Customer Care Specialist

4 giorni fa

Bolzano, Italia Retelit Group A tempo pieno

Il Gruppo Retelit è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni focalizzato sul mercato B2B , leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale. Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli operatori che vogliono cogliere le sfide dell'innovazione, grazie a un'offerta che copre l'intera catena del valore dei servizi ICT e della digitalizzazione, dall'infrastruttura al dato, dalle reti alle applicazioni .
La combinazione tra gli asset di proprietà del Gruppo Retelit (una rete in fibra ottica capillare in Italia e nel mondo e un network di Data Center distribuiti a livello nazionale ) e le competenze nel settore dell'innovazione e del digitale frutto di importanti progetti di M&A ha dato vita a un player unico in Italia in grado di offrire soluzioni digitali integrate.
Il Gruppo Retelit è partecipata al 100% da Asterion.
Stiamo cercando un Customer Care Specialist, iscritto alle liste delle categorie protette (legge 68/99) , da inserire nella struttura del Customer Service Center.
In questo ruolo ti occuperai di:
rispondere alle domande dei clienti e fornire supporto su prodotti o servizi attraverso vari canali di comunicazione, come telefono, chat, e-mail; ascoltare e risolvere le necessità dei clienti in modo tempestivo ed efficace ; collaborare con i team Sales, Finance ed Operations per risolvere problemi legati alle transazioni finanziarie, come ad esempio rimborsi, addebiti errati o problemi di pagamento; fornire informazioni dettagliate sui prodotti, servizi, politiche aziendali e procedure, aiutando i clienti a prendere decisioni informate ; raccogliere e analizzare il feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento e fornire informazioni utili ai team interni per l'ottimizzazione dei prodotti o dei processi; Vorremmo incontrare professionisti che abbiano maturato le seguenti skill:
forte orientamento al Cliente ; attitudine al problem solving; spiccate doti comunicative ; capacità di adattamento , resilienza e proattività ; puntualità e precisione nell'organizzazione delle attività; predisposizione al lavoro di squadra ; NICE TO HAVE: conoscenza della lingua tedesca;
La ricerca è per la nostra sede di Bolzano.
COSA CERCHIAMO NELLE PERSONE:
Passione . Ami il tuo lavoro, la tecnologia e tutto ciò che è innovativo.
Creatività . Sei sempre alla ricerca della "big idea" e vai oltre gli schemi.
Curiosità . Esplori tutte le opzioni e trovi sempre la soluzione.
Energia . Perseveri attraverso le difficoltà fino a quando il lavoro è finito, e fatto bene. Ti esalta ottenere risultati e miri sempre all'eccellenza in quello che fai.
Iniziativa . Non aspetti che ti venga detto cosa fare e sei pronto a 'sporcarti le mani' con tutto ciò di cui il Team ha bisogno per avere successo.
Pragmatismo . Riesci a conciliare perfettamente la qualità del lavoro con i tempi di realizzazione perché sai che, quando si fanno le cose in un mondo competitivo, la velocità è importante quanto la qualità.
Coraggio . Sei pronto a prenderti grandi responsabilità ma hai l'intelligenza per gestire anche attività più operative.
Resilienza . Reggi la sfida che la continua trasformazione del business impone. Vivi il cambiamento come stimolo e opportunità di crescita.
Ascolto . Cerchi il feedback dei tuoi colleghi e sai far tesoro dei loro suggerimenti.
COSA OFFRIAMO:
Colleghi di talento e competenti . Avrai la possibilità di imparare da (e insegnare a) alcune delle persone più brillanti e più abili che tu abbia mai incontrato.
Stack tecnologico molto cool . Utilizziamo gli strumenti e le tecnologie migliori e più moderni e, quando non soddisfano le nostre aspettative, inventiamo i nostri.
Piattaforme proprietarie . Sviluppiamo le nostre soluzioni per le grandi imprese e i big player e lanciamo le nostre iniziative.
Rimanere informati su nuove tecnologie rilevanti e testare quelle promettenti per assicurarci di non perdere opportunità per aumentare la nostra produttività e la soddisfazione per il nostro lavoro.
Divertimento, ambiente giovane . Abbiamo una gerarchia 'quasi zero' e un ambiente di lavoro molto smart.
Portata internazionale . I nostri Clienti parlano inglese e sono basati sia in Italia che in altri paesi del mondo.
La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L.903/77). Per candidarsi inviare dettagliato Curriculum vitae con l'autorizzazione al trattamento dei dati coperti e tutelati dalla legge sulla Privacy italiana e dal GDPR – Regolamento Generale sulla Protezione Dati, in vigore in tutti i paesi dell'Unione Europea dal 25 maggio.
#J-18808-Ljbffr

  • Operatore Customer Care-bolzano

    5 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia SAGRES S.p.A. A tempo pieno

    Sagres, società leader nel settore della consulenza aziendale e nella gestione dei Crediti commerciali, finanziari e bancari e dei servizi di Custumer care, cerca: **Operatore Customer care **per la gestione delle richieste di assistenza, fornendo la migliore soluzione e contribuendo alla customer satisfaction. È previsto un percorso formativo iniziale e...

  • Collaboratore Nel Customer Care

    5 giorni fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Sportler A tempo pieno

    Stai cercando un'azienda che condivide i tuoi valori e passioni? Noi di Sportler siamo una azienda familiare stabile e in crescita che offre un ambiente dinamico e stimolante per crescere come professionista. Siamo alla ricerca di un Collaboratore nel Customer Care specializzato nella consulenza prodotti dei mondi bici e sci.Il tuo ruolo sarà quello di...

  • Impiegata/o per ufficio Customer Care

    2 mesi fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia La Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige A tempo pieno

    Cercasi un professionista per la gestione dei rapporti con i clienti presso l'ufficio Customer Care.ProfessioneSegretariaEsperienza nella professione richiestaDiscretaLuogo di lavoroBolzanoCondizioni contrattualiContrattoTempo indeterminatoOrario di lavoroTempo pienoTitolo di studio e patente di guidaTitolo di studioAltro diploma di maturità

  • Impiegata/o per ufficio customer care

    1 mese fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia La Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige A tempo pieno

    Cercasi un professionista/a per gestire i rapporti con i clienti presso l'ufficio Customer Care.ProfessioneSegretariaEsperienza nella professione richiestaDiscretaLuogo di lavoroBolzanoCondizioni contrattualiContrattoTempo indeterminatoOrario di lavoroTempo pienoTitolo di studio e patente di guidaTitolo di studioAltro diploma di maturità

  • Impiegata/o per ufficio customer care

    4 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia La Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige A tempo pieno

    Cercasi un professionista/a per la gestione dei servizi clienti presso l'ufficio Customer Care della Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige.ProfessioneSegretariaEsperienza nella professione richiestaDiscretaLuogo di lavoroBolzanoCondizioni contrattualiContrattoTempo indeterminatoOrario di lavoroTempo pienoTitolo di studio e patente di guidaTitolo di...

  • Impiegata/o per ufficio Customer Care

    2 mesi fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia La Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige A tempo pieno

    Cercasi un professionista per la gestione dei servizi clienti presso l'ufficio Customer Care di La Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige.ProfessioneSegretariaEsperienza nella professione richiestaDiscretaLuogo di lavoroBolzanoCondizioni contrattualiContrattoTempo indeterminatoOrario di lavoroTempo pienoTitolo di studio e patente di guidaTitolo di...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Retelit Talent Hub A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Gruppo Retelit è un leader italiano nelle telecomunicazioni B2B, con oltre 20 anni di storia e una presenza capillare in Italia e nel mondo. Siamo alla ricerca di un Specialista Assistenza Clienti iscritto alle liste delle categorie protette (legge 68/99) da inserire nella struttura del Customer Service Center.Compiti e...

  • Customer Care Specialist

    5 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Retelit Talent Hub A tempo pieno

    **Il Gruppo **Retelit **è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni **focalizzato sul mercato B2B**, leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale. Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica...

  • Customer Care Estero Settore Commerciale

    2 mesi fa

    Bolzano, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie, filiale di Trento, seleziona per azienda cliente del settore commerciale n. 1: CUSTOMER CARE ESTERO per la propria sede a Rovereto (TN).La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio per il servizio clienti e si occuperà di: Assistenza clienti per l'Italia e per l'estero, gestendo richieste, risoluzioni di problemi e supporto generale...

  • Funzionario customer care per gestione clienti

    4 giorni fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia La Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige A tempo pieno

    Cercasi funzionario per l'ufficio Customer Care Principali compiti gestire le richieste dei clienti e rispondere ai loro dubbi e problematiche Requisiti richiesti avere una buona conoscenza della lingua italiana e delle norme commerciali Luogo di lavoro Bolzano Modalità di contratto tempo indeterminato Orario di lavoro tempo pieno Titolo di...

  • Collaboratore Nel Customer Care

    2 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia SPORTLER A tempo pieno

    Per te la Customer Centricity non è solo un termine ma è una delle chiavi per il successo a lungo termine di un marchio? Stiamo cercando proprio te! Siamo alla ricerca di una persona per il reparto Customer Care specializzata nella consulenza prodotti dei mondi bici e sci che entri a far parte del nostro team SPORTLER nel Headquarter di Bolzano. Se sei...

  • Customer Care Estero Settore Commerciale

    4 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSynergie Italia S.P.A. è alla ricerca di un Customer Care Estero per la propria sede a Rovereto (TN).La risorsa selezionata verrà inserita all'interno dell'ufficio per il servizio clienti e si occuperà di:Compiti PrincipaliAssistenza clienti per l'Italia e per l'estero, gestendo richieste e risoluzioni di problemi;Gestione delle...

  • Customer Care

    5 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Archimede Spa - Filiale di Bolzano A tempo pieno

    Archimede Spa - Filiale di Bolzano ricerca per importante azienda in zona Bolzano un/una CUSTOMER CARE **Principali responsabilità**: - Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi - Svolgere attività di _front-office_ e _back-office_ - Fornire ai clienti assistenza - Ascoltare e comprendere i bisogni della...

  • Collaboratore Customer Care

    5 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Gruber Logistics A tempo pieno

    Per potenziare il nostro team nella sede di Ora (BZ) stiamo ricercando un Collaboratore Customer Care (M/F/d) Entrando a far parte del nostro team ti occuperai delle seguenti attività: - Gestione dei rapporti commerciali con i clienti - Comunicazione preventiva per l’organizzazione ed il coordinamento delle spedizioni - Inserimento ordini e verifica...

  • Collaboratore Nel Customer Care

    6 giorni fa

    Bolzano, Italia Sportler A tempo pieno

    Per te la Customer Centricity non è solo un termine ma è una delle chiavi per il successo a lungo termine di un marchio? Stiamo cercando proprio te! Siamo alla ricerca di una persona per il reparto Customer Care specializzata nella consulenza prodotti dei mondi bici e sci che entri a far parte del nostro team SPORTLER nel Headquarter di Bolzano.Se sei...

  • Customer Care Specialist – Categoria Protetta

    2 mesi fa

    Bolzano, Italia Retelit Group A tempo pieno

    Il Gruppo Retelit è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni focalizzato sul mercato B2B, leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale.Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli...

  • Customer Care Specialist – Categoria Protetta

    1 mese fa

    Bolzano, Italia Retelit Talent Hub A tempo pieno

    Il Gruppo Retelit è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni focalizzato sul mercato B2B, leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale.Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli...

  • Customer Care Specialist – Categoria Protetta

    3 mesi fa

    Bolzano, Italia Retelit Group A tempo pieno

    Il Gruppo Retelit è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni focalizzato sul mercato B2B, leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale.Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli...

  • Customer Care Specialist – Categoria Protetta

    3 mesi fa

    Bolzano, Italia Retelit Group A tempo pieno

    Il Gruppo Retelit è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni focalizzato sul mercato B2B, leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale.Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli...

  • Customer Service Specialist

    5 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia LENET Group A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...