Customer Care Agent

3 giorni fa

Verona, Italia Nexteria S.R.L A tempo pieno

Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni di esperienza e di competenze maturate nei più diversi settori industriali (Telco, Travel, GDO, Luxury, Banche, Assicurazioni, Automotive, Logistica, E-commerce, Energy/Gas). Ci siamo sviluppati in questi anni grazie alla competenza, dedizione e passione delle nostre persone. La nostra missione è supportare le aziende nello sviluppo e miglioramento delle relazioni con i clienti finali, avvalendoci di tutti i canali di comunicazione, tradizionali ed innovativi.
**Customer Care Agent - Settore Automotive**:
Per un importante progetto presso la nostra sede di Verona, siamo alla ricerca di figure professionali da inserire in organico e che si occuperanno di fornire assistenza e consulenza a Clienti Privati e Business in ambito Automotive.
**La risorsa assegnata al ruolo si occuperà di**:
Gestire i contatti verso nuovi Clienti che hanno mostrato interesse per un prodotto/servizio;
Qualificare e profilare il Cliente mediante la verifica dei dati anagrafici e il prodotto/servizio di interesse;
Fornire un supporto consulenziale in riferimento al prodotto/servizio di interesse e alle iniziative commerciali in essere;
Organizzare gli appuntamenti della rete commerciale;
Effettuare attività di recall sulla base delle tempistiche/scadenze previste e monitorare l'andamento della trattativa commerciale;
Aggiornare costantemente le informazioni relative all'andamento della trattativa all'interno del CRM (Salesforce);
Tracciare e segnalare al supporto tecnico eventuali anomalie e malfunzionamenti di processo e di sistema.
**Requisiti richiesti**:
Diploma di Scuola Media Superiore
Buona conoscenza del PC
Buona conoscenza del pacchetto Office
**Caratteristiche ricercate**:
Spiccate capacità dialettiche e comunicative
Capacità di Ascolto ed Empatia
Orientamento al risultato e Proattività
Capacità di Problem Solving
Spiccata Attitudine Commerciale
Completano il profilo una buona conoscenza della lingua inglese e/o tedesca, un'esperienza pregressa di almeno un anno maturata in ambito commerciale automotive e passione per il settore di riferimento.
**Orario di lavoro**: part time (orizzontale o verticale) e full-time, dal lunedì alla domenica in orario 8.00 - 21.00, con turnistica a rotazione 5 giorni su 7 con pianificazione bisettimanale. Dopo un adeguato periodo di affiancamento operativo, è prevista la possibilità di svolgere l'attività lavorativa in modalità ibrida (50% in presenza e 50% in smartworking).
Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e trasformazione del rapporto a tempo indeterminato o contratto di apprendistato della durata di 36 mesi. Il contratto applicato è CCNL delle Telecomunicazioni, l'inquadramento previsto per chi ha meno di 12 mesi di esperienza nella mansione, sarà al 2° livello (retribuzione annua lorda 19.362,59 euro per il full time). Per chi ha più di 12 mesi di esperienza l'inquadramento sarà al 3° livello (retribuzione annua lorda 21.089,38 euro per il full time). L'importo della retribuzione è da riproporzionare rispetto alla percentuale di part time.

  • Customer Care Advisor

    7 mesi fa

    Verona, Italia Klöckner Pentaplast A tempo pieno

    CUSTOMER CARE ADVISOR - Administrative tasks **Location**: Verona (Italy) **Business Unit**: Linpac Packaging Verona Division. Food Packaging **Type of contract**: Replacement for maternity leaving **List of tasks**: - Invoicing, SDI and Credit Notes management Month-end Administrative tasks in compliance with the established deadlines Sales Agent...

  • Impiegata / o Customer Care

    7 mesi fa

    Verona, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    Il nostro Cliente è una solida realtà del veronese in continua espansione, attiva nel settore dell’Automotive con varie filiali nel Triveneto. Ci ha incaricati di ricercare un / una: **IMPIEGATA / O -** **CUSTOMER CARE** **Posizione**: Il Candidato / a ideale è in possesso di Diploma di Scuola Secondaria e ha maturato una **pregressa esperienza nel...

  • Impiegata / O Customer Care

    31 minuti fa

    Verona, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    Il nostro Cliente è una solida realtà del veronese in continua espansione, attiva nel settore dell'Automotive con varie filiali nel Triveneto. Ci ha incaricati di ricercare un / una:**IMPIEGATA / O -****CUSTOMER CARE****Posizione**:Il Candidato / a ideale è in possesso di Diploma di Scuola Secondaria e ha maturato una **pregressa esperienza nel ruolo di...

  • Customer Care Manager

    6 mesi fa

    Verona, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    Il nostro Cliente è una solida realtà del veronese in continua espansione, attiva nel settore dell’Automotive con varie filiali nel Triveneto. Ci ha incaricati di ricercare un / una: **CUSTOMER CARE MANAGER** **Posizione**: Il Candidato / a ideale è in possesso di Diploma di Scuola Secondaria e ha maturato una **pregressa esperienza nel ruolo di almeno...

  • Customer Care Manager

    6 mesi fa

    Verona, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    Il nostro Cliente è una solida realtà del veronese in continua espansione, attiva nel settore dell’Automotive con varie filiali nel Triveneto. Ci ha incaricati di ricercare un / una: **CUSTOMER CARE MANAGER** **Posizione**: Il Candidato / a ideale è in possesso di Diploma di Scuola Secondaria e ha maturato una **pregressa esperienza nel ruolo di almeno...

  • Impiegato/a Addetto/a Al Customer Care

    6 mesi fa

    Verona, Italia Gullbrex A tempo pieno

    Selezioniamo per nostra azienda operante nel settore cartotecnico una figura di Impiegato/a addetto/a al Customer Care. I requisiti richiesti per la posizione sono: - Laurea in Economia (l’indirizzo in Marketing rappresenta un plus) - Non è necessaria pregressa esperienza in mansioni analoghe - Ottime conoscenze di Microsoft Office - Completano il...

  • Customer Care Specialist

    6 mesi fa

    Verona, Italia Venezianico Srl A tempo pieno

    **VENEZIANICO** _è un innovativo brand di orologi ispirato alla magia di Venezia. Coniugando l'arte dell'orologeria con l'essenza della Serenissima, creiamo segnatempo unici, riflettendo l'intrigante connubio tra tradizione e modernità. Il nostro obiettivo è celebrare l'arte del tempo attraverso orologi di qualità e distintivi._ **Customer Care...

  • Customer Relation Agent

    4 mesi fa

    Verona, Italia Air Dolomiti Spa A tempo pieno

    We are seeking a dedicated and enthusiastic Customer Relation Agent to join our team in Verona Villafranca. **Main Functions**: - Analyzing and handling customer feedback - Ensuring the customer service experience is consistent across customer touchpoints - Assisting customers effectively by solving customer disputes - Tactfully handles confrontational...

  • Impiegati Customer Care

    7 giorni fa

    Verona, Italia Tempus Spa A tempo pieno

    Categoria: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblicoLuogo di lavoro: VeronaTeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente Impiegati Customer Care settore automotive/motomotive.POSIZIONE APERTA:- Posizione: Impiegati Customer Care settore Automotive/Motomotive- Luogo di...

  • Customer Care Agent

    6 mesi fa

    Provincia di Verona, Veneto, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Impiegati Customer Care

    1 settimana fa

    Verona, Italia Tempus Spa A tempo pieno

    Categoria: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblicoLuogo di lavoro: VeronaTeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente Impiegati Customer Care settore automotive/motomotive. POSIZIONE APERTA:- Posizione: Impiegati Customer Care settore Automotive/Motomotive- Luogo di...

  • Impiegati Customer Care

    6 giorni fa

    Verona, Italia Tempus Spa A tempo pieno

    Categoria: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblicoLuogo di lavoro: Verona TeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente Impiegati Customer Care settore automotive/motomotive. POSIZIONE APERTA: - Posizione: Impiegati Customer Care settore Automotive/Motomotive- Luogo di...

  • Impiegati Customer Care

    2 settimane fa

    Verona, Italia Tempus Italia Spa Filiale Di Verona A tempo pieno

    TeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente Impiegati Customer Care settore automotive/motomotive.POSIZIONE APERTA: - Posizione: Impiegati Customer Care settore Automotive/Motomotive - Luogo di lavoro: Verona - Orario di lavoro: Full time 09:00-18:00 (lun-ven); in alta...

  • Impiegati customer care

    1 settimana fa

    Verona, Italia Tempus Spa A tempo pieno

    Categoria: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblicoLuogo di lavoro: VeronaTeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente Impiegati Customer Care settore automotive/motomotive.POSIZIONE APERTA:- Posizione: Impiegati Customer Care settore Automotive/Motomotive- Luogo di...

  • Customer Care Lingua Olandese

    6 mesi fa

    Verona, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff S.p.A. Filiale di Verona centro ricerca per azienda cliente del settore automotive un/una: IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE si occuperà di contattare telefonicamente i clienti, gestire i ticket e risolvere casi in base a procedere predefinite. **Requisiti**: Maturità o Laurea Esperienza telefonica nella gestione clienti Conoscenza fluente della lingua...

  • Impiegato/a Customer Care Appartenente Alle

    7 mesi fa

    Verona, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione. **Posizione**: Si ricerca una risorsa da inserire come**:...

  • Customer care in lingua Olandese

    7 mesi fa

    Verona, Italia Randstad A tempo pieno

    Hai buona conoscenza della lingua Olandese a livello scritto e parlato? Hai maturato esperienza come impiegato addetto al customer service?Divisione office filiale di Verona seleziona per azienda che si occupa di servizi al cliente unOperatore customer care con conoscenza della lingua OlandeseIl candidato si inserirà all'interno di un team legato alla...

  • Customer Care Lingua Olandese

    5 giorni fa

    Verona, Italia Staff Spa A tempo pieno

    Staff S.p.A. Filiale di Verona centro ricerca per azienda cliente del settore automotive un/una:IMPIEGATO/A CUSTOMER CAREsi occuperà di contattare telefonicamente i clienti, gestire i ticket e risolvere casi in base a procedere predefinite.**Requisiti**:Maturità o LaureaEsperienza telefonica nella gestione clientiConoscenza fluente della lingua olandese...

  • Sea Logistics Customer Care Specialist

    3 mesi fa

    Verona, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Are you a Sea Logistics Operational Care Specialist? Would you like to work for one of the most important Logistics Company in the world? ** Your Role**: Sea Logistics Customer Care Specialist is part of a team in the Operational Care Center responsible for coordinating transport activities. ** Your Responsibilities**: - Handle customers request and...

  • Impiegati Customer Care

    2 settimane fa

    Verona, Italia Tempus Spa A tempo pieno

    TeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente Impiegati Customer Care settore automotive/motomotive.POSIZIONE APERTA: - Posizione: Impiegati Customer Care settore Automotive/Motomotive - Luogo di lavoro: Verona - Orario di lavoro: Full time 09:00-18:00 (lun-ven); in alta...