Customer Support Specialist

5 mesi fa

Bolzano Bozen, Italia Star7 A tempo pieno

Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell’informazione di prodotto. Dal supporto all’ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all’esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado di affiancare l’attività industriale dei clienti lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dalla fase di progettazione al post vendita.

Da sempre il segno distintivo di STAR7 è un approccio in grado di combinare know how specifico, tecnologia e visione d’insieme per offrire le migliori soluzioni possibili alle esigenze dei clienti e del mercato globale. Questo approccio ha permesso a STAR7 di avviare importanti partnership con aziende internazionali di rilievo e di affermarsi come player affidabile e credibile a livello globale, STAR7 è parte del network STAR Group.

**Posizione**:
Stiamo cercando un:
**CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST**

Lavorerai a **Bolzano (BZ)** e sarai inserito/a nel team tecnico dedicato a un importante progetto di consulenza per un grande cliente nel settore Defence.

**Le tue attività principali saranno**:

- Fornire assistenza técnica ai diversi clienti/dealer, principalmente sul mercato Europeo
- Svolgere attività di help desk tecnico di primo livello (recall capaign, lavorazioni claim in garanzia, etc.)
- Creare e aggiornare periodicamente report e dashboard per monitorare le performance rispetto ai target fissati
- Definire dei KPI per la misurazione delle performance aziendali
- Creare presentazioni per le riunioni settimanali e mensili
- Effettuare analisi varie a supporto del Team commerciale
- Lavorare con altri team per il miglioramento delle performance attraverso piattaforme dedicate e sistemi CRM

**Requisiti**:
**Sei la persona giusta se**:

- Risulti in possesso di laurea triennale o specialistica
- Hai maturato esperienza (anche breve) in ruolo analogo come: Customer Support - Back Office Commerciale - After Sales
- Possiedi un'ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, Access, Powerpoint
- Possiedi un'ottima conoscenza della lingua inglese
- Possiedi una buona conoscenza di una ulteriore lingua: tedesco o francese

**Altre informazioni**:
**Cosa troverai in STAR7**
- Sarai inserito in un contesto in forte crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppo
- Opererai in un contesto altamente qualificato e stimolante

Se l’opportunità ti interessa e vuoi approfondirla, inviaci il tuo CV completo di autorizzazione al trattamento dei dati ex art. 13 GDPR.

  • Customer Support Specialist

    5 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Star Italia A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell’informazione di prodotto. Dal supporto all’ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all’esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado...

  • Customer Support Specialist

    5 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Star7 A tempo pieno

    Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell’informazione di prodotto. Dal supporto all’ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all’esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado di affiancare...

  • Customer Support Specialist

    5 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Star Italia A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell’informazione di prodotto. Dal supporto all’ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all’esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado...

  • Customer Service Specialist

    6 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia LENET Group A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Customer Service Specialist

    6 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia THUN spa A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Customer Service Specialist Estero

    6 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Thun A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Customer Experience Specialist, Bolzano

    7 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Tesla A tempo pieno

    **What to Expect** As a Customer Experience Specialist at Tesla, you will be responsible for providing a welcoming and superior experience to our customers who are collecting their new Tesla. You will be part of the front-of-house team who supports sales and delivery activities, specifically acting as a delivery handover expert who can answer any questions...

  • Freelance Customer Support Expert

    5 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Simiver A tempo pieno

    Euroledwall is an international entity in the ledwall rental sector for trade shows across Europe. With over 10 years of experience in the field, we are a young company experiencing steady growth. We are currently seeking a Customer Support Expert for the german-speaking market. **Position: Freelance Customer Support Expert** **Type of Work:...

  • Accounting Support Specialist

    2 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Arrow ECS S.r.l. A tempo pieno

    Accounting Support SpecialistAbout the role:Provide support with financial processes including month end close, basic reporting, and ad-hoc analysis.Perform routine data extract requests from pre-existing queries.Answer general customer questions of reporting and query tools.Required skills and experience:Around 1 year experience in a similar role.Knowledge...

  • Technical Support Specialist

    4 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Angeheuert Recruiting A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at Angeheuert Recruiting. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for supporting the sales team in technical questions and preparation of quotations, as well as performing lighting calculations, price configurations, and sales offers.Key...

  • IT Support Specialist

    4 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia alpitronic A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Alpitronic. As an IT Support Specialist, you will be responsible for ensuring the continuous operation of essential IT functions, including operating systems, security tools, applications, and servers.Key ResponsibilitiesInstall, configure, and support workstation software,...

  • Customer Care

    5 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia TUNAP ITALIA SRL A tempo pieno

    **TUNAP Italia Srl**, importante azienda con sede in Alto Adige, multinazionale leader del settore **AUTOMOTIVE**, con centro di ricerca, sviluppo e produzione in Germania, riconosciuta in tutto il mondo per la commercializzazione di prodotti chimici altamente **INNOVATIVI**, con un forte orientamento alla **SOSTENIBILITA’ **nel pieno rispetto della...

  • Customer Care Specialist

    5 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Retelit Talent Hub A tempo pieno

    **Il Gruppo **Retelit **è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni **focalizzato sul mercato B2B**, leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale. Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica...

  • Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Bolzano, Italia Arcese A tempo pieno

    We are looking for a Customer Service Specialist in Rovereto (TN)!YOUR CHALLENGE WILL BE:Build and develop relationships with customers based on trust and competence; Understand customer needs, provide support with effective handling of requests and complaints; Manage order-in through our computer systems, from which you will also analyse volumes and KPI;...

  • IT Support Specialist

    1 mese fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia alpitronic A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Alpitronic. As a key member of our technical support team, you will be responsible for ensuring the continuous operation of essential IT functions, including operating systems, security tools, applications, and servers.Key ResponsibilitiesInstall, configure, and support...

  • Customer Service Internship

    6 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • Customer Service Internship

    5 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • E-Commerce Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Oberalp Group Spa. - Salewa - Dynafit - Wild Country - Pomoca A tempo pieno

    Customer Support RoleOberalp Group Spa. - Salewa - Dynafit - Wild Country - Pomoca is seeking a Customer Support Representative to join our team. As a Customer Support Representative, you will be responsible for handling customer inquiries via phone, email, and other channels. You will also assist in creating reports, tracking, and monitoring customer...

  • IT Support Specialist

    4 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Alpitronic Americas Llc A tempo pieno

    Job SummaryAs an IT Support Specialist at Alpitronic Americas Llc, you will be responsible for ensuring the continuous operation of essential IT functions, including operating systems, security tools, applications, and servers. You will install, configure, and support workstation software, hardware, printers, and phones, as well as implement systems and...

  • Stage Customer Service

    6 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia LENET Group A tempo pieno

    THUN, azienda leader nell’ambito dell'Idea Regalo, appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a stagista nell'area Customer Service. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla gestione delle relative attività di front e back office. Recepirà gli ordini elaborando a sistema...