Service Account Manager

3 settimane fa

Lazio, Italia Dedagroup Spa A tempo pieno

Lavora con Noi - Service Account Manager - Deda Cloud
Cosa aspettarti da questa posizioneSarai inserito/a all'interno di Deda Cloud, Azienda del gruppo specializzata nel supportare le esigenze di business con un ecosistema di servizi gestiti e soluzioni Cloud.
Fungendo da ruolo chiave per la costruzione e la difesa del valore aziendale, sarai responsabile dello sviluppo dei rapporti con i clienti assegnati per quanto riguarda l'ambito di gestione del servizio ed il punto di contatto per tutti i requisiti di supporto tecnico post-vendita.

In particolare, ti occuperai di:


Fornire supporto tecnico al cliente e input sull'applicazione della tecnologia avvalendosi del CMDB fornito dalla piattaforma di Service Management;Valutare periodicamente e verificare il servizio erogato per assicurare gli SLA, predisponendo le metriche da analizzare e commentare col cliente in riunioni periodiche avvalendosi dei report generati dalla piattaforma di Service Management;Seguire l'evoluzione commerciale del rapporto col cliente, occupandosi assieme al Sales del rinnovo dei canoni esistenti e ricercando proattivamente lo sviluppo di opportunità di upselling;Utilizzare correttamente e profondamente gli strumenti informatici aziendali (in particolare Cherwell, CRM, Sharepoint).Qualifiche e competenze richiesteOttima conoscenza di Microsoft Office;Capacità di raccolta dei requisiti IT;Conoscenza di metodologie di project management e/o di service management (è' gradita una certificazione PMP, Prince2, ITIL, Agile);Buona conoscenza della lingua inglese;Le soft skills che riteniamo importantiSiamo alla ricerca di una persona con ottime capacità relazionali e di comunicazione, metodica, curiosa, con attitudine alla formazione continua e con una propensione all'attitudine commerciale.

Service Account Manager Deda Cloud Sede:Roma
Esperienza:3-5 anni

Candidati ora target_blank Scopri Dedagroup Dedagroup affianca le imprese, gli istituti finanziari e gli enti pubblici con soluzioni applicative e servizi IT da oltre 40 anni. Siamo nati con l'informatizzazione dei processi, abbiamo accelerato con Internet e il Cloud e continuiamo a crescere facendo leva sulle potenzialità dei dati e dell'automazione.Oggi Deda ha oltre 30 sedi in Italia e 9 all'Estero, opera con reti di partner in Francia, Germania, Regno Unito e Cina e ha in corso progetti con clienti in oltre 50 Paesi.Consapevoli che le basi della nostra eccellenza sono le persone, siamoCertificati "Family Audit" e SA8000, a fronte dell'adozione di policy volte a favorire l'equilibrio tra vita privata e professionale, tra le quali figurano la possibilità di usufruire di unorario flessibilee il nostro modello diLavoro Agile,che permette ai nostri collaboratori di lavorare in smart working diversi giorni alla settimana. Inoltre, investiamo nellaformazionecostante delle nostre risorse: nel 2022 questa visione di crescita si è concretizzata in oltre 75 mila ore di formazione tecnica, linguistica e di leadership e in numerose nuove certificazioni professionali.
Cosa aspettarti da questa posizione Sarai inserito/a all'interno di Deda Cloud, Azienda del gruppo specializzata nel supportare le esigenze di business con un ecosistema di servizi gestiti e soluzioni Cloud.
Fungendo da ruolo chiave per la costruzione e la difesa del valore aziendale, sarai responsabile dello sviluppo dei rapporti con i clienti assegnati per quanto riguarda l'ambito di gestione del servizio ed il punto di contatto per tutti i requisiti di supporto tecnico post-vendita.

In particolare, ti occuperai di:


Fornire supporto tecnico al cliente e input sull'applicazione della tecnologia avvalendosi del CMDB fornito dalla piattaforma di Service Management;Valutare periodicamente e verificare il servizio erogato per assicurare gli SLA, predisponendo le metriche da analizzare e commentare col cliente in riunioni periodiche avvalendosi dei report generati dalla piattaforma di Service Management;Seguire l'evoluzione commerciale del rapporto col cliente, occupandosi assieme al Sales del rinnovo dei canoni esistenti e ricercando proattivamente lo sviluppo di opportunità di upselling;Utilizzare correttamente e profondamente gli strumenti informatici aziendali (in particolare Cherwell, CRM, Sharepoint).Qualifiche e competenze richiesteOttima conoscenza di Microsoft Office;Capacità di raccolta dei requisiti IT;Conoscenza di metodologie di project management e/o di service management (è' gradita una certificazione PMP, Prince2, ITIL, Agile);Buona conoscenza della lingua inglese;Laurea in discipline informatiche/economiche.Le soft skills che riteniamo importanti Siamo alla ricerca di una persona con ottime capacità relazionali e di comunicazione, metodica, curiosa, con attitudine alla formazione continua e con una propensione all'attitudine commerciale.

Candidati ora target_blank Nota
I dati acquisiti con la ricezione dei curriculum vitae sono trattati da Dedagroup S.p.A. - titolare del trattamento - al fine di valutare il possibile interesse alla futura costituzione di un rapporto contrattuale. I dati acquisiti potranno essere trasmessi alle varie società di Dedagroup Spa. Inviando il CV, si dichiaradi aver preso completa visione dell'informativa sullaprivacy ed esprime il consenso al trattamento dei propri dati personali, anche sensibili, nei limiti e per le finalità precisati nell'informativa.
Scrivendo a ****** potranno essere esercitati tutti i diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei dati personali secondo quanto previsto dalla normativa applicabile vigente. Il curriculum vitae deve contenere un riassunto del vostro percorso formativo e delle esperienze lavorative maturate. In calce al CVva riportata la seguente frase: "Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base,ai sensi dell'art. 7 del Regolamento UE/2016/679 e dell'informativa da me esaminata".I formati di file consentiti sono: doc, docx o pdf.Assieme al curriculum è possibile inviare anche una propria fotografia in primo piano, in formato jpeg.Attenzione: la dimensione massime degli allegati non deve superare i 4 Mb.
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  • Service Account Manager

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Antal International A tempo pieno

    Job Description SAM - Service Account Manager Per una tech company specializzata in soluzioni Cloud stiamo ricercando un Service Account Manager. Attività: Fornire supporto tecnico al cliente e input sull'applicazione della tecnologia avvalendoti del CMDB fornito dalla piattaforma di Service Management; Valutare periodicamente e verificare il servizio...

  • Service Account Manager

    7 giorni fa

    Lazio, Italia Antal International Network A tempo pieno

    Per una tech company specializzata in soluzioni Cloud stiamo ricercando un Service Account Manager. Attività: Fornire supporto tecnico al cliente e input sull'applicazione della tecnologia avvalendoti del CMDB fornito dalla piattaforma di Service Management; Valutare periodicamente e verificare il servizio erogato per assicurare gli SLA, predisponendo le...

  • Service Account Manager

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Antal International Network A tempo pieno

    Per una tech company specializzata in soluzioni Cloud stiamo ricercando un Service Account Manager. Attività: Fornire supporto tecnico al cliente e input sull'applicazione della tecnologia avvalendoti del CMDB fornito dalla piattaforma di Service Management; Valutare periodicamente e verificare il servizio erogato per assicurare gli SLA, predisponendo le...

  • Account Manager

    5 giorni fa

    Lazio, Italia Culture Digitali Srl A tempo pieno

    Account Manager - Lazio, Italia - Confidenziale DescrizioneSEI IN CERCA DI UN'ATTIVITA' DI SUCCESSO SELEZIONIAMO 1 CANDIDATO PER INSERIMENTO IN STRUTTURA PROFESSIONALE DI CONSULENZA. SI RICHIEDE LAUREA O DIPLOMA SPICCATEcapacità' RELAZIONALI. L'AGENZIA FORNISCE FORMAZIONE CON INQUADRAMENTO DI LEGGE ,PORTAFOGLIO CLIENTI,TUTOR ,UFFICIO, GARANZIE ECONOMICHE...

  • Account Manager

    6 giorni fa

    Lazio, Italia Culture Digitali Srl A tempo pieno

    Account Manager - Lazio, Italia - Confidenziale Descrizione SEI IN CERCA DI UN'ATTIVITA' DI SUCCESSO SELEZIONIAMO 1 CANDIDATO PER INSERIMENTO IN STRUTTURA PROFESSIONALE DI CONSULENZA. SI RICHIEDE LAUREA O DIPLOMA SPICCATEcapacità' RELAZIONALI. L'AGENZIA FORNISCE FORMAZIONE CON INQUADRAMENTO DI LEGGE ,PORTAFOGLIO CLIENTI,TUTOR ,UFFICIO,...

  • Account Manager

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Manpower Italia S.R.L. A tempo pieno

    Per azienda leader nel settore delle telecomunicazioni siamo alla ricerca di un Account Manager su Bologna.A diretto riporto della direzione commerciale la risorsa si occuperà di:- Presidiare il cliente/territorio di competenza in modo integrato offrendo e sviluppando soluzioni in grado di creare valore con un approccio consulenziale, teso a favorire...

  • Key Account Manager

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Hologic, Inc. A tempo pieno

    Key Account Manager - Diagnostics Italy - Lazio, Umbria, Tuscany Discover a sales career with real meaning. One that offers the opportunity to showcase your talents, achieve measurable success and gain immense satisfaction by enabling healthier lives everywhere, every day. Our Diagnostics division is looking for an experienced Key Account Manager to join...

  • Key Account Manager

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Hologic, Inc. A tempo pieno

    Key Account Manager - Diagnostics Italy - Lazio, Umbria, Tuscany Discover a sales career with real meaning. One that offers the opportunity to showcase your talents, achieve measurable success and gain immense satisfaction by enabling healthier lives everywhere, every day. Our Diagnostics division is looking for an experienced Key Account Manager...

  • Service Manager

    4 settimane fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Ricerca per cliente della zona Brindisi service manager. Le risorse verranno adeguatamente formate sulla mansione da svolgere e successivamente impiegate per fornire telefonicamente informazioni alla clientela. Cerchiamo figure automunite con disponibilità immediata, con grande voglia di lavorare e fare squadra. Selezioniamo figure anche alla prima...

  • Account Manager

    3 settimane fa

    Lazio, Italia Edenred Finland Oy A tempo pieno

    La risorsa ricercata è un* Account Manager, che verrà inserit* all'interno diEdenred UTA Mobilitycon l'obiettivo di presidiare le relazioni commerciali con i clienti in portafoglio e contribuire attivamente allo sviluppo del business incoraggiando l'adoption dellacarta carburante UTA.Principali attività:Gestione, sviluppo e mantenimento del portafoglio...

  • It Account Manager

    6 giorni fa

    Lazio, Italia Antal International A tempo pieno

    Job Description IT Account Manager - Managed Services & Cloud Per una tech company specializzata in soluzioni Cloud stiamo ricercando un IT Account Manager, relazionandoti con CIO, CTO e con i responsabili delle Linee di Business. Attività: • Ricercare, identificare e sviluppare nuove opportunità/clienti avvalendoti dell'offering del Gruppo; •...

  • Key Account Manager

    2 settimane fa

    Lazio, Italy Hologic A tempo pieno

    Key Account Manager - DiagnosticsItaly -  Lazio, Umbria, TuscanyDiscover a sales career with real meaning. One that offers the opportunity to showcase your talents, achieve measurable success and gain immense satisfaction by enabling healthier lives everywhere, every day.Our Diagnostics division is looking for an experienced Key Account Manager to join our...

  • Senior Account Manager

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Spencer & Lewis A tempo pieno

    SENIOR ACCOUNT MANAGER - PR & MEDIA RELATIONS Spencer & Lewis è alla ricerca di un nuovo Senior Account Manager da inserire in organico per l'area PR & Media Relations del Gruppo. La risorsa sarà collocata nella sede di Roma o Milano. Il senior account manager gestisce un'area con clienti assegnati, coordina un team di senior account executive e junior...

  • Oem Account Manager

    4 settimane fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Our client is a medium-sized multinational Group operating in the Mechatronics sector, specialized in the design and production of volumetric pumps and systems for fluids. In order to strengthen their sales department, they have appointed us with the research of a OEM ACCOUNT MANAGER Main responsibilities Main scope of the role is to increase the turnover of...

  • Security Service Manager

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione. Siamo alla ricerca, per una nostra azienda cliente, di un Security...

  • Emea Account Manager, Airline Distribution

    2 settimane fa

    Lazio, Italia 3016 Sabre Italia A tempo pieno

    EMEA Account Manager, Airline Distribution page is loaded EMEA Account Manager, Airline Distribution Apply locations Italy - Rome - Via Paolo di Dono time type Full time posted on Posted 12 Days Ago job requisition id JR103733 Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global...

  • Account Manager

    5 giorni fa

    Lazio, Italia Studio 81 Data Systems A tempo pieno

    Il candidato/a risponderà alla Direzione Commerciale, sarà inserito nell'organizzazione aziendale dove avrà il ruolo di Account Manager effettuando azioni mirate per lo sviluppo di nuovi clienti sul territorio nazionale. Nel dettaglio si occuperà di: Acquisizione nuovi clienti e gestione clienti attualiRaggiungimento degli obiettivi assegnatiGestione...

  • Account Manager

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Studio 81 Data Systems A tempo pieno

    Il candidato/a risponderà alla Direzione Commerciale, sarà inserito nell'organizzazione aziendale dove avrà il ruolo di Account Manager effettuando azioni mirate per lo sviluppo di nuovi clienti sul territorio nazionale.Nel dettaglio si occuperà di:Acquisizione nuovi clienti e gestione clienti attualiRaggiungimento degli obiettivi assegnatiGestione delle...

  • 1 Service Manager

    4 settimane fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    ConfidenzialeConfidenzialeseleziona per ANAS, società del Gruppo FS Italiane, operante nelle infrastrutture stradali: 1 SERVICE MANAGERLa risorsa dovrà occuparsi principalmente delle seguenti attività: - Assicurare la gestione della definizione dei contratti di Service Level Agreements SLA, Operational Level Agreements OLAed i ConfidenzialeIndicators...

  • Global Account Manager, Energy

    5 giorni fa

    Lazio, Italia Aws Emea Sarl (Italy Branch) A tempo pieno

    DESCRIPTION The Global Account Manager (GAM) will be responsible for providing global business leadership and management for one of the biggest and most complex accounts in AWS Energy & Utilities Industry Sector, headquartered in Rome, Italy. Reporting to the EMEA Sales Leader, this role is highly critical to support and drive this global account across the...