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Customer Service
1 settimana fa
Per importante azienda cliente ricerchiamo un/una Account Associate appartenente alle Categorie Protette (art.1 - L.68/99)
da inserire presso la sede di Firenze (FI).
SCOPO PRIMARIO E OBIETTIVO GENERALE DEL RUOLO:
L'obiettivo primario è la soddisfazione delle esigenze del cliente.
Dovendo rispondere con tempestività ed efficienza alle richieste degli acquirenti, la risorsa assunta avrà il compito e lo scopo di ottimizzare e rendere efficace il flusso di gestione del portafoglio ordini e il ciclo di comunicazione commerciale dell'azienda, supervisionando il contatto con la clientela con riferimento agli ordini ed al loro stato di avanzamento.
PRINCIPALI INCARICHI:
- Gestione ordini, dal momento dell'acquisizione (inserimento manuale e/o download da gestionale aziendale) fino alla fatturazione finale
- Monitoraggio di tutto il processo dell'ordine, fino all'evasione
- Verifica di tutte le condizioni commerciali (es. prezzi, scontistica, richiesta e controllo pagamenti anticipati)
- Coordinamento e invio documenti di registrazione e info logistiche ai clienti
- Emissioni fatture di vendita e note credito/debito
- Contatto diretto con i singoli area manager e supporto, dove necessario, nella gestione dell'ordine per una tempestiva risoluzione dello stesso
- Coordinamento con funzioni interne all'azienda per garantire un flusso regolare dei processi di lavoro
- Verifica, comunicazione e allocazione stock in base alle contingenze e proposte di alternative ai clienti/area manager in caso di mancanza merce
- Gestione approntamento ordini con il magazzino terzo
- Coordinamento nell'evasione degli ordini in base a priorità assegnate e nel flusso di lavoro del magazzino
- Gestione tempestiva delle richieste clienti e dei reclami per garantire una qualità del servizio
- Selezione e negoziazione con i vari spedizionieri per la gestione delle delivery
- Monitoraggio status ordini e condivisione informazioni ai fini della reportistica commerciale
- Controllo spese di spedizione vs budget
- Creazione e gestione anagrafica clienti (fatturazione attiva)
FORMAZIONE, ESPERIENZA E COMPETENZE RICHIESTE PER IL RUOLO:
Diploma o laurea ad indirizzo economico
Esperienza pregressa specifica di 1/2 anni nell'ambito del servizio clienti, con spedizioni per il mercato domestico e internazionale
Preferibile conoscenza dei sistemi SAP/Microsoft Dynamics
Buona padronanza dei principali strumenti informatici in particolare pacchetto Office (il ruolo richiede principalmente l'utilizzo di Excel)
Organizzazione e gestione del tempo
Capacità di definire priorità e problem solving
Flessibilità e orientamento al cliente
Buone doti comunicative
CONOSCENZA DELLE LINGUE:
Conoscenza fluente della lingua inglese (almeno B2)
L'offerta è rivolta a professionisti appartenenti alle categorie protette (art.1 - L.68/99).
Viene offerta assunzione diretta con inquadramento secondo esperienza/capacità maturate.
Orario di lavoro: full-time
Sede: Firenze (centro)
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Customer Service
2 settimane fa
San Miniato Basso, Toscana, Italia STAFF SPA A tempo pienoSTAFF SPA Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce sull'Arno, ricerca per azienda settore conciarioCUSTOMER SERVICELa risorsa dovrà occuparsi delle attività che si sviluppano nell'ambito del processo che va dal ricevimento ordini all'evasione degli stessi. Requisito preferenziale sarà la conoscenza delle attività di carattere amministrativo in...
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Impiegato/A Customer Service
2 settimane fa
San Miniato, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pienoPer importante realtà in zona San Giuliano Milanese (MI) cerchiamo n.1 ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE con diploma o laurea, esperienza, anche minima, conoscenza delle lingue inglese e francese liv. C1, buona conoscenza principali strumenti informatici, del pacchetto Office, Excel, Outlook, database, ottime doti comunicative, organizzative, di lavoro in team...
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Customer Care Service Italia
1 settimana fa
San Miniato, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoCerchi un ambiente di lavoro dinamico e stimolante? Vorresti inserirti in un contesto multinazionale e ben strutturato? Ti piace lavorare a stretto contatto con i clienti per soddisfare le loro esigenze tecniche? Allora questa è l'opportunità di lavoro che fa per te! Adecco Italia Spa ricerca, per il plant di Calenzano di strutturata azienda multinazionale...
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Service Advisor
1 settimana fa
San Miniato, Italia Colehd A tempo pienoService Advisor Location: Harley-Davidson–Florence, SC Are you ready to take your career to the next level? Do you want to be a part of the winning team? Looking for a change of scenery?Our family of Harley-Davidson dealerships represents a multi-point dealership family situated in the Southeast and Mid-Atlantic regions. We are a well-established...
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Customer Service
2 settimane fa
San Giuliano Milanese, Italia Gi Group A tempo pienoCustomer ServiceGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA Per Azienda operante storicamente nella grande distribuzione dolciaria ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE La risorsa v
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Customer Service
2 settimane fa
San Donato Milanese, Lombardia, Italia MANPOWER S.R.L A tempo pienoPer importante cliente operante nel settore della metalmeccanica, sito in San Donato Milanese, cerchiamo **1 Add. Customer Service**.La risorsa, che ha già maturato esperienza nella mansione, si occuperà di:- gestione ordini, dall'inserimento all'evasione- contatto con clienti e fornitori- contatto con la logísticaSi offre iniziale contratto a tempo...
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Customer Service
3 settimane fa
San Giuliano Milanese, 20098, Provincia di Milano, Italia Gi Group A tempo pienoCustomer ServiceGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA Per Azienda operante storicamente nella grande distribuzione dolciaria ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE La risorsa v
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Customer Service
1 settimana fa
Borgo San Giovanni, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco italia s.p.a. cerca per importante azienda logística la figura di un customer service operator da andare ad allocare presso il sito di Borgo San Giovanni(LO) Di seguito i dettagli Requisiti: - Inglese scritto e parlato livello Intermedio - Excel e pacchetto office livello intermedio - diploma o laurea - Se con precedenti esperienze lavorative...
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Customer Service
4 settimane fa
San Giuliano Milanese, Italia biemme A tempo pienoCERCASI CUSTOMER SERVICE ASSISTANT PER IMPORTANTE IMPRESA COREANA SITA A SANGIULIANO MILANESE FRAZIONE SESTO ULTERIANO CUSTOMER SERVICE ASSISTANT - High school degree or Diploma - Good knowledge of English language, further language skills are a plus - Fully competent in the use of Microsoft Office,Excel - **Experience with Sap /WMS systems** - High...
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Customer Service Representative
2 settimane fa
Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia Abbott Laboratories A tempo pienoSection 1: PURPOSE OF THE JOB- (Briefly summarize in 1 or 2 sentences what the position is designed to accomplish)_ Provide internal and external customers with best possible service in terms of order processing, pricing and billing inquires, service requests and customer complaints Compliant with internal processes and procedures (e.g. ABBOTT Quality...
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Customer Service
1 settimana fa
Borgo San Giovanni, Italia Manpower A tempo pieno**Customer Service**: - Codice annuncio: 720317- - Data di pubblicazione: 03 aprile 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: trasporti e logística- - Validità annuncio fino a : 30 aprile 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Manpower srl, Agenzia per il lavoro, ricerca per...
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Customer Service
4 settimane fa
San Giuliano Milanese, Italia Almeco Spa A tempo pienoA diretto riporto del Customer Service & Sales Support Coordinator ricerca sul mercato un*: **CUSTOMER SERVICE & SALES SUPPORT** che si occuperà di: Customer Service: - Customer Service con pacchetto clienti Italia/Estero - Gestione dei processi di Customer Service: Customer Master Data in SAP e creazione dell’ordine di vendita - Supporto attivo e...
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Customer Service
2 settimane fa
Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia OKTOPOUS A tempo pienoLa nostra azienda cliente è società strutturata di consulenza. Per ampliare il team tecnico commerciale stiamo ricercando Customer Service per un impiego part time al mattino**Posizione**:La persona si occuperà della gestione delle pratiche, gestione documentazione técnica e commerciale, supportando la rete commerciale sul territorio italianoNello...
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Addetto/a Customer Service
2 settimane fa
San Polo di Torrile, Italia STAFF SPA A tempo pienoSTAFF Agenzia per il Lavoro - Filiale di Parma (aut. Min. Prot.11781) ricerca e seleziona per azienda cliente situata a San Polo di Torrile (PR) ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE Gradita esperienza mínima nel ruolo e flessibilità. Richiesto il possesso dell'auto o domicilio nelle vicinanze. Orario di lavoro FULL TIME. Si offre contratto a tempo determinato...
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Customer Service
1 mese fa
Borgo San Lorenzo, Italia Adhr A tempo pienoADHR GROUP SPA - AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per azienda METALMECCANICA. UN/A ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE CON INGLESE REQUISITI: - ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; - esperienza pregressa nella mansione, - buona conoscenza di excel. Luogo di lavoro: Borgo San Lorenzo. Dal Lunedì al venerdì...
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Customer Service Multilingua
4 settimane fa
Sesto San Giovanni, Italia Manpowergroup A tempo pienoPosizione : Addetto/a Customer Service Multilingua Sede : Milano Tipo di Contratto : Part-time (possibilità di full-time) Lingue richieste : Inglese, Francese, Spagnolo, Polacco, Olandese (con competenza fluenti) Descrizione : La nostra azienda cliente, attiva sui mercati esteri, è alla ricerca di figure dinamiche e competenti per il ruolo di addetto/a al...
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Customer Service
2 settimane fa
San Daniele del Friuli, Italia MANPOWER S.R.L A tempo pienoManpower Group, per azienda cliente multinazionale operante nel settore del medical devices, ci ha incaricato di ricerca un/una Customer Service area Italia **Principali responsabilità**: La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio Customer Service Italia, a supporto della filiale commerciale italiana nella gestione dei processi e delle...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
San Giovanni Lupatoto, Veneto, Italia LS Linea sport - Myteamstore A tempo pienoCerchiamo una persona altamente motivata e con esperienza nel customer service per unirsi al nostro team nel settore dell'abbigliamento e delle attrezzature sportive.- Esperienza pregressa nel customer service, preferibilmente nel settore dell'abbigliamento e delle attrezzature sportive, non vincolante.- Ottime abilità comunicative e relazionali, con la...
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Customer Service Logistica
2 settimane fa
San Giovanni Lupatoto, Italia Selection 4.0 A tempo pienoPer una solida e strutturata realtà internazionale operante nel settore della logística e trasporti siamo alla ricerca di un: Customer Service Logistica **Obiettivo**: Il Candidato, riportando e collaborando con il Responsabile, avrà la responsabilità di garantire l'organizzazione e i servizi in ambito Logistica. **Principali...
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Customer Service
4 settimane fa
San Bonifacio, Italia In Job S.p.A. A tempo pienoIn Job S.p.A. - Career Center di San Bonifacio seleziona **CUSTOMER SERVICE** per realtà operante nel settore informatico **Mansioni** - Assistenza técnica e consulenza specifica ai clienti in merito ai software contabili - Monitorare i livelli di soddisfazione dei clienti e sviluppare modalità per incrementarli **Requisiti** - Diploma in ragioneria -...