highly skilled Help Desk Specialist to support the Navy's Service Management, Integration and Transport Program (SMIT) located in Naples, Italy.This is a rotating-shift 24/7 operations position in a call center environment. Weekends and Holidays are possible based on client needs.The selected candidate must be able to work an 8 hour...

  • Dual Property Front Desk Supervisor

    2 mesi fa

    Napoli, Italia Bighornlaw A tempo pieno

    Join the team at the Springhill Suites & Fairfield Inn by Marriott Naples as our Dual Front Desk Supervisor. Front desk supervisors should have excellent communication and interpersonal skills, and be able to multitask in a fast-paced environment.ResponsibilitiesA dual property front desk supervisor at a hotel is responsible for overseeing the front desk...

  • Dual Property Front Desk Supervisor

    2 settimane fa

    Napoli, Italia Bighornlaw A tempo pieno

    Join the team at the Springhill Suites & Fairfield Inn by Marriott Naples as our Dual Front Desk Supervisor. Front desk supervisors should have excellent communication and interpersonal skills, and be able to multitask in a fast-paced environment. Responsibilities A dual property front desk supervisor at a hotel is responsible for overseeing the front desk...