It Service Specialist
2 settimane fa
Help Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 2nd line specialist
Località Genova , Genova
Riferimento esterno ITSERVICESPECIALIST-0018-4865
Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca:
IT Service Specialist
Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business.
In particolare, il candidato supporterà nella gestione delle seguenti attività:
• Supervisionare i processi relativi agli incident, ai problem e alle richieste dei clienti interni ed esterni
• Garantire qualità del servizio e soddisfazione degli utenti
• Monitorare i KPI e SLA definiti nei contratti di gestione dei servizi applicativi
• Coordinarsi con team inter-funzionali per la risoluzione delle anomalie
• Gestire eventuali escalation business
• Identificare possibili migliorie nel processo o nei sistemi attraverso un'analisi critica delle problematiche ricorrenti
Requisiti
• Laurea in Informatica, Ingegneria o percorsi affini
• Esperienza di almeno 2/3 anni nella mansione, maturata presso azienda multinazionale e modernamente organizzata oppure in attività di consulenza. Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore Energy
• Esperienza nello sviluppo di procedure e flussi di servizio, interfacciandosi con fornitori e clienti e mantenendo la documentazione interna
• Competenze su processi Sales, Customer Service, Billing, Marketing
• Certificazione in ambito Salesforce è considerata un plus
• Certificazione in ambito ITIL è considerata un plus
• Conoscenza lingua Inglese
• Buona conoscenza pacchetto Office
• Orientamento al problem solving
• Spiccate capacità analitiche
• Orientamento verso la ricerca di soluzioni funzionali e innovative a problemi complessi
• Intelligenza emotiva
Zona di lavoro: Genova.
Contratto da valutare in base alle reali capacità del candidato.
Disponibilità oraria: Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it .
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
#J-18808-Ljbffr
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It Service Specialist
2 settimane fa
GENOVA, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: IT Service Specialist Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business. In particolare, il candidato supporterà nella...
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It Service Specialist
5 giorni fa
Genova, Italia ADECCO ITALIA A tempo pienoAdecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: IT Service Specialist Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business. In particolare, il candidato supporterà...
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IT Service Specialist
3 settimane fa
Genova, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoHelp Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 2nd line specialist Località Genova , Genova Riferimento esterno ITSERVICESPECIALIST-0018-4865 Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: IT Service Specialist Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei...
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It Service Specialist
3 giorni fa
GENOVA, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca:IT Service SpecialistIl candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business.In particolare, il candidato supporterà nella gestione...
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IT Service Specialist
5 giorni fa
Genova, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca:IT Service SpecialistIl candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business.In particolare, il candidato supporterà nella gestione...
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IT Service Specialist
4 ore fa
Genova, Italia Axpo Italia SpA A tempo pienoAxpo è guidata da un unico scopo: consentire un futuro sostenibile attraverso soluzioni energetiche innovative. Axpo è il più grande produttore di energia rinnovabile della Svizzera e un leader internazionale nel commercio di energia e nella commercializzazione di energia solare ed eolica. Axpo unisce l'esperienza e la competenza di oltre 5.000...
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Junior IT Specialist
1 mese fa
Genova, Italia Job Just On Business A tempo pienoJust On Business Spa (JOB) è un'agenzia per il lavoro specializzata nella ricerca e selezione, amministrazione e formazione del personale, presente sul mercato da oltre vent'anni. Siamo alla ricerca per importante Azienda cliente di **GENOVA** (GE) di **uno JUNIOR IT SPECIALIST** Questa figura verrà inserita all'interno del dipartimento IT a supporto...
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IT Telemarketing Specialist
1 mese fa
Genova, Italia R1 GROUP A tempo pienoR1 S.p.A. è la società capogruppo di R1 Group, che affianca le aziende nei processi di business grazie alle continue attività di project management e alle più moderne soluzioni dei partner. R1 S.p.A è riconosciuta come uno dei partner tecnologici più affidabili per intraprendere importanti progetti di integrazione di sistemi, grazie alle competenze...
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IT Telemarketing Specialist
1 mese fa
Genova, Italia R1 GROUP A tempo pienoR1 S.p.A. è la società capogruppo di R1 Group, che affianca le aziende nei processi di business grazie alle continue attività di project management e alle più moderne soluzioni dei partner. R1 S.p.A è riconosciuta come uno dei partner tecnologici più affidabili per intraprendere importanti progetti di integrazione di sistemi, grazie alle competenze...
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It Telemarketing Specialist
3 settimane fa
GENOVA, Italia R1 Group A tempo pienoR1 S.p.A. è la società capogruppo di R1 Group , che affianca le aziende nei processi di business grazie alle continue attività di project management e alle più moderne soluzioni dei partner. R1 S.p.A è riconosciuta come uno dei partner tecnologici più affidabili per intraprendere importanti progetti di integrazione di sistemi, grazie alle competenze...
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It Service Support Senior Advisor
2 giorni fa
GENOVA, Italia Rina Piraeus Team A tempo pienoSelect how often (in days) to receive an alert: IT Support Quality Assurance Administrator Posting Date: 28 Apr 2024 City: Genova Location: Genova, IT, 16128 Roma, IT, 144 Contract Type: Permanent Division: Global IT Operations Level of experience: Intermediate RINA is currently recruiting for an IT Support Quality Assurance...
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It Support Specialist
6 giorni fa
GENOVA, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa si occuperà principalmente di: Lavorare all'installazione, configurazione, manutenzione, monitoraggio di hardware, software e sistemi informatici; Gestione delle procedure e report di supporto all'attività e alle reti dell'azienda; Risolvere problemi tecnici complessi collaborando anche con i membri del team di tutti i reparti per assisterli;...
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IT Support Specialist
1 mese fa
Genova, Italia Page Personnel A tempo pienoazienda leader nel settore della Diagnostica Molecolare - IT Support Specialist **Azienda**: Azienda leader nel settore della Diagnostica Molecolare La risorsa si occuperà principalmente di: - Lavorare all'installazione, configurazione, manutenzione, monitoraggio di hardware, software e sistemi informatici; - Gestione delle procedure e report di supporto...
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IT Service Support Senior Advisor
5 giorni fa
Genova, Italia RINA A tempo pienoRINA is currently recruiting for an IT Service Support Senior Advisor to join its office in Genoa (Italy) within the Global IT Operations Division. Mission The ideal candidate will assist our IT user support service and its initiatives/projects, aiming to actively contribute to build a world-class user support service maximizing RINA internal...
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It Service Operations Manager_Genova
4 settimane fa
GENOVA, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pienoAzienda L'azienda nostra cliente è una delle più importanti realtà navali europee, che opera nei settori della navigazione costiera e del trasporto merci. La compagnia nata negli ultimi decenni del novecento, rappresenta uno dei principali player nelle rotte europee.L'attenzione alla digital trasformation e il processo di innovazione portato a bordo, la...
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It Service Operations Manager_Genova
3 settimane fa
GENOVA, Italia Page Personnel A tempo pienoOpportunità di carriera in azienda finale multinazionale Smart working parziale Il nostro clienteL'azienda nostra cliente è una delle più importanti realtà navali europee, che opera nei settori della navigazione costiera e del trasporto merci. La compagnia nata negli ultimi decenni del novecento, rappresenta uno dei principali player nelle rotte...
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IT Service Operations Manager_Genova
4 settimane fa
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IT Sales Specialist
1 mese fa
Genova, Italia Adecco Italia A tempo pienoPer società leader in Italia e in Europa nella distribuzione di prodotti di consumo e ricambi per fotocopiatrici stampanti, macchine multifunzione e prodotti per l'ufficio, Adecco Retail & Merchandising ricerca: IT Sales Specialist La figura ricercata, è un professionista con background professionale in soluzioni per l'automatic Identifiction & Data...
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IT Sales Specialist
1 mese fa
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IT Sales Specialist
4 settimane fa
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