? 3 Giorni Rimasti: Service Manager
5 mesi fa
Il nostro cliente è una azienda parte di un grande gruppo in forte crescita che si occupa di Network Security ed offre ai propri clienti soluzioni tecnologiche avanzate e consulenza in ambito Edge Security.
Cerchiamo una risorsa dinamica e qualificata per assumere l'incarico di Service Manager, che avrà la responsabilità di gestire i servizi di supporto specialistico attivi che l'Azienda eroga ai propri Clienti.
Responsabilità Principali: - gestione di attività di allineamento interno in merito allo stato dei Servizi, analizzare i rispettivi KPI e determinare le eventuali criticità da secondo priorità; - pianificazione di attività e risorse afferenti al supporto tecnico, in coordinamento con il PMO; - allineamenti periodici con il management per discutere l'andamento dei Servizi; - presidio del portale aziendale e della corretta definizione delle commesse di servizio; - gestione e mantenimento di relazioni positive e produttive con i clienti, contribuendo proattivamente alla loro soddisfazione e al miglioramento del Servizio; - coordinamento dell'erogazione dei servizi, assicurando che i livelli di servizio (SLA) siano rispettati e superati; - monitoraggio costante della qualità dei servizi forniti, identificando aree di miglioramento e implementando le azioni correttive necessarie; - pianificazione e conduzione di incontri periodici con i Clienti per discutere delle performance dei servizi e delle eventuali esigenze future; - gestione e risoluzione di eventuali problemi o reclami dei Clienti, assicurando una risoluzione rapida e soddisfacente; - collaborazione con i team tecnici interni per garantire che i servizi siano erogati in linea con le aspettative dei Clienti; - redazione di report periodici sull'andamento dei servizi e presentare i risultati ai Clienti e alla Direzione; - supporto all'implementazione di nuovi servizi o modifiche ai servizi esistenti, assicurando una transizione fluida e senza interruzioni per i Clienti; - promozione di un approccio proattivo e orientato al miglioramento continuo nella gestione dei servizi; - management di attività di governance del servizio di supporto, quali la gestione dell'on-boarding e tutoring delle risorse junior, la gestione della reportistica interna ed esterna, la redazione di SOP - sviluppo di piani di Service Improvement; - implementazione delle più recenti e utili best practice e tecnologie ITSM.
Requisiti: - esperienza pregressa in ruoli simili, nel settore IT o in aziende di servizi tecnologici di almeno 4 anni; - eccellenti capacità di comunicazione e relazione interpersonale; - forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con diplomazia e professionalità; - conoscenza approfondita dei principi di gestione e delle best practice di IT Service Management e IT Operations; - capacità di lavorare in team e di coordinare le attività tra diversi dipartimenti; - buone capacità di problem-solving e attitudine proattiva; - buona conoscenza della lingua inglese a livello professionale; - familiarità con strumenti di gestione dei servizi (ITSM).
Competenze Tecniche Preferenziali: - conoscenza di concetti statistici e della loro applicazione alle operazioni e al miglioramento della qualità dei servizi e dei processi IT; - conoscenza dei framework di IT Service Management più utilizzati, per esempio ITIL (Information Technology Infrastructure Library); - certificazioni di rilevanza (ITIL/CASM /COBIT) costituiranno titolo preferenziale; - esperienza nell'analisi e nel miglioramento dei processi di servizio; - capacità di redigere report e presentazioni dettagliate e professionali.
Caratteristiche Personali: - attitudine proattiva e orientata al risultato; - ottime capacità comunicative e di negoziazione; - capacità di gestire il tempo e le priorità in maniera efficace; - flessibilità e capacità di adattamento a contesti dinamici e in evoluzione.
Il candidato dovrà dimostrare mentalità aperta, competenza e interesse per gli ambiti sopra indicati, volontà di imparare e aggiornarsi costantemente, determinazione, capacità analitiche e di problem solving.
Sono infine richieste anche buone capacità relazionali, che possano facilitare sia l'inserimento all'interno del team di lavoro che il rapporto con i clienti.
L'azienda cliente offre: - assunzione diretta, CCNL applicato Commercio; - range RAL in base alle competenze tecniche e soft osservate durante l'iter di selezione (si valutano profili junior e senior per più posizioni aperte); - percorso di formazione e sviluppo di carriera; - mensa o ticket; - modalità di lavoro ibrida.
Sede di lavoro: la persona sarà autorizzata a lavorare alcuni giorni in smartworking e/o a fare riferimento alla sede aziendale più vicina alla sua residenza.
-
? 3 Giorni Rimasti: Assistant Store Manager
1 settimana fa
Ne, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Italia SpA, filiale di San Dona di Piave, cerca un* Assistant Store Manager per negozio di brand sportivo.Responsabilita: La ricorsa inserita si coordinera con il Retail Coordinator nella gestione del negozio e del personale, soprattutto quando il Retail Coordinator non sara presente.La risorsa si occupera di: Supportare il Retail Coordinator nella...
-
Ne, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Italia Spa filiale di Verona ricerca per conto di una struttura turistica con sede a Bussolengo un/a Facility Manager Responsabilita: In riporto diretto al Direttore Tecnico, la risorsa inserita collabora con il team di tecnici e manutentori al fine di garantire il funzionamento degli impianti elettrici, termici e idraulici.Principali responsabilita:...
-
Ne, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Italia S.p.A., e' alla ricerca di un Field Service Technician, per un'importante azienda multinazionale con sede a Castelgomberto (VI).La risorsa selezionata sara responsabile dell'installazione, calibrazione e assistenza di prodotti elettronici ed elettromeccanici presso i clienti dell'azienda.L'opportunita prevede l'interazione con macchinari...
-
[3 Giorni Rimasti] Junior Project Manager Intership
2 settimane fa
Ne, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Italia SpA divisione Consultant ricerca per azienda leader nella produzione di sistemi di filtraggio industriale, con svariate sedi in Italia e all'estero un/a Junior Project Manager Intership.La risorsa inserita all'interno della funzione di project management sulle commesse sara di supporto nella pianificazione, implementazione e tracciamento delle...
-
3 Giorni Rimasti Manutentore Meccanico
13 ore fa
Ne, Italia Adecco A tempo pienoIl nostro cliente, storica realta del settore alimentare in forte sviluppo e specializzata nella produzione e confezionamento di prodotti destinati a mercati internazionali, ci ha incarcati di selezionare un Manutentore Meccanico per rafforzare il Team dedicato all'interno dello stabilimento di Sanguinetto (VR).A riporto del Responsabile di Manutenzione, la...
-
? (3 Giorni Rimasti) Buyer Elettrico
5 mesi fa
Ne, Italia Aeneas A tempo pienoImportante azienda metalmeccanica di medio-grandi dimensioni con varie sedi in Nord Italia, ci ha incaricato di ricercare per una delle sue sedi una figura di BUYER ELETTRICO Il/La candidato/a, alle dipendenze del Procurement Director, sarà responsabile delle seguenti attività: - Pianificare degli acquisti di motori, componenti elettrici, quadri, etc.in...
-
Ne, Italia Adecco A tempo pienoAdecco divisione Consultant Engineering & Technical, seleziona per importante e solida multinazionale, leader nel settore del packaging, la figura di un Manutentore che si occupi di verificare il corretto funzionamento degli impianti automatici, risolvere eventuali problematiche e svolgere manutenzioni predittive.Il candidato ideale e' in possesso di...
-
? (3 Giorni Rimasti) Tecnico Cnc
1 mese fa
Ne, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Italia S.p.a., divisione Permanent, cerca per un'azienda del settore orafo situata a Trissino, una figura di tecnico CNC con esperienza pluriennale.Il Tecnico CNC dovra gestire autonomamente progetti in ambito CNC, dalla progettazione CAD/CAM all'ottenimento del pezzo finito dalla macchina, rispettando le dovute tolleranze dimensionali.Sara inoltre...
-
Camerieri Per Osteria Ed Enoteca
1 mese fa
Ne, Italia Restworld A tempo pienoDescrizione Stiamo cercando camerieri per "La Vecchia Rama", enoteca e ristorante situata a Negrar della Valpolicella.Le persone ideali per questa posizione avranno almeno 1 anno d'esperienza in ruolo analogo, preferibilmente in ristoranti simili e si occuperanno principalmente di: - accogliere i clienti con cortesia e professionalità, - controllare...
-
? [3 Giorni Rimasti] Magazziniere
1 settimana fa
Ne, Italia Relizont Spa A tempo pienoAzienda cliente, con sede in zona San Giovanni Lupatoto (VR), operante nel settore della metalmeccanica nella lavorazione di acciaio e gomma,ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di MAGAZZINIERE, da
-
Service Manager
4 settimane fa
Ne, Italia Volvo Group A tempo pienoIl trasporto è al centro della società moderna. Immagina di usare la tua esperienza per dare forma a soluzioni di trasporto sostenibili per il futuro. Se stai cercando un ambiente dove tu puoi fare la differenza, lavorando con tecnologie di nuova generazione e collaborando con team di esperti, Volvo può rappresentare l'azienda giusta per te.Azienda Volvo...
-
Service Manager
4 settimane fa
Ne, Italia Volvo Group A tempo pienoIl trasporto è al centro della società moderna.Immagina di usare la tua esperienza per dare forma a soluzioni di trasporto sostenibili per il futuro.Se stai cercando un ambiente dove tu puoi fare la differenza, lavorando con tecnologie di nuova generazione e collaborando con team di esperti, Volvo può rappresentare l'azienda giusta per te.Azienda Volvo...
-
Service Manager
1 settimana fa
Ne, Italia Volvo Group A tempo pienoIl trasporto è al centro della società moderna.Immagina di usare la tua esperienza per dare forma a soluzioni di trasporto sostenibili per il futuro.Se stai cercando un ambiente dove tu puoi fare la differenza, lavorando con tecnologie di nuova generazione e collaborando con team di esperti, Volvo può rappresentare l'azienda giusta per te.Azienda Volvo...
-
Service Manager
5 giorni fa
Ne, Italia Volvo Group A tempo pienoIl trasporto è al centro della società moderna. Immagina di usare la tua esperienza per dare forma a soluzioni di trasporto sostenibili per il futuro. Se stai cercando un ambiente dove tu puoi fare la differenza, lavorando con tecnologie di nuova generazione e collaborando con team di esperti, Volvo può rappresentare l'azienda giusta per te. Azienda ...
-
Ne, Italia Adecco A tempo pienoPer importante azienda leader del settore alimentare, Adecco Italia S.p.a, cerca operai/e di linea di produzione alimentare.Nello specifico le principali responsabilita saranno: - Garantire la corretta e tempestiva attivita di ispezione sulle materie prime secondo le procedure aziendali - Garantire il corretto e tempestivo controllo della codifica...
-
Customer Service Manager
5 mesi fa
Ne, Italia Manpowergroup A tempo pienoCUSTOMER SERVICE MANAGER Gestisce l'assistenza clienti, le relazioni con i clienti, il servizio clienti, gestisce e risolve le domande dei clienti.Sviluppa strategie per migliorare i servizi clienti, forma altro personale dei servizi clienti, mantengono rapporti commerciali con i clienti esistenti e acquisiscono nuovi clienti (parte Service).RESPONSABILITA'...
-
Customer Service Manager
5 mesi fa
Ne, Italia Lavoropiù A tempo pienoLavoropiù Spa, filiale di Verona, sta ricercando per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, in particolare nella produzione di impianti per il packaging, un/una CUSTOMER SERVICE MANAGER, che verr inserito direttamente in ufficio tecnico strutturato.La risorsa si occuper di: • Supervisionare e guidare tutte le attivit del Service team...
-
Service Manager
4 settimane fa
Ne, Italia Volvo Group A tempo pienoIl trasporto è al centro della società moderna. Immagina di usare la tua esperienza per dare forma a soluzioni di trasporto sostenibili per il futuro. Se stai cercando un ambiente dove tu puoi fare la differenza, lavorando con tecnologie di nuova generazione e collaborando con team di esperti, Volvo può rappresentare l'azienda giusta per te.AziendaVolvo...
-
Service Manager
2 settimane fa
Ne, Italia Ab Volvo A tempo pienoIl trasporto è al centro della società moderna. Immagina di usare la tua esperienza per dare forma a soluzioni di trasporto sostenibili per il futuro. Se stai cercando un ambiente dove tu puoi fare la differenza, lavorando con tecnologie di nuova generazione e collaborando con team di esperti, Volvo può rappresentare l'azienda giusta per te. Volvo Group...
-
? 3 Giorni Rimasti: Magazziniere/A Con Pat. Muletto
4 settimane fa
Ne, Italia Adecco A tempo pienoAdecco - Filiale di Camposampiero seleziona per storica azienda cliente del Camposampierese un/a Magazziniere/a con Pat.Muletto.Requisiti: La risorsa si occupera di: - Caricare e scaricare bancali mediante il muletto - Movimentare la merce presente nella cella freezer - Effettuare il picking degli ordini Requisiti: - Patentino per l'utilizzo del muletto in...
