Customer Service Project Manager
5 giorni fa
Marcolin è un'azienda leader a livello mondiale nel settore dell'eyewear fondata nel 1961 nel cuore del distretto veneto dell'occhialeria, in Italia.
Si distingue per la capacità unica di coniugare manifattura artigianale con tecnologie avanzate attraverso la costante ricerca dell'eccellenza e l'innovazione continua.
Il portfolio comprende di proprietà (WEB EYEWEAR, ic
berlin) e i brand in licenza: TOM FORD, Guess, adidas Sport, adidas Originals, Christian Louboutin, Max Mara, Zegna, GCDS, MAX&Co., MCM, Tod's, Pucci, BMW, K-Way, Kenneth Cole, Abercrombie & Fitch, Timberland, GANT, Harley-Davidson, Marciano e Skechers.
Con la propria rete diretta e un network globale di partner, Marcolin distribuisce i propri prodotti in più di 125 paesi.www.marcolin.comSede di lavoro: Longarone (BL).Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service Project Manager, che si occuperà di disegnare e coordinare progetti e iniziative che mirano al miglioramento dei processi chiave del Customer Service, agendo su digitalizzazione ed automazione, e garantendo aumenti di efficienza operativa dell'intero organico di Agenti di Customer Service su scala globale.Responsabilità / AttivitàDefinizione degli obiettivi, della pianificazione delle attività e dell'assegnazione delle risorse necessarie per il completamento di progetti che riguardano il miglioramento di flussi e processi;Analisi dei processi esistenti, individuando aree di miglioramento per aumentare l'efficienza operativa, ridurre i tempi di risposta e ottimizzare le risorse;Supporto al coordinamento del team, assegnando compiti specifici e monitorando il loro svolgimento, garantendo che le risorse siano utilizzate nel modo più efficace possibile;Analisi dei dati di performance (come i tempi di risposta, la soddisfazione del cliente, i tassi di risoluzione dei problemi) e elaborazione di report per migliorare i servizi offerti;Analisi, definizione ed implementazione di programmi di formazione, assicurandosi che il team abbia le competenze necessarie per gestire le richieste dei clienti;Supporto nell'introduzione ed evoluzione di tools, minimizzando le interruzioni e assicurando una transizione fluida;Collaborazione con altre aree aziendali per integrare il customer service con le altre funzioni aziendali.RequisitiLaurea in Ingegneria Gestionale o percorsi affiniEsperienza pregressa nel ruolo di Project Manager, essendo in grado di elaborare e coordinare piani di progetto strutturati, con obiettivi chiari e tempistiche preciseConoscenza avanzata di Microsoft Excel (eventuali certificazioni saranno considerate un plus)Conoscenza di SAP Conoscenza di software di gestione progetti e dei sistemi CRM (la conoscenza di Salesforce sarà considerata un plus)Ottima conoscenza della lingua InglesePensiero analitico e ottima conoscenza di vari strumenti di analisiCapacità di identificare rapidamente i problemi e di sviluppare soluzioni efficaci per migliorare i processi e risolvere le problematicheFlessibilità e attitudine a guidare il cambiamentoGestione dello stress, orientamento al risultato e propensione all'innovazione.Condizioni ObbligatorieSi prega di allegare sempre un CV alla candidatura, diversamente non verrà presa in considerazioneCosa offriamo?Offriamo un'opportunità dinamica e stimolante in un ambiente professionale e piacevole in cui l'attenzione alle persone e al loro sviluppo è fondamentale.
Ci sono grandi opportunità di influenzare e fare la differenza in un contesto libero in cui innovazione e lateral thinking sono molto graditi.Marcolin garantisce le pari opportunità.
Questa società non discrimina i candidati sulla base della razza, del sesso, dell'età, della disabilità, della religione, dell'origine nazionale o su qualsiasi altro aspetto vietato dalla legge applicabile.
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Customer service project manager
3 settimane fa
Belluno, Veneto, Italia Marcolin A tempo pienoMarcolin è un'azienda leader a livello mondiale nel settore dell'eyewear fondata nel 1961 nel cuore del distretto veneto dell'occhialeria, in Italia. Si distingue per la capacità unica di coniugare manifattura artigianale con tecnologie avanzate attraverso la costante ricerca dell'eccellenza e l'innovazione continua. Il portfolio comprende di proprietà...
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Customer Service Project Manager
1 settimana fa
Belluno, Veneto, Italia Marcolin A tempo pienoMarcolin è un'azienda leader a livello mondiale nel settore dell'eyewear fondata nel 1961 nel cuore del distretto veneto dell'occhialeria, in Italia. Si distingue per la capacità unica di coniugare manifattura artigianale con tecnologie avanzate attraverso la costante ricerca dell'eccellenza e l'innovazione continua. Il portfolio comprende di proprietà...
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Customer Service Project Manager
7 giorni fa
Belluno, Veneto, Italia Irving Knight Group A tempo pienoL'offerta di lavoro non è disponibile nel tuo Paese.Descrizione del posto vacante Marcolinè un'azienda leader a livello mondiale nel settore dell'eyewear fondata nel 1961 nel cuore del distretto veneto dell'occhialeria, in Italia.Si distingue per la capacità unica di coniugare manifattura artigianale con tecnologie avanzate attraverso la costante ricerca...
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Customer Service Project Manager
3 settimane fa
Belluno, Veneto, Italia Marcolin A tempo pienoMarcolin è un'azienda leader a livello mondiale nel settore dell'eyewear fondata nel 1961 nel cuore del distretto veneto dell'occhialeria, in Italia. Si distingue per la capacità unica di coniugare manifattura artigianale con tecnologie avanzate attraverso la costante ricerca dell'eccellenza e l'innovazione continua. Il portfolio comprende di proprietà...
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Customer Service Project Manager
2 settimane fa
Belluno, Veneto, Italia Marcolin A tempo pienoMarcolin è un'azienda leader a livello mondiale nel settore dell'eyewear fondata nel 1961 nel cuore del distretto veneto dell'occhialeria, in Italia. Si distingue per la capacità unica di coniugare manifattura artigianale con tecnologie avanzate attraverso la costante ricerca dell'eccellenza e l'innovazione continua. Il portfolio comprende di proprietà...
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Customer Service Project Manager
1 settimana fa
Belluno, Veneto, Italia Irving Knight Group A tempo pienoL'offerta di lavoro non è disponibile nel tuo Paese.Descrizione del posto vacante Marcolin è un'azienda leader a livello mondiale nel settore dell'eyewear fondata nel 1961 nel cuore del distretto veneto dell'occhialeria, in Italia.Si distingue per la capacità unica di coniugare manifattura artigianale con tecnologie avanzate attraverso la costante ricerca...
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Customer Service Project Manager
1 settimana fa
Belluno, Veneto, Italia Irving Knight Group A tempo pienoL'offerta di lavoro non è disponibile nel tuo Paese. Descrizione del posto vacante Marcolinè un'azienda leader a livello mondiale nel settore dell'eyewear fondata nel 1961 nel cuore del distretto veneto dell'occhialeria, in Italia. Si distingue per la capacità unica di coniugare manifattura artigianale con tecnologie avanzate attraverso la costante...
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Customer Service Project Manager
2 giorni fa
Belluno, Veneto, Italia Colosseum Dental Italia A tempo pienoL'offerta di lavoro non è disponibile nel tuo Paese.Descrizione del posto vacante Marcolin è un'azienda leader a livello mondiale nel settore dell'eyewear fondata nel 1961 nel cuore del distretto veneto dell'occhialeria, in Italia.Si distingue per la capacità unica di coniugare manifattura artigianale con tecnologie avanzate attraverso la costante ricerca...
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Customer service project manager
8 ore fa
Belluno, Veneto, Italia Marcolin A tempo pienoMarcolinè un'azienda leader a livello mondiale nel settore dell'eyewear fondata nel 1961 nel cuore del distretto veneto dell'occhialeria, in Italia. Si distingue per la capacità unica di coniugare manifattura artigianale con tecnologie avanzate attraverso la costante ricerca dell'eccellenza e l'innovazione continua. Il portfolio comprende di proprietà...
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Customer Service Project Manager, Belluno
5 giorni fa
Belluno, Veneto, Italia Jr Italy A tempo pienobelluno, ItalyMarcolin è un'azienda leader a livello mondiale nel settore dell'eyewear fondata nel 1961 nel cuore del distretto veneto dell'occhialeria, in Italia.Si distingue per la capacità unica di coniugare manifattura artigianale con tecnologie avanzate attraverso la costante ricerca dell'eccellenza e l'innovazione continua.Il portfolio comprende di...
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3 Giorni Rimasti Customer Service Project Manager
2 settimane fa
Belluno, Veneto, Italia Marcolin A tempo pienoMarcolin è un'azienda leader a livello mondiale nel settore dell'eyewear fondata nel 1961 nel cuore del distretto veneto dell'occhialeria, in Italia. Si distingue per la capacità unica di coniugare manifattura artigianale con tecnologie avanzate attraverso la costante ricerca dell'eccellenza e l'innovazione continua. Il portfolio comprende di proprietà...
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Customer Service
2 settimane fa
Belluno, Veneto, Italia Jobbit A tempo pienoEtjca S.p.a.Etjca Spa , filiale di Belluno per azienda cliente specializzata nello sviluppo di app per il comparto dell'automotive ricerca un/una:CUSTOMER SERVICE La Risorsa Inserita Seguirà Le Seguenti Mansioni Assistenza clienti Raccolta di dati e informazioni sui clienti Gestione delle esigenze della clientela Inserimento ordini Requisiti Doti...
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customer service
4 settimane fa
Belluno, Veneto, Italia Etjca S.p.a. A tempo pienoEtjca Spa, filiale di Belluno per azienda cliente specializzata nello sviluppo di app per il comparto dell'automotive ricerca un/una:CUSTOMER SERVICELa risorsa inserita seguirà le seguenti mansioni:- Assistenza clienti- Raccolta di dati e informazioni sui clienti- Gestione delle esigenze della clientela- Inserimento ordiniRequisiti :- Doti relazionali-...
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customer service
4 settimane fa
Belluno, Veneto, Italia Etjca S.p.a. A tempo pienoEtjca S.p.a.Etjca Spa, filiale di Belluno per azienda cliente specializzata nello sviluppo di app per il comparto dell'automotive ricerca un/una:CUSTOMER SERVICELa risorsa inserita seguirà le seguenti mansioni:- Assistenza clienti- Raccolta di dati e informazioni sui clienti- Gestione delle esigenze della clientela- Inserimento ordiniRequisiti :- Doti...
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Junior Customer Service
2 giorni fa
Belluno, Veneto, Italia Jobbit A tempo pienoIn Job S.p.A.In Job S.p.A. - Career Center di Belluno selezionaJunior Customer Service - Lingua Franceseper inserimento diretto in azienda.A diretto riporto del Customer Care Coordinator, la persona si occuperà di:gestione degli ordini dalla fase di inserimento alla consegna, monitorando il rispetto dei tempi di evasione concordati;supporto telefonico al...
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Customer service italia
4 settimane fa
Belluno, Veneto, Italia Manpower S.r.l. A tempo pienoManpower srl cerca un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE ITALIA per azienda del settore commerciale di Belluno.Non è necessario aver maturato esperienza pregressa nella mansione. Richiesta capacità nell'uso del pc e buona capacità di relazionarsi con la clientela.Completano il profilo una conoscen...
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Customer service estero
4 settimane fa
Belluno, Veneto, Italia Manpower S.r.l. A tempo pienoManpower srl cerca un ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE ESTERO con ottima conoscenza della lingua tedesca e buona conoscenza del francese. La risorsa si occuperà di assistenza clienti, inserimento ordini nel gestionale, supporto agli agenti, attività di back office.Preferibile ma non necessario aver...
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Customer service estero
4 settimane fa
Belluno, Veneto, Italia Manpower S.r.l. A tempo pienoManpower srl cerca un ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE ESTERO con ottima conoscenza della lingua tedesca e buona conoscenza del francese. La risorsa si occuperà di assistenza clienti, inserimento ordini nel gestionale, supporto agli agenti, attività di back office. Preferibile ma non necessario aver maturato esperienza nella mansione. Inserimento diretto in...
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Impiegato/A Customer Service Estero
3 settimane fa
Belluno, Veneto, Italia In Job S.P.A. A tempo pienoIn Job S.p.A. - Career Center di Belluno seleziona**Impiegato/a customer service Estero**per inserimento diretto in azienda.A diretto riporto del Customer Care Coordinator, la persona si occuperà di:- gestione degli ordini dalla fase di inserimento alla consegna, monitorando il rispetto dei tempi di evasione concordati;- supporto telefonico al cliente nella...
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Global Channel Operations Manager
2 giorni fa
Belluno, Veneto, Italia Marcolin A tempo pienoKey ResponsibilitiesThe Regional Category Management & Business Developer will have the following key responsibilities:Manage a portfolio of existing customers and add new prospects in MORE;Coordinate AoR Category Managers & Business Developers in their management of assigned customer portfolios, ensuring seamless weekly automatic replenishments to customer...
