Stage - Customer Experience Analysis

5 giorni fa


Bardi, Italia Sky A tempo pieno

Sky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data Strategic Insight.
Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un'esperienza teorica e pratica nell'ambito Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight con l'obiettivo primario di analisi sul KPI aziendale NPS, l'indicatore che misura la customer experience dei clienti durante il loro ciclo di vita, per individuare aree di miglioramento relative all'intero universo Sky.Attività principali:Monitoring del rating di NPS a tutti i suoi livelli per i diversi brand di Sky (NOW, Sky Business, Sky Glass, Sky Mobile)Interpretazione ed analisi dei dati tramite profilazione e segmentazione della CBSupporto redazione e flusso questionariUtilizzare strumenti di text-mining per individuare trend rilevanti della VoCSupporto nella creazione di report ad hoc su NPSSupporto nella redazione di presentazioni per il top managementRequisiti Richiesti:Laurea in Economia, Statistica o MatematicaOttima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Powerpoint)Ottima conoscenza di tool di data visualization (in particolare Tableau)Ottima conoscenza della lingua ingleseOttima conoscenza di SkyAttenzione ai dettagli e senso di iniziativaDURATA: 6 MESILAVORO: IBRIDOSEDE: MILANO #J-18808-Ljbffr



  • Bardi, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data & Strategic Insight.Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un'esperienza teorica e pratica nell'ambito Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight con l'obiettivo primario di analisi sul KPI...


  • Bardi, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data & Strategic Insight. Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un'esperienza teorica e pratica nell'ambito Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight con l'obiettivo primario di analisi sul KPI...


  • Bardi, Italia Sky A tempo pieno

    Dettagli offerta di lavoroCorrispondenza tra il tuo profilo e i dettagli dell'annuncio.Tipo di contrattoLocalità20013 MilanoDescrizione completa della posizioneLo stage prevede il supporto al team nelle seguenti principali attività:Definire metodologie, tecniche e cluster di clienti da coinvolgere in termini di Customer expectation collection, Co-creation...


  • Bardi, Italia Sky A tempo pieno

    Dettagli offerta di lavoroCorrispondenza tra il tuo profilo e i dettagli dell'annuncio.Tipo di contrattoLocalità20013 MilanoDescrizione completa della posizioneLo stage prevede il supporto al team nelle seguenti principali attività:Definire metodologie, tecniche e cluster di clienti da coinvolgere in termini di Customer expectation collection, Co-creation...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower s.r.l., agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente del settore pharma, una figura da inserire in stage presso il Dipartimento di Customer experience, Marketing and Communications.La nostra azienda, leader mondiale con oltre dipendenti nel settore dei farmaci equivalenti, con un business differenziato che comprende anche farmaci...

  • Customer Experience

    4 giorni fa


    Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

    CRIF, prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, è alla ricerca, per la propria Business Unit specializzata in Business Information, di un :INTERNSHIP CUSTOMER...

  • Stage Customer Service

    4 settimane fa


    Bardi, Italia Staci Italia A tempo pieno

    Staci Italia, parte del Gruppo DPV, leader nel settore del marketing operativo e della logistica, è specializzata nel fornire soluzioni di alta qualità per supportare i clienti nelle loro attività di marketing e promozione.Per espandere il team del Customer Service nella nostra sede di Casorate Primo, siamo alla ricerca di un/a Impiegato/a Customer...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Fives A tempo pieno

    Customer Experience ChampionAt Fives, we are committed to delivering exceptional customer experiences. As our Customer Experience Champion, you will play a pivotal role in ensuring our services meet and exceed customer expectations.Key Responsibilities:Advocate a customer-first mindset throughout the organization.Develop and implement customer experience...

  • Stage Customer Service

    2 settimane fa


    Bardi, Italia Gi Group A tempo pieno

    Stage Customer ServiceGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA Per Azienda operante storicamente nella grande distribuzione dolciaria STAGE ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE


  • Bardi, Italia Humanitas A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una giovane risorsa da inserire a supporto della funzione Patient Experience nella ricerca e nello sviluppo di strumenti di rilevazione e misura della patient experience. La risorsa dovrà interfacciarsi con le figure professionali presenti in ospedale ed eventualmente con i pazienti e i loro familiari. In particolare, il/la...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Robert Bosch A tempo pieno

    Customer Quality Engineer Job DescriptionBosch is seeking a skilled Customer Quality Engineer to join our team. As a key member of our quality assurance team, you will be responsible for ensuring the highest standards of quality in our products and services.Key Responsibilities:Contact customers to manage change requests, complaints, and approvals of...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Amazon Italia Customer Services Srl A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our Customer Service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, ensuring their packages are delivered on time and in good condition.Key Responsibilities:Communicate...


  • Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

    The Customer Experience Supervisor is responsible for the smooth operation of the front office/reception area. The role oversees all aspects of the front office operations (including contract renewal and sales), with a primary focus on premium guest satisfaction, operational efficiency, financial management, and compliance, ensuring that the front office...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Amazon Development Centre Italy Srl - G85 A tempo pieno

    Unlock the Future of Customer ExperienceAt Amazon Development Centre Italy Srl - G85, we're revolutionizing the way we interact with our customers. As a key member of our Operations Innovation Lab team, you'll play a vital role in shaping the future of customer experience.Our team is on a mission to create an immersive Experience Center within our Operations...


  • Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

    The Customer Experience Supervisor is responsible for the smooth operation of the front office/reception area. The role oversees all aspects of the front office operations (including contract renewal and sales), with a primary focus on premium guest satisfaction, operational efficiency, financial management, and compliance, ensuring that the front office...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower s.r.l., agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente del settore farmaceutico, una figura da inserire in stage presso il Dipartimento di Customer experience, Marketing e Comunicazioni.La nostra azienda, Teva, è un leader mondiale con oltre dipendenti nel settore dei farmaci equivalenti, con un business differenziato che comprende...


  • Bardi, Italia Fives Intralogistics S.P.A. A tempo pieno

    Reporting to the Deputy CEO Services, you will play a pivotal role in measuring and ensuring the improvement of customer satisfaction and positive experience, starting from gathering valuable customer feedback and following up the continuous improvement process.As main tasks you will: * Advocate a customer-first mindset throughout the survey process and...


  • Bardi, Italia Fives A tempo pieno

    Position Summary Reporting to the Deputy CEO Services, you will play a pivotal role in measuring and ensuring the improvement of customer satisfaction and positive experience, starting from gathering valuable customer feedback and following up the continuous improvement process.As main tasks you will: Advocate a customer-first mindset throughout the survey...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Pvh Corp. A tempo pieno

    About the RoleAs a key member of our team, you will be responsible for ensuring the optimal customer experience and store performance. Your primary goal will be to manage and support the Sales Team, providing guidance, training, and feedback to enhance their skills and knowledge.Main ResponsibilitiesEnsure a positive selling environment by overseeing all...


  • Bardi, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa, filiale di Mantova, ricerca per azienda cliente del settore logistico sita a Castellucchio (MN), un/a   IMPIEGATO/A ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE     La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio del Customer Care, verrà formata nella mansione si occuperà di:.Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o via e-mail; Ascoltare e comprendere i...