Customer Care Specialist

2 settimane fa

Bolzano Bozen, Italia Retelit Talent Hub A tempo pieno

**Il Gruppo **Retelit **è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni **focalizzato sul mercato B2B**, leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale.

Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli operatori che vogliono cogliere le sfide dell’innovazione, grazie a un’**offerta che copre l’intera catena del valore dei servizi ICT e della digitalizzazione, dall’infrastruttura al dato, dalle reti alle applicazioni**.

La combinazione tra gli asset di proprietà del Gruppo Retelit (**una rete in fibra ottica capillare in Italia e nel mondo e un network di Data Center distribuiti a livello nazionale**) e le competenze nel settore dell’innovazione e del digitale frutto di importanti progetti di M&A ha dato vita a un player unico in Italia in grado di offrire soluzioni digitali integrate.

**Il Gruppo Retelit è partecipata al 100% da Asterion.**

Stiamo cercando un **Customer Care Specialist, iscritto alle liste delle categorie protette (legge 68/99)**, da inserire nella struttura del** Customer Service Center.**

In questo ruolo ti occuperai di:

- **ascoltare e risolvere le necessità dei clienti in modo tempestivo ed efficace**;
- collaborare con i team Sales, Finance ed Operations per risolvere problemi legati alle transazioni finanziarie, come ad esempio rimborsi, addebiti errati o problemi di pagamento;
- **fornire informazioni dettagliate sui prodotti, servizi, politiche aziendali e procedure, aiutando i clienti a prendere decisioni informate**;
- raccogliere e analizzare il feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento e fornire informazioni utili ai team interni per l'ottimizzazione dei prodotti o dei processi;

Vorremmo incontrare professional che abbiano maturato le seguenti skill:

- **forte orientamento al Cliente**;
- attitudine al problem solving;
- **spiccate doti comunicative**;
- capacità di **adattamento**, **resilienza **e **proattività**.
- puntualità e precisione nell'organizzazione delle attività;
- **predisposizione al lavoro di squadra**;

**NICE TO HAVE: conoscenza della lingua tedesca;
La ricerca è per la nostra sede di **Bolzano.**

**COSA CERCHIAMO NELLE PERSONE**:
**Passione**. Ami il tuo lavoro, la tecnologia e tutto ciò che è innovativo.

**Creatività**. Sei sempre alla ricerca della “big idea” e vai oltre gli schemi.

**Curiosità**. Esplori tutte le opzioni e trovi sempre la soluzione.

**Energia**. Perseveri attraverso le difficoltà fino a quando il lavoro è finito, e fatto bene. Ti esalta ottenere risultati e miri sempre all'eccellenza in quello che fai.

**Iniziativa**. Non aspetti che ti venga detto cosa fare e sei pronto a ‘sporcarti le mani’ con tutto ciò di cui il Team ha bisogno per avere successo.

**Pragmatismo**. Riesci a conciliare perfettamente la qualità del lavoro con i tempi di realizzazione perché sai che, quando si fanno le cose in un mondo competitivo, la velocità è importante quanto la qualità.

**Coraggio**. Sei pronto a prenderti grandi responsabilità ma hai l’intelligenza per gestire anche attività più operative.

**Resilienza**. Reggi la sfida che la continua trasformazione del business impone. Vivi il cambiamento come stimolo e opportunità di crescita.

**Ascolto**. Cerchi il feedback dei tuoi colleghi e sai far tesoro dei loro suggerimenti.

**COSA OFFRIAMO**:
**Colleghi di talento e competenti**. Avrai la possibilità di imparare da (e insegnare a) alcune delle persone più brillanti e più abili che tu abbia mai incontrato.

**Stack tecnologico molto cool**. Utilizziamo gli strumenti e le tecnologie migliori e più moderni e, quando non soddisfano le nostre aspettative, inventiamo i nostri.

**Piattaforme proprietarie**. Sviluppiamo le nostre soluzioni per le grandi imprese i big player e lanciamo le nostre iniziative.

**Rimanere informati** su nuove tecnologie rilevanti e testare quelle promettenti per assicurarci di non perdere opportunità per aumentare la nostra produttività e la soddisfazione per il nostro lavoro.

**Divertimento, ambiente giovane**. Abbiamo una gerarchia ‘quasi zero’ e un ambiente di lavoro molto smart.

**Portata internazionale**. I nostri Clienti parlano inglese e sono basati sia in Italia che in altri paesi del mondo.

  • Operatore Customer Care-bolzano

    4 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia SAGRES S.p.A. A tempo pieno

    Sagres, società leader nel settore della consulenza aziendale e nella gestione dei Crediti commerciali, finanziari e bancari e dei servizi di Custumer care, cerca: **Operatore Customer care **per la gestione delle richieste di assistenza, fornendo la migliore soluzione e contribuendo alla customer satisfaction. È previsto un percorso formativo iniziale e...

  • Impiegato/a Customer Care

    3 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia CercaSi s.a.s A tempo pieno

    Per azienda strutturata situata in Provincia di Bolzano selezioniamo un/a impiegato addetto/a al customer care. **Posizione**: Il profilo professionale selezionato si occuperà di fornire supporto e assistenza ai clienti acquisiti. In modo particolare le mansioni saranno le seguenti: - Risoluzione di eventuali problemi e reclami dei clienti - Gestione...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia LENET Group A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia SPORTLER A tempo pieno

    Per te la Customer Centricity non è solo un termine ma è una delle chiavi per il successo a lungo termine di un marchio? Stiamo cercando proprio te Siamo alla ricerca di una persona per il reparto Customer Care specializzata nella consulenza prodotti dei mondi bici e sci che entri a far parte del nostro team SPORTLER nel Headquarter di Bolzano.Se sei...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia THUN spa A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia SPORTLER A tempo pieno

    Per te la Customer Centricity non è solo un termine ma è una delle chiavi per il successo a lungo termine di un marchio? Stiamo cercando proprio te! Siamo alla ricerca di una persona per il reparto Customer Care specializzata nella consulenza prodotti dei mondi bici e sci che entri a far parte del nostro team SPORTLER nel Headquarter di Bolzano. Se sei...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Retelit Talent Hub A tempo pieno

    **Il Gruppo **Retelit **è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni **focalizzato sul mercato B2B**, leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale.Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia THUN S.p.a A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Customer Care

    2 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Archimede Spa - Filiale di Bolzano A tempo pieno

    Archimede Spa - Filiale di Bolzano ricerca per importante azienda in zona Bolzano un/una CUSTOMER CARE **Principali responsabilità**: - Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi - Svolgere attività di _front-office_ e _back-office_ - Fornire ai clienti assistenza - Ascoltare e comprendere i bisogni della...

  • Customer Care

    7 ore fa

    Bolzano - Bozen, Italia Archimede Spa - Filiale di Bolzano A tempo pieno

    Archimede Spa - Filiale di Bolzano ricerca per importante azienda in zona Bolzano un/una CUSTOMER CARE **Principali responsabilità**: - Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi - Svolgere attività di _front-office_ e _back-office_ - Fornire ai clienti assistenza - Ascoltare e comprendere i bisogni della...

  • Collaboratore Customer Care

    3 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia Gruber Logistics A tempo pieno

    Per potenziare il nostro team nella sede di Ora (BZ) stiamo ricercando un Collaboratore Customer Care (M/F/d) Entrando a far parte del nostro team ti occuperai delle seguenti attività: - Gestione dei rapporti commerciali con i clienti; - Comunicazione preventiva per l’organizzazione ed il coordinamento delle spedizioni; - Inserimento ordini e verifica...

  • Collaboratore Customer Care

    3 giorni fa

    Bolzano - Bozen, Italia Gruber Logistics A tempo pieno

    Per potenziare il nostro team nella sede di Ora (BZ) stiamo ricercando un Collaboratore Customer Care (M/F/d) Entrando a far parte del nostro team ti occuperai delle seguenti attività: - Gestione dei rapporti commerciali con i clienti - Comunicazione preventiva per l’organizzazione ed il coordinamento delle spedizioni - Inserimento ordini e verifica...

  • Customer Service Specialist Estero

    4 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia Thun A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Collaboratore Customer Care

    2 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia Gruber Logistics A tempo pieno

    Per potenziare il nostro team nella sede di Ora (BZ) stiamo ricercando un Collaboratore Customer Care (M/F/d) per trasporti a carico completo Entrando a far parte del nostro team ti occuperai delle seguenti attività: - Gestione dei rapporti commerciali con i clienti; - Comunicazione preventiva per l’organizzazione ed il coordinamento delle spedizioni...

  • Collaboratore Customer Care

    2 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia Gruber Logistics A tempo pieno

    Per potenziare il nostro team nella sede di Ora (BZ) stiamo ricercando un Collaboratore Customer Care (M/F/d) per trasporti eccezionali Entrando a far parte del nostro team ti occuperai delle seguenti attività: - Gestione dei rapporti commerciali con i clienti; - Comunicazione preventiva per l’organizzazione ed il coordinamento delle spedizioni per...

  • Collaboratore Customer Care

    2 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Gruber Logistics A tempo pieno

    Per potenziare il nostro team nella sede di Ora (BZ) stiamo ricercando unCollaboratore Customer Care (M/F/d) per trasporti eccezionaliEntrando a far parte del nostro team ti occuperai delle seguenti attività:- Gestione dei rapporti commerciali con i clienti;- Comunicazione preventiva per l'organizzazione ed il coordinamento delle spedizioni per trasporti...

  • Collaboratore Customer Care

    2 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Gruber Logistics A tempo pieno

    Per potenziare il nostro team nella sede di Ora (BZ) stiamo ricercando unCollaboratore Customer Care (M/F/d) per trasporti a carico completoEntrando a far parte del nostro team ti occuperai delle seguenti attività:- Gestione dei rapporti commerciali con i clienti;- Comunicazione preventiva per l'organizzazione ed il coordinamento delle spedizioni per...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Archimede Spa - Filiale di Bolzano A tempo pieno

    Archimede Spa - Filiale di Bolzano ricerca per importante azienda in zona Bolzano un/unaCUSTOMER CARE**Principali responsabilità**:- Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi- Svolgere attività di _front-office_ e _back-office_- Fornire ai clienti assistenza- Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela-...

  • Collaboratore Customer Care

    2 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Gruber Logistics Gmbh A tempo pieno

    Per potenziare il nostro team nella sede di Ora (BZ) stiamo ricercando unCollaboratore Customer Care (m/f/d) Entrando a far parte del nostro team ti occuperai delle seguenti attività: Gestione dei rapporti commerciali con i clientiComunicazione preventiva per l'organizzazione ed il coordinamento delle spedizioniInserimento ordini e verifica del buon esito...

  • Online Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia Antal International A tempo pieno

    **Online Customer Service specialist** **Responsabilità principali** - Il specialista E-commerce sarà il punto chiave per garantire il successo del processo degli ordini online, dalla fase iniziale al post-vendita. Questa figura avrà la responsabilità di eseguire e superivionare tutte le attività legate al back-office, dalla stampa dei documenti per la...