Servicenow Junior Service Manager

3 settimane fa


Montà, Italia Buscojobs A tempo pieno

7 giorni fa We are looking for a Junior Service Manager to join our ServiceNow team. Key responsibilities: Assist the Customer Service Manager to align with client business strategy, roadmap, and platform governance; Support the development of a tailored ServiceNow platform roadmap for the client; Monitor and manage platform performance, ensuring SLA attainment and respect contractual obligations; Understand the ServiceNow platform from a technical point of view and coordinate platform updates, together with the Customer Service Manager; Implement the governance model customized to the account/client/application specifics; Manage stakeholder relationships, serving as the first point of escalation, along with the Customer Service Manager; Provide specific account training for stakeholders (internal or customers); Clarify requirements with the customer and communicate them back to the development team for technical feasibility analysis; Keep up to date with ServiceNow features and knowledge; Be responsible for planning and coordinating day-to-day activities required to carry out operational and development tasks; Coordinate a team of developers in order to deliver new features and functionalities for various customers; With the help of the Customer Service Manager, ensure the availability, capacity, and the skills needed in the development team, based on the customer's requirements; Participate actively in strategy meetings and adjust operations according to the agreed directions. Job Requirements: Knowledge of the ServiceNow platform, including its various modules and the ability to evaluate the impact of customizing and configuring the platform to meet specific business requirements; Understanding of ITIL/ITSM processes with deep knowledge of the various ITSM stages, including but not limited to: Incident Management, Problem Management, Change Management, Knowledge Management, Availability Management, Continuous Improvement, Service reporting and KPIs; Proven ability to take initiative, work independently, and quickly learn new skills; Action and results oriented, ability to manage multiple priorities is also expected; Relevant experience in service management and/or project management, including coordinating cross-functional teams; Exceptional communication skills, with a focus on attention to detail and strong customer-facing abilities; Skilled in solving problems creatively and adapting to changing requirements. What we offer? Competitive salary with 14 installments/year and meal vouchers. Special referral bonuses for recommending your friends; Possibility to follow trainings via Stefanini LinkedIn Learning, IT and soft skills training provided by our specialists. Opportunities for professional development in a stable multinational environment. Exposure to an international environment as part of a multicultural team spread across Europe. Diversity & Inclusion: Here at the Stefanini Group, we value plurality and equity, regardless of race, sexual orientation, disability, age, ancestry, religion, gender, and nationality. We understand and encourage the importance of being you J-18808-Ljbffr



  • Montà, Italia Buscojobs A tempo pieno

    We are in search of a ServiceNow Administrator & Developer to join our team. The ideal candidate will be responsible for the administration, supervision, service, operational, and maintenance of the DHS ServiceNow environment, which integrates with other systems such as Active Directory, JIRA, and more. This role requires a hands-on approach to managing,...


  • Montà, Italia Buscojobs A tempo pieno

    We are seeking a motivated and enthusiastic Junior ServiceNow Pre-Sales Consultant to join our dynamic team. In this role, you will play a key part in supporting the sales process by demonstrating the value of the ServiceNow platform, understanding customer needs, and collaborating with cross-functional teams to deliver tailored solutions.Responsibilities...


  • Montà, Italia Buscojobs A tempo pieno

    We are in search of a ServiceNow Administrator & Developer to join our team. The ideal candidate will be responsible for the administration, supervision, service, operational, and maintenance of the DHS ServiceNow environment, which integrates with other systems such as Active Directory, JIRA, and more.This role requires a hands-on approach to managing,...

  • Junior Customer Service

    1 settimana fa


    Montà, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    DescrizioneRisorse ricerca, per carrozzeria di autoveicoli, personale da inserire con il ruolo di:PosizioneAddetto / Addetta Customer Service JuniorLe risorse selezionate saranno inserite nell'ufficio Customer Service per svolgere un servizio di assistenza informativa e commerciale verso il cliente, con l'obiettivo di garantirne lisfazione e la...


  • Montà, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    Junior Client Manager - Internship Centrico La nostra IT&BPO Company in forte espansione e per raggiungere gli ambiziosi obiettivi di sviluppo del business alla ricerca di un/a Service Manager jr che possa supportarci nella gestione della relazione con i clienti, nella supervisione e gestione delle diverse attivit progettuali e nella promozione di soluzioni...

  • Service Manager

    1 mese fa


    Montà, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Intesa, società del gruppo Kyndryl, nell'ambito del suo percorso di crescita e di posizionamento quale polo di innovazione e trasformazione digitale, ricerca un Service Manager con esperienza di almeno 5 anni nel ruolo presso primarie società di Information Technology e servizi.Il Service Manager sarà la risorsa di riferimento per tutto quanto attiene...

  • Site Service Manager

    6 giorni fa


    Montà, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    Confidenziale Torino ricerca un/una SITE SERVICE MANAGER.Er una solida Confidenzialecliente chenel campo della Manutenzione per il Service di Impianti di processo, La risorsa individuata in stretta collaborazione con il Project Manager si occuperà di:Gestire la documentazione della commessa técnica, contrattualistica, contabile, ecc.;Coordinare l'attività...


  • Montà, Italia Tn Service A tempo pieno

    Job descriptionRicerchiamo, per la nostra sede di Villanova d'Asti (AT), un Tecnico Frigorista Junior/Senior da inserire nel team Service. La risorsa si occuperà delle attività di gestione e manutenzione dei Trailer Frigo. L'Azienda, certificata FGAS, si avvale di tutti i software gestionali e le attrezzature specifiche del settore.Informazioni...

  • Service Manager

    1 settimana fa


    Montà, Italia Bto Spa A tempo pieno

    Who is BTO Research?BTO Research is a consulting firm, part of the Relatech Group, that has been supporting its clients in innovative projects for over 15 years, ensuring a customized approach to meet market challenges.Founded in 2008, we have gathered and enhanced the historical experience of consulting to which we have added two key elements: research and...


  • Montà, Italia Tn Service A tempo pieno

    Job description Ricerchiamo, per la nostra sede di Villanova d'Asti (AT), un Tecnico Frigorista Junior/Senior da inserire nel team Service.La risorsa si occuperà delle attività di gestione e manutenzione dei Trailer Frigo.L'Azienda, certificata FGAS, si avvale di tutti i software gestionali e le attrezzature specifiche del settore. Informazioni lavoro...


  • Montà, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    DESCRIZIONEMansioneHai esperienza nel settore della ristorazione e stai cercando una nuova opportunità di lavoro con possibilità di crescita professionaleTi piacerebbe lavorare in un contesto dinamico e a con il pubblicoPer un?importante e nota realtà del settore ristorazione, presente nelle principali stazioni urbane, aeroporti ed autostrade,...


  • Montà, Italia Buscojobs A tempo pieno

    TESISQUARE, with 29 years of experience, founded in Bra (CN) and active nationally and internationally, is a technology partner specialized in the design and implementation of collaborative digital ecosystems in supply chain management processes. The company is constantly engaged in the implementation of innovative platforms and solutions to support the...

  • Junior Facility

    1 settimana fa


    Montà, Italia Punto Service Cooperativa Sociale A R.L A tempo pieno

    Punto Service è una Cooperativa sociale attiva in campo socio-assistenziale con una base di più di 3.000 soci, presente in Piemonte, Lombardia, Liguria e Toscana.Il gruppo assiste circa 5.000 anziani in ambito residenziale, offre numerosi servizi educativi, ed ha circa 3.000 assistititi a domicilio.Con un fatturato di circa 87,4 milioni di €uro, Punto...

  • Junior Facility

    2 settimane fa


    Montà, Italia Punto Service Cooperativa Sociale A R.L A tempo pieno

    Punto Service è una Cooperativa sociale attiva in campo socio-assistenziale con una base di più di 3.000 soci, presente in Piemonte, Lombardia, Liguria e Toscana. Il gruppo assiste circa 5.000 anziani in ambito residenziale, offre numerosi servizi educativi, ed ha circa 3.000 assistititi a domicilio. Con un fatturato di circa 87,4 milioni di €uro, Punto...

  • Junior Facility

    4 settimane fa


    Montà, Italia Punto Service Cooperativa Sociale A R.L A tempo pieno

    Punto Service è una Cooperativa sociale attiva in campo socio-assistenziale con una base di più di 3.000 soci, presente in Piemonte, Lombardia, Liguria e Toscana. Il gruppo assiste circa 5.000 anziani in ambito residenziale, offre numerosi servizi educativi, ed ha circa 3.000 assistititi a domicilio. Con un fatturato di circa 87,4 milioni di €uro, Punto...

  • Junior Facility

    17 ore fa


    Montà, Italia Punto Service Cooperativa Sociale A R.L A tempo pieno

    Punto Service è una Cooperativa sociale attiva in campo socio-assistenziale con una base di più di 3.000 soci, presente in Piemonte, Lombardia, Liguria e Toscana.Il gruppo assiste circa 5.000 anziani in ambito residenziale, offre numerosi servizi educativi, ed ha circa 3.000 assistititi a domicilio.Con un fatturato di circa 87,4 milioni di €uro, Punto...


  • Montà, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    Importante Azienda Spa (JOB) è un'agenzia per il lavoro specializzata nella ricerca e selezione, amministrazione e formazione del personale, presente sul mercato da oltre vent'anni.Per azienda operante nel settore della costruzione di macchinari d'alta tecnologia, si ricerca una figura di Sales manager junior, laureata in ingegneria meccanica o elettronica,...


  • Montà, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    :TORINO CENTRALESPECIALIZZAZIONE:EngineeringJUNIOR FIELD SERVICE ENGINEER (AREA LOMBARDIA/PIEMONTE/LIGURIA)La risorsa, riportando al Field Manager, entrerà a far parte di un team composto da 3 risorse ed avrà le seguenti responsabilità:- Essere presente sul territorio come punto di riferimento di ogni per temi riguardanti Equipment, Maintenance e...


  • Montà, Italia Buscojobs A tempo pieno

    WHO WE AREEtinars is a values-focused company with multi-year experience, specialized in the recruitment of professionals for niche markets - managing the full-life cycle of specialist and executive level hires.At Etinars, we genuinely care about who you are and what you need.We place great emphasis on fostering robust, enduring connections built upon trust...


  • Montà, Italia Buscojobs A tempo pieno

    WHO WE ARE Etinars is a values-focused company with multi-year experience, specialized in the recruitment of professionals for niche markets - managing the full-life cycle of specialist and executive level hires. At Etinars, we genuinely care about who you are and what you need. We place great emphasis on fostering robust, enduring connections built upon...